Votre réceptionniste dentaire devrait:
1. Saluez le patient d'une manière chaleureuse, amicale et professionnelle. Assurez-vous de vous présenter, y compris votre titre d'emploi. Offrez à raccrocher le manteau du patient.
2. Demandez au patient de remplir les formulaires nécessaires, y compris la signature de la politique financière de la pratique. Offrir une aide si nécessaire. Tous les nouveaux patients doivent remplir ces formulaires avant d'être vu pour le traitement ou l'hygiène, même si elles sont un "one-time-seulement" patient.
3. S'il y a un retard imprévu dans le calendrier, offrir au patient une boisson (café, thé, jus, eau, etc.)
4. Informer le personnel approprié que le nouveau patient est arrivé.
5. Alors que le patient est de remplir les formulaires requis, créez le dossier du patient.
6. Vérifiez les formulaires pour l'intégralité (DOB, SS #, l'information d'assurance, les allergies, les problèmes médicaux, signature du patient, etc.). Ajoutez les autocollants nécessaires pour tableau. Entrez les informations nécessaires dans l'ordinateur pour compléter les écrans des patients et compte.
7. Informer la personne appropriée (adjoint ou Hygiéniste) que le patient est prêt. Seat patient vous-même si tout le personnel clinique sont occupés.
8. Si le patient a une assurance, et si l'assurance n'a pas été vérifiée, remplir le formulaire et le remettre au gestionnaire des comptes pour vérification immédiate.