Les cabinets dentaires doivent se rendre compte que la meilleure source de nouvelles affaires est en réalité leur base de données des patients non seulement actuels, mais aussi du passé. Trouver un nouveau patient est non seulement du temps mais aussi extrêmement coûteux d'autant plus que les chances sont que vous avez besoin de les attirer en offrant des rabais ou à diffuser des annonces coûteuses. Si vous pouviez obtenir plus de patients d'opter pour un traitement sans avoir à appeler à froid, envoyer du courrier ou d'achat des prospects directs, ne serait pas vous être extrêmement impatient de commencer cette campagne? Il y a des chances que vous auriez très certainement.
Il suffit de prendre le temps de tendre la main à vos patients passés et actuels aidera votre pratique croître énormément. Non seulement vous renforcez votre relation avec eux et ouvrant la voie de la fidélité des patients, mais vous pouvez également augmenter les références à des prospects qualifiés et de construire une liste de prospects.
Mais tout cela vaut mieux dire qu'à faire. Les chances sont que vous êtes déjà plaint mentalement comment rester en contact avec les patients passés prend trop de temps et coûte de l'argent. Mais quand vous prenez en compte le retour sur investissement, alors on pourrait penser autrement. La partie importante de rester en contact avec les patients précédents est de trouver un moyen qui est efficace, ainsi que bon marché et toujours efficace.
Selon les études, vous devez rester en contact avec vos patients au moins quatorze fois pour le temps chaque année afin de leur permettre de continuer à vous souvenir. Vous pouvez toucher la base, soit par courriel, par téléphone, par la poste ou en personne réunion. Snail mail peut inclure l'envoi d'une carte postale, vacances et rien d'autre entre les deux pour cette question. Toutes ces méthodes sont utiles pour communiquer avec vos patients.
Mais parmi ces méthodes mentionnées, ce qui est le plus efficace et réussie? Selon les études, il n'y a pas de méthode spécifique pour communiquer avec les patients. D'autre part, la "méthode" la plus réussie fait usage d'un couple de formats de communication.
Il est facile d'envoyer 14 emails par an, ou de faire 14 appels téléphoniques ou envoyer 14 cartes postales. Mais une campagne constructive fait usage d'une combinaison de ces formats. Vous pouvez probablement envoyer quatre cartes postales pour chaque année et ensuite envoyer six e-mails, puis jeter sur deux lettres de courrier escargot. Cap l'année avec un appel téléphonique. Assurez-vous que si vous communiquez avec vos clients environ une fois pour toutes les trois semaines tout au long de l'année entière.