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Collection de la dette dans le Dental World

 

Le recouvrement de créances non seulement nuit à votre ligne de fond, mais si mal géré, peut également endommager votre relation avec vos patients dentaires!

Les cabinets dentaires ne sont pas à l'abri des patients ne paient pas leurs factures à temps. Les retards de paiement affectent votre entreprise "flux de trésorerie, ce qui affecte votre capacité de payer vos dettes à temps. En même temps, si vous allez sur la tentative de recouvrement de créances en trop agressif d'une manière, vous aliéner vos patients. Voici quelques directives de base qui peuvent vous aider à naviguer dans ce territoire perfide:

  • Soyez préventive: Lorsque votre patient fait leur nomination, le personnel dentaire devrait obtenir et vérifier les informations d'assurance. Avant la nomination du patient, le personnel dentaire devrait appeler le patient et leur faire savoir ce que leur quote-part ou une franchise peut être. Cela contribue à éliminer la partie patient avant que le service est fourni qui correspond à aucun besoin pour la collecte de la dette!
  • Obtenez estimée solde de paiement du patient avant
    le service dentaire.
  • Parfois, les estimations d'assurance peuvent être, en laissant un équilibre patient, même après la co-paiement est recueillie à l'avant. Le patient doit être informé au moment de leur nomination dentaire; de cette façon, si elles reçoivent un projet de loi plus tard, il ne sera pas venu comme un choc.
  • Ceci est également la raison pour laquelle il est important d'avoir tous les patients signent une renonciation pour les informer de leurs obligations financières au cabinet dentaire dans le cas leur assurance refuse ou sous paie la réclamation.
  • S'il y a un équilibre patient en raison après le temps de service, envoyer les factures mensuelles jusqu'à ce que la dette est payée en totalité. Les appels téléphoniques peuvent être faites, mais à moins que votre personnel est formé dans les directives FDCPA, vous pourriez vous mettre en danger pour un procès. Non seulement cela, mais la plupart des gens considèrent un projet de loi que soixante jours de retard pour être un problème mineur et seraient offensés que vous avez appelé.
  • Avec chaque interaction avec vos patients, double-vérifier leurs informations démographiques. Ils ne peuvent pas payer leur facture dentaire si elles ne reçoivent jamais ça!


    services de recouvrement de créances sont également disponibles à la location et peut être une sage décision pour votre entreprise si vous êtes voir les comptes à recevoir l'âge passé quatre-vingt dix jours. Si vous décidez d'externaliser vos collections de la dette à une autre entreprise, la recherche-les soigneusement au préalable. Veiller à ne pas avoir toutes les plaintes valides contre eux (toutes les sociétés de recouvrement de créances reçoivent des plaintes parce que les gens ne veulent pas payer leurs factures, chercher des plaintes avec la substance, tels que "le collecteur était désagréable et m'a crié dessus"). Vérifiez également sur leur certification et à quelle fréquence leur personnel passe par la formation. Le monde de la collection de la dette est rempli de nombreuses règles qui sont en constante évolution. Il est important que vous placez votre entreprise dans les mains de gens qui ne vont pas à enfreindre la loi! Il est particulièrement important d'embaucher une entreprise de recouvrement de créances avec une expérience dentaire - ils ont besoin de savoir comment lire les informations d'assurance et /ou de traiter avec les compagnies d'assurance, si cela devient nécessaire
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