Les nouveaux patients dans le domaine de la dentisterie font partie d'une pratique saine. Attrition se produit généralement lorsque les patients à sortir de la phase de reconstruction et de passer à un traitement d'entretien.
Marketing vise à répondre aux besoins et aux désirs des clients donc il peut être coûteux. Mais malheureusement, la plupart des pratiques ne gardent pas trace de leur retour sur investissement. Avec objectif clair et de commandement, le marketing peut être productif ainsi que des moyens rémunérateurs d'attirer de nouveaux patients cosmétiques. D'autre part, sans reddition de comptes et les moniteurs, il peut être un gouffre financier, ne revient jamais sur ce que vous avez dépensé
Voici deux exemple pour illustrer:.
De la banlieue Chicago, un médecin à savoir le Dr X a passé 17000 $ par mois sur le marketing de la chirurgie esthétique. Il était convaincu que l'investissement était donc nécessaire d'être le meilleur dans son domaine, il s'engage à la dépense. Pour promouvoir son idée qu'il a utilisé des publicités sur grand réseau de télévision, internet et radio locale annonce de la région. Ce mois-ci, il a reçu des appels de 22 nouveaux patients, parmi eux 17 a montré pour la nomination. Dans le bureau du Dr X, un nouveau cas en moyenne une valeur de 5000 $. Aucun traitement accepté que 17 personnes étaient présentes lors de la consultation.
Dr. Y de la petite ville du sud-ouest dépense 1500 $ par mois pour la commercialisation de la dentisterie esthétique. Sur la base de ses données de patients idéal, elle envoie par la poste que les ménages en utilisant le courrier de réponse directe qui répond à son âge et de revenu qualifications. Elle était à la recherche pour les patients pour les services de dentisterie esthétique élective. Elle offre concession sur la consultation des 17 premières personnes à appeler. De plus, elle fournit le service d'assistance téléphonique, un numéro de téléphone et disponible 24/7 pour ceux qui cherchent des informations, mais pas prêt à appeler directement le bureau. Chaque mois, elle consulte non seulement 8 nouveaux patients qui sont prévues pour le premier examen, mais aussi 2 ou 3 plus les patients de plus hotline. 6 sur ses 8 patients acceptent son traitement et le calendrier pour plus.
Maintenant, la question à un million de dollars est "Dont le marketing travaille"
La réponse est "deux les "
Mais leur résultat est très différent!
résultats
Dr. X persuadé 17 patients cosmétiques pour lui rendre visite après avoir passé 1000 $ pour chacun. Chaque nouveau patient doit payer 5000 $ pour lui rendre visite première fois. Examen au cours de cette montre, ce médecin négligé est de convertir ces perspectives. Ceci est plutôt une question de système interne d'un marketing personnalisé.
Comment ces patients ont été traités au téléphone et une fois qu'ils ont visité?
pas trouvé le bureau compatible avec le message que les publicités faisaient la promotion?
Comment était leur service à la clientèle?
ces gens étaient assez habiles pour mener à bien ce travail ou est-il une «option de retrait» plus petit quelque chose pour les faire aller?
Le contraire , le Dr Y a dépensé 1500 dollars bien planifiés. Contrairement à Dr X, elle cible les patients cosmétiques spécifiques
, construire un "avatar" ou le modèle et fait des recherches à leur sujet. Après cela, elle a trouvé une organisation que son groupe appartiendrait à et commercialisé en conséquence (Une technique de longue conversation que nous allons partager un autre jour!).
Dr. X aurait pu passer moins en ciblant les patients dentaires potentiels par opposition à son approche de fusil de chasse des coûts médias. Sa politique de marketing révèle qu'il n'a pas pris le temps indispensable pour identifier ses patients idéaux.
Dr. Y a dépensé 250 $ par patient avec la nouvelle valeur de $ 2750 de cas. Ses patients ont reçu différents niveaux de leurs soins, 60% de l'ensemble maintenant et le reste au fil du temps. En outre, le Dr Y consulte 2 ou 3 autres patients par mois qui ont «levé la main comme étant intéressés, mais pas prêts à acheter» quand ils ont demandé à leurs informations. Dr Y peut continuer à rester en contact avec ces personnes par le biais des envois de suivi, en les plaçant sur sa liste de bulletin d'information et des contacts téléphoniques occasionnels (s'ils ont laissé un numéro). Ces patients, qui ne sont pas décidées, ont besoin de plus de temps et de l'information, bien que la relation-'Le partie la plus importante de toute entreprises- a été entamée et sera nourri.
En retour de son investissement de 1500 $, Dr Y a gagné 9625 $. Maintenant, tout le Dr Y exige est de dépenser plus pour nouveau patient cosmétique car elle a un système qui fonctionne et continuer avec elle.
«marketing Fitful 'est le plus grand inconvénient dans ce domaine du marketing. Cela provoque la perte de l'élan et de la production potentielle.