Il est très important d'équilibrer le temps, l'effort et l'argent que vous mettez dans une nouvelle acquisition du patient et la rétention des patients au sein de votre cabinet dentaire. Dépenser beaucoup d'argent sur le marketing à de nouveaux patients, mais rien sur votre rappel dentaire et d'autres services aux patients existants, limite la croissance de votre pratique. Un effort équilibré dans les deux zones fournit la plus grande opportunité de croissance au sein de tous les cabinets dentaires.
Il est commun pour les cabinets dentaires à mettre de grandes quantités d'efforts, de temps et d'argent dans les efforts de marketing dans le but d'apporter dans la nouvelle les patients. Les statistiques montrent que les dentistes conservent moins de 41% des nouveaux patients qui viennent dans leurs bureaux. Cela signifie que toutes les ressources dépensées en marketing pour acquérir ces nouveaux patients sont perdus après la visite initiale. Imaginez combien plus grande et plus rentable votre pratique pourrait être si vous étiez en mesure d'augmenter ce taux de rétention par l'amélioration des rappels dentaires et d'aider plus de nouveaux patients à devenir patients cohérents.
Le danger de trop se concentrer sur l'acquisition de nouveaux patients et pas assez sur le maintien de ceux actuels si vous rappels dentaires est que, dans l'industrie dentaire, il y a beaucoup de concurrents. Vos patients sont exposés aux efforts de commercialisation de dizaines d'autres concurrents dentiste. Vos patients ont besoin d'avoir une motivation pour rester avec votre pratique. Avoir des expériences significatives, ayant une bonne relation avec votre pratique, et effectuer des rappels dentaires cohérents gardera votre patient de revenir. Se concentrer davantage sur l'acquisition de nouveaux patients entraînera anciens patients à filer et cessent de venir dans votre pratique.
Tout comme il y a beaucoup de façons différentes que vous pouvez commercialiser votre pratique, il y a aussi de nombreuses façons de conserver vos patients . Voici quelques grandes façons d'augmenter vos taux de rétention des patients
heures de rendez-flexibles. Ajustez votre calendrier afin que chaque semaine, les heures de rendez disponibles changement. Par exemple: chaque semaine le dentiste pourrait alterner travail du lundi au jeudi, puis de passer à travailler mercredi - samedi. Cela permet aux patients qui ont besoin d'un temps de rendez-vous samedi pour avoir beaucoup de temps de rendez-vous disponible pour eux. Réglage de l'horaire de travail du dentiste pour adapter son /ses besoins ainsi que ceux de leurs patients vous aidera à conserver plus de patients
Un excellent service à la clientèle. A partir du moment que le patient marche à travers la porte, ils doivent sentir que ils sont la personne la plus importante dans le bureau. Vous fournir les patients ayant une expérience à couper le souffle chaque fois qu'ils viennent dans votre pratique va construire une bonne relation avec eux et les faire revenir. Soyez créatif et trouver de nouvelles façons de rendre vos patients se sentent spéciaux
Systèmes dentaires Rappel:. Vos patients ont des vies très occupées et souvent ne pensent pas à la nécessité de visiter le cabinet dentaire. Dans certains cas, ils pourraient ne pas être au courant des bienfaits pour la santé restants qu'ils ont pour l'année. Un système de rappel dentaire peut vous aider à communiquer avec vos patients de plus dus et les programmer des rendez-vous d'hygiène ou des consultations avec le dentiste. La recherche suggère que plus trop en raison d'un patient est dans votre pratique, plus ils sont susceptibles de devenir inactif. Un système dentaire efficace de rappel vous aidera à rester à jour sur le rappel de votre pratique, gardez vos patients en cours sur leurs bilans, et de garder votre taux de rétention élevé.
Il est très important pour le marché vous cabinet dentaire et de garder les nouveaux patients arrivent. Bien que les temps de rendez-vous flexibles, service à la clientèle, et le système de rappel dentaire, vous pouvez prendre grand soin de vos patients existants. Un système de rappel dentaire, bien que nouveau dans l'industrie dentaire, il est le moyen le plus efficace pour réaliser vos rappels dentaires. Il est la combinaison de l'acquisition de nouveaux patients et de retenir les actuels qui va vraiment faire votre pratique croître.