De nombreuses pratiques surpayer pour la publicité, tout en négligeant le single le plus efficace - et unique la moins chère - méthode pour gagner de nouveaux clients. C'est vrai, en capitalisant sur des références personnelles à partir de votre bureau est le premier endroit pour enflammer votre boom économique prochaine grande.
Il a été estimé maintes et maintes fois que l'Américain moyen connaît environ 250 personnes. Par exemple, regarder à l'extérieur de votre bureau à Jill. Jill connaît 250 personnes. Et, en moyenne, environ 249 de ces personnes ont des dents ..... ce qui signifie qu'ils sont un client potentiel, correct? Maintenant, c'est là que ça devient encore plus excitant: Tout le monde dans Jill "250" sait aussi 250 personnes. Par conséquent, 250 personnes x 250 personnes sont 62.500 personnes, juste entre Jill qui sait, et qui ils savent! Encore une fois, la grande majorité d'entre eux ont des dents
Question:. "Alors, comment puis-je obtenir mon personnel pour créer des références de leurs 62.500 personnes?"
Réponse: "ARM eux et CHARM les . "
1. Sont-ils formés?
Je sais ce que vous pensez peut-être. "Cela sonne bien, mais mes employés ne sont pas vendeurs. Ils ne disposent pas de ces types de compétences." Peut-être. Voilà pourquoi vous devez d'abord armer votre personnel la formation qu'il faut pour eux d'aider votre entreprise. (Sans parler, je voudrais ajouter que ceci est encore une autre raison essentielle pour laquelle les dentistes devraient être embaucher des gens avec des gens de compétences!)
Néanmoins, cela est où la formation entre en jeu. Des millions d'entreprises ont également encouragé les travailleurs à des gestionnaires qui ne disposent pas de compétences managériales ... afin qu'ils les a formés. La même chose peut être fait pour les gens de formation sur les compétences interpersonnelles, la mise en réseau, et même la façon de présenter quelqu'un les grands avantages de votre pratique.
Les gens doivent également être armé avec les bons outils. Peut-être cela inclut des cartes de visite promotionnels qu'ils possèdent en tout temps, avec une offre spéciale sur le dos pour les clients la première fois, qu'ils peuvent remettre à tout le monde qu'ils rencontrent. Ou, peut-être qu'il est un petit bijou, jouet, ou un élément de bonbons qu'ils peuvent donner aux enfants, et dire ... "Il y a plus au bureau du Dr Jones - il donne ces loin aux enfants gratuitement chaque visite!"
question: "Nous savons tous que juste parce que quelqu'un sait comment faire quelque chose, ne signifie pas qu'ils vont nécessairement le faire Comment pouvons-nous motiver les gens pour les renvois ??."
réponse: Voilà où le CHARM entre en jeu.
2. Sont-ils motivés?
La première réaction réflexe à la création d'un programme d'incitation est de l'argent. Bien sûr, cela pourrait fonctionner .... parfois ... avec certaines personnes. Cependant, l'une des premières règles de la motivation des employés est que «différentes choses font différentes personnes tick." Ainsi, un certificat cadeau de 100 $ peut vraiment motiver Susan, mais Kevin serait vraiment comme une journée supplémentaire de vacances. Karen pourrait vouloir un prix et une reconnaissance sincère au banquet de fin d'année, alors que Steve aimerions obtenir VOTRE PARKING SPOT pour une semaine (je sais, il ne faut pas se laisser emporter ici!) La ligne de fond est la suivante: La création , la communication et la mise en œuvre d'un programme, est ce qui détermine son «succès. Un programme devrait avoir un début d'une date de fin, des instructions claires, une méthode de suivi, et une reconnaissance de la récompense qui motive cette particulière équipe ou un individu
Question:. "Quelles mesures devraient être prises pour mettre une idée en action? "
réponse: suivre ce programme 8 Step:
1. Décider que votre entreprise peut bénéficier de l'incroyable potentiel des références du personnel.
2. Fournir votre personnel la formation, les outils et les ressources nécessaires pour réussir.
3. Concevoir une structure de programme, soit sur votre propre ou avec l'aide d'un professionnel.
4. Communiquer le programme à votre personnel.
5. Suivre le programme méticuleusement.
6. Attribuer vos employés en touchant leur cœur, de l'esprit, ou porte-monnaie.
7. Apportez toutes les modifications et /ou améliorations jugées nécessaires
8. Re-évaluer les coûts de la publicité traditionnelle vs. avantages de références.
The Bottom Line!
Si chacun de vos employés amenés en un nouveau renvoi par an, le montant des recettes que cela signifierait pour votre pratique? Que faire si l'employé sortant ... les gagnants du concours ... amené 20 juste par eux-mêmes? Et, si ces clients se sont avérés être des clients à vie? Combien de revenus que cela signifierait pour vous au cours de la vie de votre entreprise? Enfin, combien d'argent pourrait vous sauver d'autres formes coûteuses de publicité tout en apportant plus de clients ?? Les avantages sont grands, alors que le coût et l'effort est minime. Capitaliser sur vos filleuls du personnel immédiatement.