Je veux que vous essayez un peu d'exercice. La prochaine fois que vous marchez dans votre pratique, prétendre que vous marchez en elle pour la première fois. Vous n'êtes pas un dentiste, gestionnaire de bureau, hygiéniste ou réceptionniste; vous êtes un patient visitant le bureau pour leur premier rendez-vous. Regardez autour de votre salle d'attente. Se sent-il intime, comme une salle de séjour de la famille, ou faut-il se sentir clinique? Vos planchers balayés ou aspirés? Y at-il des jouets pour les jeunes enfants à jouer avec? Jetez un oeil à vos operatories. Comment vos hygiénistes sont habillés? De quelle couleur sont leurs gommages? Est-ce qu'ils correspondent ou sont chacun habillés de façon unique? Votre bureau est calme et serein ou tout le monde parle et de rire? Quel genre de musique jouez-vous?
Prenez note des détails comme ceux-ci parce que, collectivement, elles communiquent un message puissant. Comprendre ce message est une partie cruciale de la commercialisation, mais il est encore plus important de décider s'il est approprié pour la pratique que vous voulez exécuter.
L'atmosphère fait partie intégrante de toute entreprise. Il est l'un des identifiants les plus clairs de qui vous êtes et ce que vous faites là, et il peut affecter directement ce type de patients que vous dessinez.
Aime ou non, des questions d'apparence dans notre société, et comme vous prendre soin de votre apparence personnelle, vous devez également prendre soin de votre apparence de la pratique.
Si vous voulez être vu comme une pratique esthétique qui répond aux besoins des patients de discrimination qui ne veulent que le meilleur, alors votre pratique ferait mieux ressembler à la meilleure pratiquer dans la région. Investir dans un designer d'intérieur et de dépenser de l'argent sur l'art moderne et attrayant. D'autre part, si vous êtes une pratique pédiatrique, vous voulez que votre zone d'attente de se sentir kid-friendly. Vos murs et la moquette doit être chaud et coloré, il devrait y avoir des dessins animés sur vos attente téléviseurs des chambres et beaucoup de jouets pour les enfants de jouer avec pendant qu'ils attendent (ainsi que des magazines qui feront appel aux parents). Les pratiques familiales doivent se sentir à l'aise et détendu. Ils doivent être propres, mais la salle d'attente ne devraient pas se sentir stérile. Rappelez-vous, propre ne le fait pas toujours égale à l'aise. Si le lieu se sent trop propre, il pourrait faire les familles se sentent comme ils ont besoin de regarder où ils pas et ne peuvent pas se détendre.
De plus, gardez à l'esprit que l'atmosphère est non seulement la salle d'attente et operatories. Chaque membre de votre équipe fait partie de lui aussi bien. Si vous préférez que votre personnel se conduisent comme des professionnels médicaux et garder les choses sérieuses au travail, vous allez attirer une clientèle bien différente que si vous leur dites de se détendre, faire des blagues et engager vos patients.
Pensez à l'atmosphère autour de votre pratique et ce qu'il dit à propos de votre entreprise, et si elle est le mauvais message - changes le. Votre atmosphère encadre la façon dont vos patients voient votre pratique, et je ne dois vous dire comment un cadre horrible peut ruiner une grande image.