: En tant que consultant en affaires pour les 17 dernières années de travail avec les dentistes, je l'ai vu de nombreux propriétaires de la pratique de dépenser beaucoup d'argent sur la fantaisie
marketing dentaire
annonces et pourtant ils semblent ne pas obtenir les patients qu'ils veulent.
Auteur, Harry Beckwith, dans son livre «La vente de l'invisible dit. "Votre plus grande compétition est pas votre concurrence. Il est l'indifférence. "
Il est si facile d'être indifférent parce que le nombre dans le domaine professionnel est tellement coincé sur la promotion de la façon dont ils sont bons et ce« service spécial »qu'ils fournissent, que tous se ressemblent !
Si vous ne promouvoir sur le nombre d'années d'expérience que vous avez, combien de diplômes que vous avez, et que vous avez «personnel soignant» et «service à la clientèle», tous ces messages ne pas vraiment beaucoup d'impact pour les consommateurs. Pourquoi? Parce que tout le monde dit que leur service est bon
Comme Steve Chandler, un célèbre écrivain de motivation, dit, "Il ne suffit pas de plaire et de satisfaire vos clients - vous devez les étonner" Vos clients attendent à être satisfaits et habituellement ne s'exprimer si elles ne sont pas satisfaits. Mais ils ne diront rien si elles sont satisfaites parce qu'ils attendent !! Ils attendent surtout que, avec un professionnel comme un médecin, un avocat ou un etc comptable de tout genre !!
Comment vous dépeindre ne ne pas être «indifférent»?
Ne pas être indifférent est facilement réalisable en donnant et rien attendre en retour. Donner plus que les clients attend. Vous ne même pas à donner à la personne que vous essayez d'attirer ou de garder dans votre entreprise.
Allez-y et accomplir un acte de bonté à votre communauté, donner des fleurs à vos clients à 10 occasions différentes tout au long de l'année, parler (sur tous les canaux possibles que vous pourriez penser: fax, email, web site, dépliants, communiqués de presse via FREE) le temps, le système éducatif, un bon film que vous avez vu, etc., et vraiment donner à vos clients plus «nourriture pour parler» que votre sujet professionnel.
Organiser événements simples pour aider votre communauté à faire mieux: faire une collecte d'aliments, faire quelque chose pour les enfants, soutenir les programmes locaux.
Vous serez agréablement surpris de voir comment cela aide vos références clients. Oui, même les références d'autres professionnels!
Soyez en bas à droite scandaleuse avec les choses que vous faites. Oubliez tout ce que vous avez appris sur les «lettres professionnelles, professionnels de la publicité et de marketing professionnel". Oubliez ça - parce que «professionnel» signifie habituellement des messages qui ont déjà été vus ailleurs et il est malheureusement très ennuyeuse et banale.
Si vous ne croyez pas, regardez toute la publicité dentaire dans les Pages Jaunes, quelles sont les annonces dentaires en disant? Nous avons un bon équipement, nous avons X années d'expériences, nous répondons à des lâches etc. Ils ressemblent les unes aux autres, ne pas?
Parlez de choses qui concerne le public en général - pas de vos compétences. Soyez intéressé à eux, peu importe ce que leur préoccupation est. (Si vous ne savez pas ce que vous pourriez parler, il y a plus de ressources libres sur notre blog
Un-publicité.)
Ecoutez, écoutez, puis écouter un peu plus et votre la pratique sera différente avec un grand nombre de patients suivant
Rappelez-vous: en finir avec l'indifférence! Alors que tout le monde parle d'eux-mêmes, parler de ce que vos nouveaux patients potentiels veulent entendre, et ils ne seront pas seulement entendre - ils écoutent. Que vous soyez dans la l'entreprise de cabinet dentaire gestion, ou dans le secteur de la restauration, en étant attentif et prendre le temps pour ne pas être indifférents aidera votre entreprise à croître - malgré un ralentissement de l'économie!
