est votre pratique croissante
patients actifs: la pierre angulaire d'un cabinet dentaire. Si votre volume actif du patient augmente, vous avez des décisions à prendre: il est temps d'embaucher un autre hygiéniste? Sont mes secrétaires à suivre avec les appels téléphoniques provenant de? Ai-je besoin d'ajouter un EFDA? D'autre part, si votre volume actif du patient diminue, vous avez des décisions différentes pour faire face: il est temps de réduire les heures de travail? Quels sont les autres programmes de marketing pouvons-nous commencer? Quels sujets dois-je revoir avec mon personnel nous sommes donc bien prendre soin de nos patients existants afin de les retenir?
La clé de toutes ces décisions est de savoir si votre les patients actifs sont en croissance ou en diminuant - et de combien. Voici comment calculer les patients actifs. Tout d'abord, vous devez définir les «patients actifs». Je définis un patient actif comme l'un avec une date de dernière visite au cours des 2 dernières années. Il peut être tout type de visite, mais il doit avoir lieu dans les 2 dernières années civiles
Les instructions spécifiques pour Dentrix sont:.
Pour comprendre votre pratique, il est utile de documenter certains faits au sujet de votre base de patients et de déterminer comment ils changent au fil du temps. Aujourd'hui, vous pouvez identifier votre volume actif du patient à partir du 1er Janvier, 2012 - document de cela et puis exécutez le même rapport Janvier prochain. Maintenant, vous pouvez commencer à évaluer si votre pratique est de plus en plus ou à la baisse. Puisque vous aussi inclus des données sur la date de naissance, vous pouvez identifier l'âge de vos patients - combien sont les enfants? Les adolescents? Adultes? Les personnes âgées? Vous pouvez faire la même chose par code postal - faire un tri dans Excel pour trouver le code postal avec la plupart des patients cette année. Découvrez le top 5 des codes postaux où vous êtes déjà gagnant la plupart des patients.
Avec cette information, vous pouvez commencer à prendre des décisions intelligentes au sujet de votre pratique. Quand on sait que seulement 5% de votre pratique est des enfants, vous pouvez cibler votre message de marketing aux adultes. Quand on sait que 30% de vos patients proviennent de code à un zip, vous pouvez cibler le marché à cette ville en particulier.
Dans une époque où la plupart des cabinets dentaires ont des bases de patients actifs qui sont rétrécissement, sachant que vos numéros vous aide à prendre de meilleures décisions d'affaires. Maintenant est le bon moment pour exécuter ces rapports pour créer une image mesurable de votre base patient. Avec une compréhension précise de vos patients, vous pouvez déterminer la taille du personnel et de la composition qui correspondent le mieux à votre pratique et vous pouvez savoir quel type de programmes de marketing pourrait fonctionner le mieux pour votre pratique.