Il y a plus de moyens que jamais de communiquer avec vos patients. Cartes de rendez-vous, les cartes dentaires de rappel, des courriels, des messages texte, des appels téléphoniques, des rappels de Facebook sont tous couramment utilisés méthodes de communication dans l'industrie dentaire aujourd'hui.
Quelle est donc l'utilisation la plus efficace de ces outils pour communiquer avec vos patients , programmer des rendez-vous? Quel est le moyen le plus efficace pour les amener dans le fauteuil dentaire?
Tout d'abord, nous devons comprendre l'importance de travailler avec votre patient pour établir quels supports de communication, ils se sentent plus à l'aise. Demandez aux patients si elles aimeraient recevoir un appel téléphonique, un texte ou un courriel de rappel.
Statistiques montrent que vivent les systèmes de rappels dentaires sont très efficaces pour les rappels, car ils permettent une communication plus personnelle avec les patients où préoccupations et les problèmes peuvent être résolus. Quel que soit l'outil que vous utilisez pour vos rappels, assurez-vous que vous avez défini les attentes avec vos patients qu'ils confirmer leur réception du rappel.
Deuxièmement, nous devons comprendre les besoins et les points forts de chaque méthode de communication. Un d'une force de système de rappel dentaire par exemple est d'être les premiers moyens de communiquer avec les patients en retard pour les récupérer dans le fauteuil dentaire.
rappels dentaires Live peuvent également être utilisés comme un outil efficace de rappel en raison de la communication personnelle qu'il offre. Texte et rappels par courrier électronique peuvent aussi être des outils efficaces, mais ils ne permettent pas une réponse directe aux patients de résoudre les problèmes tels que les rappels de rappel dentaires en direct faire.
Assurez-vous que le calendrier de votre rappel est approprié. L'envoi d'un rappel trop à l'avance sera l'encontre du but du rappel parce qu'ils auront le temps d'oublier à nouveau peut-être sur le rendez-vous.
D'autre part, l'envoi d'un rappel trop proche de la nomination ne peut pas donner le des patients suffisamment de temps pour organiser leur horaire en conséquence pour arriver à leur rendez-vous. rappels intempestifs peuvent entraîner la nécessité d'envoyer plusieurs messages de rappel qui peuvent causer des patients à se sentir que le contact est trop.
La meilleure façon de communiquer avec vos patients est de créer un système hybride-like. Par exemple, vous souhaitez utiliser votre système de rappel dentaire pour contacter d'abord vos patients en souffrance et planifier la nomination
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Vous pouvez ensuite utiliser à nouveau votre système de rappel dentaire pour rappeler au patient une semaine ou dans avancer de la nomination et de résoudre tous les problèmes qui ont pu surgir. Enfin, la veille de la nomination effective, vous pouvez envoyer un simple message texte ou e-mail pour envoyer un dernier rappel.
En utilisant vos outils de rappel dentaires de manière appropriée, et en combinant leurs forces, vous pouvez augmenter le nombre de patients que vous sont à voir, et regarder votre pratique grandir. Il ne prend pas un plan de marketing incroyable ou quoi que ce soit, il est tout simplement concentré sur travailler plus efficacement avec les patients que vous avez déjà.