Nous voyons de plus en plus «acheteurs dentaires» dans notre pratique ces jours-ci. En venant dans un deuxième avis parce que le premier dentiste a recommandé un plan de traitement important et ils veulent comparer ce que nous pensons. Les patients apportent dans le plan de l'autre pratique et traitement après
nous donnons à nos recommandations, ils partagent avec nous. Je vois Londres, je vois la France, je vois le plan de traitement de Aspen
Reconnaissant que cela est une nouvelle tendance - qu'est-ce que votre plan de traitement ressemble? Dentrix me permet de choisir le style de tête et les informations que je veux afficher - en fonction de mon apparence de pratique. Nous pouvons également personnaliser les descriptions pour chaque code pour les rendre convivial pour le patient. Pensez-vous que votre patient se sentira plus à l'aise de payer pour un MIF-amal-2 ou un remplissage d'argent 3 de surface sur la dent n ° 2? Si votre patient ne comprend pas la langue, comment sont-ils à valoriser le traitement?
Lorsque votre gestionnaire de bureau glisse le plan de traitement au cours de la réception pour montrer au patient ce que le dentiste recommande - est-il facile pour le patient à comprendre? Prenez-vous le temps de procédures collectives en visites distinctes? Avez-vous vérifié les cases à droite de sorte que le patient peut voir le montant total, l'estimation de l'assurance et de leur partie personnelle? Avez-vous inclus la case en bas qui montre un résumé de cumul de leurs prestations dentaires maximum et utilisé afin qu'ils puissent voir ce qu'ils ont laissé? Si votre personnel présente cette même information pour les patients à chaque visite, les patients comprennent le traitement et les frais - ce qui facilite une conversation sur la façon dont ils veulent payer pour leur partie
. Pour les cas plus complexes, nous ne partageons jamais notre plan de traitement Dentrix avec le patient. Cette ligne de détail en ligne est très bien pour communiquer la nécessité de quelques plombages ou même un canal de racine et de la couronne, mais jamais pour un plan de traitement significatif. S'il y aura plusieurs extractions, plusieurs obturations, un traitement paro, puis pour remplacer les dents manquantes, ce plan de traitement ligne par ligne devient à la fois écrasante au patient - et les encourage à les frais de cueillette de cerises, «Comment un remplissage 4 de surface vraiment coûter $ 280? Est-ce que le médecin a besoin d'une nouvelle voiture? "
Pour ces cas, nous entrons toujours le traitement en Dentrix mais nous utilisons notre propre modèle dans Word pour présenter le plan d'ensemble pour le patient. J'aime la façon dont nos dentistes mettent le traitement en plusieurs étapes (et non par visite) - est d'abord le «nous allons obtenir votre décroissance sous contrôle 'étape qui peut impliquer un traitement paro ou au moins quelques visites de soins préventifs. Vient ensuite l'étape «besoins immédiats», qui comprend des extractions /endo et peut-être quelques grandes obturations. Vient ensuite l'étape 'vous remettre ensemble »pour les obturations, couronnes, etc. est enfin l'étape« la plus chère "- ceci est pour la charpente métallique partielle ou l'implant. Nous gardons le plan de traitement Dentrix dans le tableau, mais le document Word est ce qui est partagé avec nos patients
.
Si vous savez qu'il ya une chance que votre plan de traitement fait son chemin vers un autre dentiste - vous pouvez jeter un oeil à ce que vous envoyez à la porte. Demandez à votre gestionnaire de bureau pour vous donner une copie du plan de traitement pour l'un de vos patients vus hier pour juste une poignée de garnitures. Qu'est-ce que tu penses? Maintenant, pensez à ce que vous avez donné au cas du patient complexe, vous venez de parler avec la semaine dernière - pouvez-vous faire une copie de ce que vous avez donné au patient? Si votre patient était une femme et a dit qu'elle devait examiner le plan de traitement avec son conjoint - comment le conjoint comprendre votre traitement quand il n'a que la page imprimée devant lui? Pensez-vous qu'il approuverait votre plan de 2400 $? Les patients à prendre des décisions de traitement à base de ces formulaires imprimés - reflètent-ils la qualité et de la communication que vous voulez pour votre pratique
?