Le monde a parcouru un long chemin depuis le télégraphe. Nous avons vu la croissance exponentielle de la technologie en raison de la vitesse à laquelle nous pouvons maintenant communiquer. Nos vies ont été remplis avec plus de choix que jamais auparavant
Toute personne dans l'industrie dentaire doit se poser la question. pourquoi lorsque la majorité des gens en Amérique du Nord ont une adresse électronique, les cabinets dentaires comptent principalement sur le téléphone pour la communication?
Comparons d'abord l'utilisation d'un téléphone vs email pour les moyens de communication. Un téléphone permet une rétroaction instantanée sur le message envoyé. Il donne également les deux parties la chance d'interagir simultanément. Bien que le courriel peut avoir des retards dans la rétroaction, il permet à la fois l'émetteur et le récepteur pour communiquer sur leur propre horaire. Email peut atteindre le bureau à côté de vous ou de l'autre côté du monde tout en quelques secondes. Bien que l'interaction entre les parties peut être retardé, il devient la méthode préférée pour la communication.
Email a sauvé les entreprises des milliers de dollars par rapport à l'utilisation du téléphone. Le coût de l'envoi d'un e-mail est le même si elle est envoyée à votre voisin ou à travers le monde. A l'inverse l'utilisation du téléphone peut coûter des centaines de dollars par mois.
Bien que le courriel est pas approprié pour chaque message que vous voulez envoyer, il se prête bien aux besoins d'un cabinet dentaire. Les messages qui peuvent être traitées dans un laps de temps raisonnable, comme des rendez-vous et des bulletins d'information sont de parfaits exemples.
Les informations hautement sécurisé ne doit pas être transmis par courrier électronique. les numéros de carte de crédit, informations bancaires ou des secrets commerciaux sont des exemples d'informations qui ne doivent pas être transmis par courrier électronique. Photos d'amis et la famille, les formulaires d'inscription des événements et des rappels de rendez-vous sont les éléments que vous pouvez envoyer en toute sécurité.
Les cabinets dentaires ont la possibilité d'utiliser le courrier électronique à un multiple de façons d'augmenter la productivité et réduire les coûts. De nombreux bureaux utilisent le courrier électronique interne avec les membres du personnel et comme une forme de communication avec leurs patients.
Inter-office l'utilisation du courrier électronique peut être utilisé pour communiquer les horaires de travail, les promotions à venir et même les préoccupations des employés. bureaux de co-implantation sont en mesure de profiter encore plus loin avec le courrier électronique par connexion facile avec tous les employés. Pour permettre entre les bureaux d'échange de courrier électronique, il est préférable de donner à chaque employé une adresse e-mail personnalisé.
La puissance de l'email peut être utilisé avec les patients et les fournisseurs de cabinets dentaires. Compte tenu d'un bureau juste de taille aura quelques milliers de patients au dossier, le potentiel de retour sur investissement est considérable. Beaucoup, sinon la plupart des patients préfèrent être envoyé par courriel des informations non critiques. Utilisation du courrier électronique avec les patients montre le respect de leurs styles de vie occupés et augmente en fin de compte leur satisfaction avec le cabinet dentaire.
communication électronique avec les patients peuvent facilement être dirigé à travers le personnel front-end. Cela permet aux patients de savoir exactement où et que le courrier électronique, ainsi que de garder une procédure organisée au sein du bureau. Celui-ci email doit être affiché sur le site de la société, cartes de visite et de tout matériel de marketing.
Les cabinets dentaires ont un besoin particulier de confirmer les rendez-vous à venir avec les patients. En faisant cette nomination no-shows sont diminués. La méthode la plus populaire de confirmer ces nominations est d'utiliser le téléphone. Ceci est une tâche fastidieuse et répétitive qui peut être facilement automatisé par l'utilisation du courrier électronique. En combinant les avantages de l'automatisation et le courrier électronique, à la fois au bureau et patients profit dentaire. Sans compter que d'un rappel de rendez-vous est un message de choix pour être transmis par courrier électronique.
La procédure de configuration initiale pour un cabinet dentaire nécessite un investissement très faible. Simplement, il est une question d'obtenir une adresse e-mail et la mise en place d'un logiciel de messagerie pour commencer.
En résumé, les cabinets dentaires devraient se pencher sérieusement dans un message électronique en tant que forme de communication. Il est commode pour le personnel, les médecins et les patients. Email peut gagner du temps et de l'argent pour les bureaux. Donc, commencer à utiliser email dès aujourd'hui!
Cameron Chenier est le propriétaire de ConfirmByEmail (http://www.ConfirmByEmail.com) et se spécialise dans le courrier électronique utilise au sein du cabinet dentaire. ConfirmByEmail est un service de rappel de rendez-automatisé.