Chaque dentiste veut un bon partenariat avec leur laboratoire dentaire. Ils veulent un laboratoire qui comprend leurs attentes et délivre ce qu'ils (le laboratoire) ont promis. Si vous désirez un partenariat de ce genre, voici 5 conseils vers la construction d'une relation de travail avec votre laboratoire dentaire.
1. Comprendre les attentes de la société. Tous les un bon laboratoires aideront le dentiste à atteindre ses objectifs sans compromettre leur propre. Votre laboratoire devrait savoir ce qui est plus important pour vous: garder les coûts bas, offrant des cas à temps ou même en offrant une assistance de planification de cas. Un grand labroratoy dentaire devrait livrer sur vos attentes, sans compromis sur la qualité ou l'artisanat.
2. Gardez votre mot. Les vrais partenaires doivent être réalistes en ce qui concerne les éléments d'action et des tâches. Si votre laboratoire vous dit qu'ils vont faire quelque chose - envoyer un cas, vérifier un code d'assurance dentaire ou un suivi sur une question de facturation - ils devraient le faire. Les clients apprécient quand un laboratoire est capable de plus que ce qui est prévu, mais ils vont certainement être aggravés si le laboratoire ne parvient pas à accomplir ce qu'ils ont promis de le faire.
«Notre laboratoire dentaire est si confiants quant à nos délais d'exécution, nous publions en fait un calendrier qui montre la date d'un cas est dû à nos clients », explique Allison Raver, vice-président de Sun Dental Labs. «Nous faisons tout notre possible pour que les cas sont dans la pratique dentaire avant la nomination du patient! En tenir à nos délais d'exécution cité est l'une des principales raisons pour lesquelles nous gardons nos cabinets dentaires en tant que clients."
3. Faites attention aux problèmes de sécurité. Assurez-vous que votre laboratoire dentaire utilise des matériaux approuvés et réglementés. Après tout, la santé et la sécurité de vos patients sont en jeu.
4. Communiquez avec votre partenaire. Lorsque vous commencez à travailler avec un nouveau laboratoire, parler avec eux pour déterminer les attentes et les délais pour l'achèvement des cas. Habituellement, votre laboratoire peut configurer votre fichier pour inclure les préférences - navire via UPS nuit, utiliser uniquement des matériaux non précieux, toujours créer une cire essayer de - de sorte que vous ne devez pas remplir nos formulaires d'ordonnance complètement. De nombreux laboratoires assigner les gestionnaires de comptes dédiés, afin dentistes ont une personne à se tourner vers des questions. Certains ont un logiciel en ligne de gestion de cas /de suivi afin que vous sachiez toujours où vos affaires sont.
5. Enseigner les uns des autres. De nombreux laboratoires dentaires ont des spécialistes des implants, par exemple, qui sont prêts à travailler avec vous sur une base au cas par cas pour obtenir le bon ajustement. D'autres laboratoires offrent des cours ou des présentations sur les dernières techniques de restauration qu'ils utilisent ou des produits et services qu'ils offrent. Profitez de ces occasions! En posant des questions pendant les présentations, vous pouvez façonner la manière dont votre labroratoy dentaire fabrique des produits à l'avenir.
En suivant ces directives de base que vous et votre laboratoire devriez être en mesure de créer une relation de longue durée qui est bénéfique pour à la fois!