Les cabinets dentaires ne sont pas différents des autres entreprises de services; ils dépendent tous apportant de nouveaux patients ou clients, de croître en taille et en chiffre d'affaires. Avoir une base de patient dentaire fidèle est essentiel, mais au fil du temps les patients peuvent se déplacer, passera ou changer les dentistes en fonction de leurs besoins changeants, veut ou endroits. Ainsi, alors que vous pouvez être heureux avec votre base patient actuel, il est important d'attirer activement de nouveaux patients dentaires pour maintenir une pratique lucrative en plein essor.
Le véritable défi est de déterminer dans quelle mesure le budget de marketing de votre cabinet dentaire devrait être attribué à l'acquisition de nouveaux patients, ce nombre peut varier considérablement de la pratique à la pratique. Idéalement, l'argent que vous dépensez pour attirer de nouveaux patients dentaires ne doit pas dépasser la valeur à vie combien cette personne apportera à votre cabinet dentaire. Par conséquent, afin de déterminer combien de vos dollars de marketing devrait aller vers de nouveaux patients dentaires, vous devez d'abord analyser combien chaque nouveau patient est intéressant à votre pratique.
La détermination de la valeur d'un nouveau patient dentaire
experts en marketing dentaires conviennent que le temps d'un nouveau patient représente un revenu substantiel à votre pratique, surtout si le patient reste avec votre cabinet dentaire pendant une longue période de temps, ou activement désigne les amis et la famille. Le montant exact varie toutefois en fonction d'un certain nombre de facteurs domaine de spécialité et de la pratique, y compris la taille; certains estiment la valeur d'un nouveau patient dentaire à quelques centaines de dollars tandis que d'autres le placent à plus de dizaines de milliers de dollars ..
Aussi peu que un quart des dentistes calculent la valeur des nouveaux patients, et sont donc éventuellement détourner leurs dollars de marketing. La clé pour déterminer la valeur d'un nouveau patient dentaire doit tenir compte de la durée de vie moyenne d'un groupe de patients dans le temps. En examinant le montant des recettes d'un groupe de vos patients dentaires qui restent avec votre pratique pour une moyenne de trois ans vous donnera un aperçu de ce qu'un nouveau patient dentaire pourrait être utile.
En plus de l'argent qu'ils apportent dans votre cabinet dentaire de nouveaux patients sont aussi des sources potentielles de futures références supplémentaires. Idéalement, chaque nouveau patient dentaire pourrait apporter dans une ou deux références tandis que sous vos soins
Alors que la valeur d'un nouveau patient peut varier selon les pratiques dentaires, il est essentiel d'avoir un système en place pour suivre les nouveaux patients et l'argent ils dépensent. Il est également important de suivre les recommandations de nouveaux patients dentaires apportent en car cela peut aider à déterminer quelle part de la commercialisation des dollars votre pratique devrait être allouer à vos efforts pour attirer de nouveaux patients.
D'autres facteurs à suivre afin de mieux cibler vos efforts de marketing comprennent:
o les types de procédures et services recommandés aux nouveaux patients
o procédures et services réels fournis aux nouveaux patients dentaires
o Combien de temps avant la nomination dentaire réelle fait un nouveau patient font leur première appel téléphonique?
o Le nombre de nominations suivantes initial dentaire nomination
o Niveau de limitations d'assurance
Il est également essentiel d'identifier comment vos nouveaux patients dentaires trouvent votre pratique. Il devrait y avoir un système en place afin que votre personnel dentaire peut suivre la source de vos nouveaux patients que ce soit le livre de téléphone, un journal annonce, l'orientation des patients ou autre chose. Par le suivi de la source de vos nouveaux patients, vous pouvez mieux déterminer comment diriger vos efforts futurs.
La leçon à tirer est que, bien que la valeur de la durée de vie d'un patient peut varier en pratique, il est essentiel d'avoir une idée générale de ce que la valeur est pour votre cabinet dentaire. Cette connaissance permet de mieux vous aider à déterminer comment allouer vos dollars de marketing dentaires ainsi que le moyen le plus rentable pour votre cabinet dentaire pour attirer de nouveaux patients. Suivi des nouveaux patients et les services qu'ils acceptent au cours de leur première année dans vos soins vous aideront votre pratique réaliser une campagne de marketing beaucoup plus ciblée et réussie, conçu spécifiquement pour attirer les nouveaux patients qui sont essentiels à la croissance et à la viabilité de chaque cabinet dentaire.