Les plus grands dentistes erreur que font lors de la présentation des traitements aux patients est qu'ils ne parviennent pas à découvrir ce que le patient veut vraiment quand ils ont fait la nomination. Les patients prendre rendez-vous parce qu'ils ont un problème qu'ils veulent aider et non pas seulement de perdre leur temps et le nôtre en venant dans nos bureaux.
En règle générale, les dentistes estiment que la première chose que les états des patients est le vrai question qu'ils se préoccupent. Puis, lorsque le dentiste présente le traitement, il est une question tout à fait différente que le patient ne souhaite pas pour qu'ils donnent une excuse comme "Je dois y réfléchir» ou tel. Le dentiste conclut alors que le patient ne veut pas être aidé ou a un faible «QI dentaire» que de nombreux gourous nous disent. Ceci est tout à fait tort! Il est pas le patient - il est de notre approche qui est tout à fait tort
Avant de présenter un traitement à un patient, il est crucial que le dentiste crée d'abord une relation avec eux!. (Je l'ai appris un moyen de créer une relation avec un patient en 30 secondes ou moins que je peux enseigner à quiconque)
Ensuite, le dentiste a besoin de découvrir le «vrai» problème qu'ils ont (je peux vous assurer, lorsque le patient appelle pour planifier un «nettoyage» pour leur première visite qu'ils ont une raison sous-jacente qu'ils ne veulent pas admettre que leur plainte principale sur votre formulaire!)
Après cela est a découvert le dentiste doit présenter la solution qu'ils auraient eux-mêmes si elle était leur propre problème. Lorsque cela est dit au patient le dentiste doit se concentrer le patient sur les conséquences de ne pas traiter le problème.
Il y a de nombreuses étapes pour obtenir l'acceptation prévisible de nos recommandations. Pour ceux qui veulent plus d'informations, consultez mon site web.