Avoir une carte de rappel est devenu assez standard dans l'industrie dentaire. Chaque fois qu'un patient quitte le cabinet dentaire avec un rendez-vous (et ils devraient toujours avoir un rendez-vous quand ils quittent), ils sont donnés une petite carte pour leur rappeler le jour et l'heure de leur rendez-vous.
est un bon petit outil et a travaillé pendant de nombreuses années, mais de nos jours, une carte de rappel le plus souvent finit par se détériorer dans la laveuse plutôt que raccroché sur le réfrigérateur pour servir son but. Donc, si vous avez du mal à garder vos patients et se demander où ils sont allés, il est probablement temps d'essayer quelque chose de nouveau, comme un système de rappel dentaire.
Les gens veulent la commodité. Les patients ont des vies occupées et beaucoup d'autres choses à se soucier d'ailleurs leur dernier examen dentaire.
Il est beaucoup plus simple pour eux d'être contactés par le cabinet dentaire pour planifier un rendez-vous plutôt que d'appeler le bureau eux et garder une trace de chaque bilan semestriel. Avoir un employé effectuer vos rappels dentaires et appelez votre retard-patients, planifier les rendez-vous pour, puis leur rappeler que la nomination est le moyen le plus efficace pour améliorer votre rétention des patients et le service client.
Contacter tous vos patients en souffrance au moyen d'un rappel dentaire peut sembler une tâche écrasante, mais en regardant les avantages que vous pouvez voir qu'il est bien la peine. De nombreuses pratiques voient la croissance au cours des premiers mois de l'utiliser.
Le cabinet dentaire moyenne conserve moins de 41 pour cent de leurs patients. Cela signifie que l'ensemble des nouveaux patients vous ramènerai dans votre pratique grâce à des campagnes de marketing et les efforts de référence de vos patients, même pas la moitié de ces patients de revenir pour une deuxième visite.
Cela se traduit par moins de recettes, la croissance de la pratique plus lente, et moins les résultats de votre budget marketing. Ainsi, bien que la mise en contact des patients en souffrance par le biais des rappels dentaires peut sembler écrasante, il vaut bien l'effort.
La plupart des pratiques n'ont pas le temps de communiquer avec chaque patient au moyen de leurs propres rappels dentaires, donc nous vous recommandons d'utiliser un tiers service de rappel dentaire pour contacter vos patients. Un service de rappel dentaire fonctionnera comme un employé de votre bureau, appeler vos patients et les programmer directement dans votre logiciel dentaire grâce à un système d'accès à distance à votre ordinateur avec des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
Ces services de rappel dentaires se spécialisent dans la fabrication des patients appels téléphoniques en souffrance et sont devenus des experts dans cette tâche. En tant qu'employé de votre pratique, ils font un excellent travail de maintenir une bonne relation avec vos patients grâce à des appels en direct amicales.
Tout comme la cassette est devenue presque obsolète CD et lecteurs mp3 ont envahi le marché, la carte de rappel dentaire est pas le moyen le plus efficace de rappeler les patients plus. Il y a beaucoup de façons plus efficaces maintenant, comme un système impressionnant de rappel dentaire.
Donc, ne pas avoir peur du changement et de laisser le vieux go de carte de rappel. Pause de votre zone de confort, essayez quelque chose de nouveau comme un système de rappel dentaire tiers, et regardez votre taux de rétention à améliorer, et votre pratique se développer.