En tant que gestionnaire de bureau, vous savez combien de temps il est de former un nouveau membre du personnel. Pendant que vous êtes occupé à les aider à apprendre les cordes de vos responsabilités sont négligés. Qu'est-ce qui se passe ensuite? Le stress et la frustration se produisent.
Si vous pensez qu'il est difficile de vous ce que votre personnel? Pour un nouveau membre de l'équipe, il peut être écrasante. Juste apprendre à connaître tout le monde et où tout est, est assez dur. Mais comme nous le savons tous qui est la partie la plus facile de tous.
Si vous travaillez dans un bureau au rythme rapide, il y a très peu de temps pour charger un nouveau membre de l'équipe.
Téléphones sonnent , les patients sont à la réception de vouloir vous connecter ou être vérifié, le médecin a besoin de vous pour une chose ou une autre et le nouveau membre du personnel est la natation en amont réel rapide. Je suis débordé en train d'écrire cela.
Ok laissez-moi être grave encore puisque c'est un vrai problème. Si l'on regarde vraiment la situation, combien d'entre vous ont été correctement formés pour travailler dans votre bureau? La plupart du personnel de la réception ont été formés comme ils vont. Ou ils ont été formés par une personne qui avait un pied hors de la porte et vraiment aurait pu se souciait moins. Alors qu'est-ce que dire au sujet de votre formation?
Chaque fois que je l'entends », mais tout ce qu'ils doivent faire est de répondre au téléphone, rendez-vous et le projet de loi de l'assurance« Je suis prêt à tirer mes cheveux. Nous allons disséquer ces trois exemples. Si vous ne répondez pas au téléphone correctement, vous pourriez juste perdre un nouveau patient potentiel. Si tu parles comme un imbécile complet, vous avez absolument volonté. Si vous ne comprenez pas comment planifier des rendez-vous correctement, le dentiste et le personnel seront en cours d'exécution autour comme des poulets avec leurs têtes coupées ou assis et faisant tournoyer leurs pouces. De toute façon cette personne est dans la maison de chien. Et ne l'oublions pas l'assurance dentaire. Si vous pensez qu'il est facile de connaître les codes appropriés, soumettre la demande afin de maximiser les avantages des patients et de savoir comment converser avec un expert en sinistres, vous vous plaisantez
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Laissez-nous vous aider à démarrer sur la dent de droite!
Nous allons former votre nouveau membre du personnel, re-former votre personnel existant et cross-former vos assistants dentaires sur tout ce qu'ils ont besoin de savoir quand on travaille à la réception . Non seulement ils apprendront à maximiser leurs compétences, ils vont comprendre le raisonnement derrière la raison pour laquelle il est fait de cette façon particulière.
Avoir un membre du personnel compétent est un avantage pour toute l'équipe. Activation d'un bureau pour le bon déroulement et la croissance est ce qu'il est tout au sujet.
Alors la prochaine fois que vous êtes prêt à former votre personnel, rappelez-vous que nous tous ici à l'Institut d'apprentissage Warschaw sont là pour vous aider, non seulement au cours de la formation, mais par la suite via notre Forum sur le Dental club Management