Plan. Plan. Plan. records de piste, regardez les chiffres passés et de découvrir ce qui est probablement va se passer dans votre cabinet dentaire dans les prochains mois. En regardant en arrière et planifier à l'avance, vous serez beaucoup plus compétitifs et beaucoup plus de succès.
Avec 2008 à mi-chemin au cours, il est temps de commencer à planifier pour 2009. Planification de toute entreprise est une fonction essentielle que tous trop souvent on oublie. Le manque de planification conduit à jouer la défense pendant toute une année et d'être réactif, pas proactif dans votre success.Think au sujet de cette façon: Quand vous allez dans une procédure dentaire, vous avez tous vos outils disposés sur le plateau prêt à aller. Pourquoi ne pas commencer l'année avec tous vos outils marketing mis à disposition pour aller et savoir exactement quand vous voulez et besoin de les utiliser? Dans mes quatre années en tant que service actif Marine, j'appris maintes et maintes fois que la planification conduirait à succès . Nous avions même un dicton «La planification préalable adéquate Empêche Mauvaises performances», et on nous a donné un acronyme, BAMCIS, pour aider les missions du plan ... BAMCIS, prononcé BAM-SIS, a à faire avec les principaux Marines sur le champ de bataille et est utilisé pour planifier pour chaque mission. BAMCIS signifie Commencez la planification, des dispositions pour la reconnaissance, Faire reconnaissance, Compléter le plan, exécutez la commande, et Superviser. Ces six étapes simples appliquent à toute tâche ou opération que vous prendrez ... Avant de commencer le processus de BAMCIS, vous aurez besoin d'une mission. Par souci d'exemple, votre objectif ou la mission est d'augmenter les revenus bruts de 10% en 2009. Il est un peu vague, mais il va travailler pour nos fins. Maintenant, allons-y étape par étape à travers le processus BAMCIS ... 1. Commencez la planification: La première étape commence réellement la planification (duh). Vous aborderez votre objectif, et de déterminer les méthodes pour mieux accomplir. Dans ce cas, pour augmenter vos revenus bruts de 10%, vous pouvez trouver de nouveaux patients, ou, vous pouvez faire plus la dentisterie sur vos patients actuels, ou une combinaison des deux ... Aussi, vous devez faire est de prendre un rapide inventaire de vos ressources disponibles comme le personnel, l'équipement, et vieux de marketing (brochures, cartes de visite, etc.). Cela vous permettra de savoir ce que vous pouvez inclure dans votre plan, et contribuera à la prochaine étape ... 2. Prendre des dispositions pour Reconnaissance: Dans la deuxième étape vous arrangez pour votre collecte d'informations. Dans les Marines, cela peut inclure des cartes qui demandent, la surveillance vidéo, ou même planifier une autre mission de recueillir des informations sur les positions de terrain et ennemis ... Pour votre pratique, cela signifie prendre un inventaire de l'information. Avez-vous des rapports de production et les rapports de patients par mois pour 2007 et 2008 à ce jour? Où trouvez-vous les résultats de marketing? Qu'est-ce que vous devez faire pour obtenir ces rapports? Rassemblez autant d'informations sur les 12 derniers mois que possible, et ensuite passer à l'étape suivante. Vérifiez aussi avec le gouvernement local, les concurrents, et les médias locaux pour voir quels événements sont à venir (Wal-Mart, défilés, dentiste dans la rue retraite) ... 3. Faire Reconnaissance: Maintenant que vous avez toutes vos informations, vous devez trier à travers elle. Calculez votre pire mois et votre meilleur mois, ce que le marketing était hors de ces mois, et le nombre de nouveaux patients résultent de la commercialisation. Quel est à venir cette année suivante (anniversaires, salons, événements communautaires)? Ceci est une étape de recherche d'informations, et non pas une étape de planification. S'il y a des mois où les données incomplètes a été gardé, recréer ces mois dans cette étape ... Créer votre rapport 2007-08 avec tous les numéros dont vous avez besoin pour 2009. Inclure la production par mois, de nouveaux flux de patients, rendez-vous annulés, la production moyenne par patient , nouveaux et actuels, et complété des plans de traitement. Ces chiffres seront tous bien quand il vient à l'étape suivante. Plusieurs fois votre logiciel de gestion de la pratique peuvent tirer ces chiffres en cliquant simplement sur la souris quelques fois ... 