Peut implanter cas d'acceptation être augmenté de façon spectaculaire? Basé sur des recherches approfondies, la réponse est «oui». Après avoir analysé les données, nous avons maintenant une excellente base de connaissances sur la façon d'augmenter le nombre d'implants réalisés par tout type de pratique. Lorsque tous les facteurs ont été pris en compte, la présentation de cas et les finances des patients sont des préoccupations centrales autour duquel tous les autres facteurs tournent.
L'ART DE IMPLANT CASE PRESENTATION
Il est facile pour le cas de l'implant présentation devenir complexe et clinique, ce qui rend difficile pour les patients de saisir facilement le bénéfice de cette option thérapeutique optimale. Même très expérimentés dentistes exagèrent la complexité des implants dentaires pour les patients parce qu'ils perçoivent cela comme un domaine clinique complexe en dentisterie. Compte tenu du temps et de l'effort que la plupart des médecins dépensé la maîtrise de la dentisterie implantaire, il est naturel de croire qu'il est plus impliqué que de nombreux autres aspects fondamentaux de la profession.
Cette complexité est souvent exprimée aux patients, lorsque les dentistes vont souvent dans une grande détails concernant les aspects techniques et cliniques des implants dentaires lors de la présentation d'un cas. Nous commençons à croire que notre propre base de connaissances est en quelque sorte instantanément à la disposition des patients, ce qui leur permet d'absorber tous les moindres détails de la dentisterie implantaire. Malheureusement, les personnes écrasantes avec des détails excessifs les amène à fermer mentalement, surtout si elles ont peu ou pas de connaissances préalables sur le sujet en cours de discussion.
Avantages pour le patient doit faire l'objet de présentations d'implants. Et les garder simple. Nos clients apprennent que les trois principaux avantages de tout service doivent être identifiés et répétées au moins trois fois dans toute présentation de cas. Les spécialistes et les psychologues organisationnels dans le domaine de l'apprentissage des adultes nous disent que les adultes apprennent à 3 de. Ils ont besoin d'entendre le point trois fois avant de comprendre complètement ce qu'on leur dit. Cela est particulièrement vrai si l'information est nouvelle.
Les patients qui ne connaissent pas les implants sera probablement conserver environ 20 pour cent de votre présentation la première fois qu'ils l'entendent, 50 pour cent la deuxième fois qu'ils l'entendent, et 80 pour cent pour la troisième fois. Nous ne pouvons pas toujours amener les patients à trois reprises. Par conséquent, il est essentiel de répéter des avantages majeurs des patients au moins trois fois au cours de la présentation de cas pour créer un sentiment de valeur pour les patients qui est facilement mémorisables.
rétention de l'information ne soit pas aussi critique à l'éducation du patient lors d'une présentation de cas d'implant est motiver le patient. Les faits seuls ne le feront pas. Un malade instruit peut ne pas nécessairement accepter un cas, alors un patient motivé presque assurément volonté. Nos résultats montrent que de nombreux médecins attendent que les patients posent des questions sur les implants. Ceci est une erreur parce qu'il est sage de supposer patients va lire une brochure d'implant assis dans votre zone de réception.
Est-ce que cela signifie que vous vendez? Ne vous méprenez pas à ce sujet - vous êtes. Il est trop facile de tomber dans l'état d'esprit: «Je ne suis pas devenu un dentiste pour être une personne de vente." La vérité est que vous êtes et est donc votre personnel. Par conséquent, vous devez former toute l'équipe pour promouvoir un traitement optimal à tous les patients
FINANCEMENT OPTIONS & amp. CASE ACCEPTATION
Si la présentation de cas est une course et tout ce que nous avons discuté jusqu'à présent représente une série d'obstacles sur la piste, puis les finances des patients apparaît comme un dernier obstacle à surmonter, beaucoup plus grand que tous les précédents. Vous pouvez surmonter ce dernier obstacle en fournissant les patients avec une option de financement qui correspond à leur budget.
Même si les patients sont bien informés et très réceptifs à l'idée d'implants, les finances peuvent être un facteur de rupture. Malheureusement, nous vivons dans un monde où la plupart des consommateurs ont seulement environ 300 $ disponible sur les cartes de crédit à la consommation. La plupart des gens ne peuvent pas écrire un chèque de 500 $ de leur flux de trésorerie mensuel. Cela peut expliquer pourquoi il est difficile pour un patient de dire oui aux implants. l'acceptation de cas est fortement influencée par la capacité des patients à accepter et à payer pour le traitement. Il est important de reconnaître que la pratique est un fournisseur de soins dentaires de services de soins et non pas une institution financière. En tant que tel, il a besoin de concentrer les ressources et l'expertise sur les soins aux patients plutôt que le financement patient.
En plus d'une bonne éducation du patient, offrant aux patients des options financières attrayantes et des programmes de paiement souples est un moyen efficace d'améliorer l'acceptation cas. Ceci est facilement réalisé en utilisant une troisième société en dehors de financement des patients du parti tels que CareCredit. Offrant une option de paiement à un tiers que le patient se sent est rapide et élimine toute objection au prix du traitement implantaire facile.
acceptation de cas augmente lorsque les options financières flexibles comprennent aucun plan de paiement des intérêts d'un bailleur de fonds tiers en plus d'espèces , par chèque ou carte de crédit.
Offrant patients financement par des tiers peut être extrêmement bénéfique pour votre pratique à bien des égards, y compris une plus grande acceptation de traitement, la production et la rentabilité. Offrant un financement directement à travers votre propre pratique comme une solution peut être coûteuse en termes de facturation, collections, les retards de paiement, et la mauvaise dette. De plus, offrant des conditions grâce à votre pratique peut réellement nuire à votre relation avec un patient s'ils sont lents à payer ou par défaut et augmenter le taux d'annulation et de pratiquer des niveaux de stress.
En ajoutant un plan, pas de paiement d'intérêts par le biais d'un financement tiers extérieur entreprise, vous leur permettre d'être le banquier et assument les risques - libérant votre pratique de se concentrer sur l'excellence des soins aux patients
SOMMAIRE
Avec trop d'informations véhiculées lors des présentations de cas d'implants, les patients sont. souvent trop confus et accablé de prendre une décision. l'éducation Concise patient doit inclure des déclarations de prestations pertinentes au patient qui sont renforcés tout au long de la présentation. cas Implant acceptation peut être difficile en raison de l'absence de couverture d'assurance dentaire. financement par des tiers, cependant, il est beaucoup plus facile pour les patients à accepter le traitement. Ces deux stratégies utilisées en conjonction avec la motivation du patient sont des moyens très efficaces pour augmenter le cas d'implant acceptation.
Roger Levin est fondateur et PDG de Levin Group, Inc., un cabinet dentaire de conseil en gestion à Owings Mills, MD.