Une fonction de service à la clientèle importante pour votre Gestionnaire de comptes est de vérifier pour voir si des patients ont des soldes de crédit. Si un patient est dû un remboursement, dans le cadre du service à la clientèle excellent, une lettre d'explication doit être envoyée au patient avec le chèque. Je recommande vivement cet être fait au moins tous les mois, sinon chaque semaine. Vérifiez également auprès de votre conseil local de l'État comme il peut y avoir des exigences spécifiques pour votre état sur la façon de gérer les soldes créditeurs.
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