«Tous ceux qui errent sont perdus!
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Combien de fois a un patient a présenté, non seulement! préoccupation dentaire, mais d'autres préoccupations similaires; pourquoi plus xrays, la vitesse ne l'anesthésie se dissipent, sont les matériaux de remplissage en toute sécurité, ou dois-je vraiment besoin d'un traitement au fluorure? Ce qui est encore plus difficile sont les questions qui viennent souvent après la première est adressée! Il suffit de faire vous vous demandez, pourquoi tous vos patients ne peut pas être plus comme M. et Mme ABC; conforme, coopérative, détendue et si facile à travailler?
Je vous demande donc, êtes-vous perdu ou vouloir vraiment comprendre les gens que vous obtenez de travailler avec? Je pense que vous êtes à la recherche d'empathie; et la raison pour laquelle cet article se sont réunis
Nous sommes des créatures très intuitives soulevées à douter!; même dans le fauteuil dentaire. En fait, étant chez le dentiste non seulement inspire l'intuition, il déclenche les instincts et à moins que vous êtes bien familiarisés avec la navigation à travers les champs de mines, l'expérience est souvent, épuisant pour tous les participants.
Intuition est Ordinaire. Exprimer il, d'autre part, ne sont pas si commun; donc, quand un patient se sent obligé de verbaliser une pensée et de préoccupation, la meilleure approche est une réponse empathique plutôt qu'une réaction en conserve. (Et par "réaction en conserve», je veux dire les rassurer avec une norme revenir pour objections). Vos patients dentaires sont dans votre pratique pour une raison; VOUS, et vous qui se tient à faire une différence dans leur vie, et pas seulement leur expérience dentaire
Vous voyez, intuitivement nous rencontrons. instinctivement nous nous interrogeons. Quand nous démêler nos esprits de toutes les interprétations, nous sommes en mesure de servir et que les professionnels dentaires, comme je l'ai dit, nous avons l'occasion d'honorer nos patients où ils ont historiquement sentaient mal-responsabilisés et victimisés.
1) Quand un patient des questions d'une procédure ou pratique à savoir xrays ou fluorure, tiennent cette pensée, leur doute est sur eux, pas vous ... sachant cela est la moitié de la bataille et vous donne une base solide sur laquelle répondre. Lorsque vous réagissez (et croyez-moi, ils peuvent se sentir votre agitation, peu importe la façon dont le calme extérieur, parce que nous sommes des créatures intuitives), vous découvrirez plusieurs des mêmes défis que vous modifiez votre processus de pensée.
2 ) Faites vos réponses plus personnalisées. Nous vivons dans une société où les appels de la maison sont obsolètes, les distractions sont la norme, et signifie quoi que ce soit personnalisé de mettre votre nom sur une plaque tasse de café, t-shirt ou d'une licence ... en d'autres termes, nous sommes invisibles. Pour compenser cela, les gens s'affirment plus fréquemment, surtout lorsque leur sécurité est «menacée», qui apparaît comme l'anxiété, la dépression, «des millions de questions» et ainsi de suite. Prenez le temps de comprendre la personne en face de vous! Quelle est son histoire et parler à ça! Faites-leur savoir qu'ils sont en contrôle et que vous souhaitez recevoir, dans des limites raisonnables.
3) Donnez-leur des solutions non validations. L'autre jour, j'écoutais un dentiste holistique parler de l'objection d'un patient à «plus xrays». Son retour était la suivante: «Eh bien, gardez à l'esprit notre technologie numérique a diminué de façon significative la quantité d'exposition aux rayonnements et pour vous donner une comparaison, considérez ceci: vous obtenez plus de rayonnement sur un vol de cross-country comme vous le faites dans une bouche pleine séries.' Où se trouve le réconfort dans cette remarque? Il n'y a pas. Le patient entend simplement il y a encore plus là pour inquiéter? En fait, je l'habitude de travailler avec un médecin qui a dit à plusieurs reprises ses patients que marcher à l'extérieur devait s'exposer à plus de rayonnement qu'ils obtenaient avec «ceci» PAX. Donnez à vos solutions de patients. Quel est leur préoccupation? Radiation! Apprenez-leur à restaurer leur corps, peu importe la façon dont l'exposition minimale. S'ils sont inquiets, les honorer, et restaurer leur foi dans leur fournisseur de soins de santé. Oh, en passant, suggérer spiruline et /ou chlorella dans les deux comprimés ou sous forme de poudre. Ces superaliments sont connus pour réduire la charge de rayonnement dans le corps.
4) Reconnaissez tout ce qu'il ou elle fait apparaître, un sujet à la fois. Rassurez-les que la technologie est en cours de validité, ainsi que leurs préoccupations. Sachez ceci, vos patients connaissent leur corps et ils ont le droit de vouloir être aussi bonne santé que possible et la seule façon de le faire est de se renseigner. Vous, en tant que professionnel, vous avez le droit de choisir votre technologie parce que vous voulez offrir les meilleurs soins possible et avoir le droit d'éduquer. Ces deux désirs peuvent coexister. Le défi est de ne pas laisser l'ego interférer avec la relation. Nos corps sont sages; nos expériences nous entraînent à écouter ... la clé est maintenant écouter mutuellement et de savoir, sans l'ombre d'un doute, que ni l'un est l'ennemi. Permettre à l'intuition pour montrer la voie. Nous sommes une équipe avec le même objectif, la santé optimale systémique orale.