Question Salut Dr. Myerson, notre fils de 3 ans, a été vu par un dentiste pédiatrique il y a 2 mois. Ce fut sa première visite et le dentiste m'a dit que les dents de notre fils nécessaires travaux sur tous, mais 3 de ses dents. Son personnel est allé la proposition de traitement et de tous les coûts impliqués. Il en coûterait 2000 $ pour ses dents, 1200 $ de qui a été une charge de Voyage parce que le dentiste devrait conduire à un centre de chirurgie avec son hygiéniste et de l'équipement dont il aurait besoin le jour de la procédure serait fait. Je compris que cette dépense ne serait pas couvert par notre assurance dentaire. Nous avons payé une somme supplémentaire de 1500 $ au Centre de chirurgie pour la procédure de 2 heures et l'anesthésiste. La semaine dernière, nous avons reçu une facture de près de 952 $ chez le dentiste. Je l'ai comparé ce qui était sur le projet de loi à ce qui était sur la proposition de traitement. Il y avait 3 articles sur la proposition de traitement qui ne figuraient pas sur le projet de loi et 6 articles sur le projet de loi non pas sur la proposition de traitement. Je ne savais pas des 6 articles, pas même après lorsque le dentiste effectue la procédure au Centre de chirurgie. J'ai contacté leur bureau (le 6 septembre) et a été transféré au gestionnaire de bureau. Le projet de loi a été post-marqué sur septembre 4 et due septembre 6. Après avoir dit le directeur du bureau de la situation, elle m'a mis en attente pendant environ 10 minutes. Je lui ai dit que je suis prêt à payer ce que je dois payer, mais pas pour les articles que je ne connaissais pas. Elle est revenue sur le téléphone et a dit qu'elle parlait chez le dentiste. Le dentiste a dit au moment de la première visite de notre fils que notre fils était craintif et gardé bâillonnement chaque fois que le dentiste examinait ses dents. Il était seulement capable de faire un examen approfondi au moment de la procédure actuelle lorsque notre fils a été mis sous sédation et a vu que des travaux supplémentaires nécessaires à faire pour ses dents. Je lui ai expliqué que j'ai jamais été informé de ce jusqu'à maintenant. Elle a demandé ce que je voulais lui faire que ses mains sont liées. Elle a également dit qu'ils attendent toujours que nous payons 952 $. Elle a dit que le dentiste me donner un appel et exprimer mes préoccupations. On n'a pas entendu parler de lui. Mon mari a laissé un message vocal et toujours pas un mot. Et ensuite? Réponse De mon point de vue comme un dentiste pédiatrique Je trouve tout à fait raisonnable qu'il y avait plusieurs différences entre la proposition de traitement et le traitement réel. Voilà pourquoi il est une proposition. Votre dentiste a démontré bon jugement dans l'exécution du traitement qui a été réellement nécessaire au moment de la chirurgie plutôt que vous et votre enfant soumettant à un traitement supplémentaire à une date ultérieure. Je pense que vous pouvez supposer que les procédures qui ont été jugées inutiles n'a pas été fait, et d'autres procédures imprévues ont été effectuées selon les besoins. On dirait que vous étiez facturé uniquement pour les procédures qui ont été ont été effectivement faites. Le dentiste ne pouvait pas discuter de ces changements avec vous au moment de la chirurgie, mais aurait dû le faire après. Je crois que le problème ici est une question de communication. Il était inconsidéré du dentiste et /ou son personnel de ne pas vous informer des changements de traitement après que les procédures ont été achevées et de ne pas répondre à vos préoccupations en temps opportun. Après avoir fait cela aurait pu éviter votre mécontentement et bouleversé par cette question. Le reste de mes commentaires sont donnés dans la perspective d'un homme d'affaires uninvolved et ne doit pas être considérée comme un avis juridique expert. Je crois que la plupart de votre mécontentement découle de l'échec de la communication. Cela ne vous dispense pas de votre obligation de payer les honoraires du dentiste d'une manière complète et en temps opportun. Si vous souhaitez partager vos sentiments avec le dentiste au sujet de la façon dont vous avez été ignoré alors je suggère que vous lui envoyez une lettre par courrier certifié avec accusé de réception.
