De nombreux bureaux utilisent maintenant le courriel pour communiquer avec leurs patients pour planifier les rendez-vous ou de laisser les patients connaissent des résultats de tests ou d'appeler. Certains patients peuvent communiquer plus facilement une message urgent à leurs fournisseurs de soins de santé en utilisant cette méthode. Ceci, bien sûr, ne remplace pas les services d'urgence, mais si un patient a besoin d'urgence d'une prescription rempli, le courriel peut souvent être une bonne méthode d'entrer en contact avec le fournisseur de soins de santé.
Diverses études ont montré que, pour ceux qui ont une maladie chronique, la correspondance par courriel pour ces patients a été très utile que le médecin connaît les besoins du patient et le patient peut demander de nouveaux éléments par voie électronique et souvent.
Un autre exemple est une société appelée Senders Dental, qui fournit un service de messagerie électronique et la messagerie texte pour les dentistes et leurs patients. Dr. Tim Collins de Complete Dental Health à San Diego utilise ce service, et a noté, "Ils font aussi des enquêtes de patients pour nous que le suivi et permettent aux patients d'évaluer leurs expériences avec notre bureau".
Les Senders dentaires la plate-forme se synchronisera automatiquement système de gestion de la pratique de l'office (PMS) avec un système de rappel. Cela prendra contact avec les bénéficiaires de nomination allant de 1 à 30 jours avant leur rendez-vous pour leur rappeler utilisant à la fois électronique et la messagerie texte (SMS) livraison à confirmer leur heure de rendez-vous. Cela permet également d'améliorer l'efficacité du bureau et diminue non-présentation, envoie des salutations d'anniversaire, et de rappeler les patients à obtenir de nouveaux Aligners plateau Invisalign.
Maintenant que les gens utilisent le courrier électronique et les textos que leurs principales formes de communication , offrant cette option pour le patient permet de faciliter et accélérer la communication. Comme nous continuons à aller vers plus de téléphone (non-voix) et les applications basées sur le Web, ceux-ci deviendront des moyens plus importants de la planification de réunions et la connexion avec son fournisseur de soins de santé.