4. Achever le plan: Maintenant, appliquer toutes les informations que vous avez recueillies et créez votre plan. Prenez vos rapports mensuels et de les utiliser pour déterminer quand votre marketing. Si vous connaissez Juillet est lente, pomper jusqu'à la commercialisation en Juin. S'il y a un grand anniversaire pour votre pratique en été, planifier un événement du patient ... Astuce: Utilisez la planification inverse. Si vous avez besoin des patients appelant le 1er Août, soustraire 3 jours pour l'envoi, 5 jours pour l'accomplissement, et 5 jours pour l'impression. Si vous souhaitez que les appels à votre bureau le 1er Août, vous devez avoir le projet à l'imprimante avant le 14 Juillet au plus tard. Planifiez tous les projets de marketing comme celui-ci. Si vous avez besoin des patients le 1er Août, le 30 Juillet est pas le moment de démarrer le projet ... Ne pas oublier un plan d'urgence pour les urgences ... inondation, incendie, vol, etc. Ces choses se produisent, et il aide si est un plan juste au cas où ils le font ... 5. Problème L'Ordre: Avoir une réunion et exposer votre plan à votre équipe. Cela sert comme un «ordre» pour eux, pour leur faire savoir exactement qui, quoi, quand, où et pourquoi vous faites cela. Assurez-vous de laisser de côté aucun détail. Si Jane à la réception doit être en charge de frais de port d'achat, dites-lui combien de timbres vous avez besoin et quand les recevoir. Étalez l'année pour eux, donc il n'y aura pas de surprises quand vous annoncez la nécessité de signer des cartes de Thanksgiving pour vos patients ... Puis, dans vos blottit jour /semaine, vous pouvez poser sur ce qui doit arriver cette semaine /jour. Qui a besoin d'appeler EMC Dental Marketing? Qui travaille sur la copie du bulletin d'information, et les délais de chaque projet? Cela revient à inverser la planification. Donnez-vous et votre avis de l'équipe de tous les problèmes, et ce que vous devez faire pour les faire manipuler. Comment savez-vous quand il y a des problèmes? Vérifiez l'étape suivante ... Superviser: Je ne peux insister assez sur ce point. Superviser est l'étape la plus importante pour votre planification puisque le plan est inutile sans la mise en œuvre. Cela ne signifie pas que la supervision des personnes, mais aussi les processus, les situations et les fournisseurs externes. Cela vous permet de savoir si les choses vont selon le plan, ainsi que le moment de prendre des mesures d'action pour résoudre un problème. Regardez sur votre plan hebdomadaire et assurez-vous que les choses sont à l'heure, ce qui doit être prêt pour la semaine prochaine, et qui est en charge de faire quoi. Ne pas micro-gérer cette étape. Faites confiance à votre personnel et des fournisseurs externes pour faire avancer les choses (ils doivent être dignes de confiance, vous les a embauchés) ... S'il y a un problème, utilisez un autre acronyme militaire, OODA (Observer, orientation, décision, et de la Loi). Comme vous supervisez ou observer la mise en œuvre de votre plan, vous remarquerez des problèmes ici et là. vous orienter à ces problèmes. Ce qui doit être ajusté ou changé? Faire, une décision ferme rapidement, en gardant la mission à l'esprit, et agissant sur cette décision. Le dicton Marine est, plus vite vous agissez, moins de temps l'opposition doit préparer la défense ... Si vous supervisez correctement, vous attraper tous les problèmes dès le début. Cela les rend plus faciles à résoudre, et rend certain qu'ils ont moins d'effet sur votre mission. Plutôt que de murs, ils apparaissent plus comme des bosses de vitesse. Il y a peu de problèmes que la planification préalable ne pouvait pas résoudre ... La planification peut et aidera votre pratique plus lisse. Il est souvent ignorée dans les affaires aujourd'hui, et vient hanter de nombreux propriétaires d'entreprises. Si vous disposez d'un bon plan en utilisant les informations que vous avez recueillies au cours de la dernière année, vous allez sûrement créer une pratique courante lisse. Rappelez-vous, la planification préalable adéquate Empêche Mauvaises performances.