Faire un changement pour le mieux, au sein de votre cabinet dentaire, ne nécessite pas toujours une tonne de temps, d'argent, ou même effort. Parfois, les meilleurs changements impliquent tout simplement un peu de créativité.
Parfois, les plus petits, des idées ou des actions les plus simples peuvent entraîner d'énormes percées. Cela ne pouvait pas être plus vrai dans un cabinet dentaire. Vous pouvez également connaître comme «The Ripple Effect.
Je l'ai fait deux choses différentes dans le mois de Juillet que je veux parler, que vous pouvez faire immédiatement (plus vite que je depuis le gros du travail est fait et tout ce qui reste est la mise en œuvre? le facteur 1 qui empêche les gens fauchés cassé) et je vous recommande de tout coeur réellement les dO.
une grande partie de ce que nous faisons a un effet d'entraînement de longue durée. Le résultat final, si elle est mesurée à partir initiale "impact" peut être étonnante.
Prenons l'aiguillage des patients - Nous voulons tous plus d'eux à droite? Ils sont le meilleur type de patients que nous pouvons obtenir. Vous envoyez un bulletin d'information du patient, non? Bien. C'est l'étape 1.
Je voulais prendre un peu plus loin parce que les gens oublient et? A chaque occasion, vous avez, vous devez leur rappeler de se référer!
Récemment cependant, je l'ai remarqué que ma les clients ne sont pas assez prennent avantage d'avoir un auditoire captif dans leurs pratiques. Je veux dire, ici, ils ont un patient assis dans leur chaise pendant une heure ou deux ou plus, non? Quelles pensées, autre que «Je suis dans la douleur", "mes fesses et mal dos," et "je ne peux pas attendre pour sortir d'ici," peut-on entrer dans leurs têtes?
Ceci est prime time laisser votre, marketing interne au point de vente faire sa chose! (Point de vente est un terme de détail qui devrait travailler son chemin dans le monde dentaire.)
Les détaillants sont bons pour faire quoi? Obtenir notre attention lorsque nous traversons, par ou dans un magasin, non? Wal-Mart est le maître des présentoirs aux points de vente. Toujours marcher dans la porte (allez maintenant, avouez, vous avez été là aussi) et obtenu bombardés avec des offres spéciales sur les choses qui sont de chaque côté de vous, immédiatement après vous prenez ce panier? C'est merchandising point de vente, ce que je comprends
[NOTE:. Avez-vous déjà exécuter le calcul sur l'obtention d'un 50 $ de profit supplémentaire chaque jour de la vente de certains articles divers? Si vous êtes ouvert 4 jours par semaine, c'est un supplément de 200 $ par semaine ou 800 $ par mois. Pouvez-vous dire "Mercedes Lease" pour faire ZERO procédures supplémentaires et ZERO temps de chaise supplémentaire? Cela ajoute rapidement!]
Maintenant, revenons à ce patient assis sur leurs fesses dans votre fauteuil. Voici ce que je l'ai remarqué: Dans la pratique de l'un de mes clients, il y a ces petites tables en bois dans chaque operatory. Ils ont des magazines sur eux. (Oui, le mois et l'année en cours, et le vôtre devrait être aussi, si vous les avez autour de la pose.) Voici ma pensée - Au lieu de laisser les gens regardent un magazine, ils devraient regarder mes clients MARKETING MESSAGE.
Donc, j'avais mon assistant créer un peu fraîche encadrée, signe antiqued-papier qui dit en gras en haut:
« Vos amis, votre famille et collègues sont toujours les bienvenus ici à notre bureau "
Puis, sous ce que, dans un peu plus petits caractères, il est dit:
". Le meilleur compliment que vous pouvez nous donner, en tant que votre fournisseur de santé dentaire , est de se référer vos amis, famille et collègues. nous apprécions chaque personne qui orne nos portes et ont toujours de la place pour plus comme vous. Cela signifie que le monde nous quand vous prenez le temps de nous parler à ceux qui sont proches de vous et comment vous avez été traité ici dans notre bureau. Je vous remercie à l'avance! "
Y compris le temps, les cadres et le papier de mon assistant, je mets environ 50 $ dans cette affaire. Nous avons mis un dans chaque operatory, l'un dans la "zone de réception" et un dans le 匓 ATHROOM! Pourquoi ne pas être vendu dans la boîte, aussi? Il y a un dicton célèbre, "ABC = Toujours fermera."
Devinez quoi? En 1 semaine d'avoir ces signes partout dans la pratique de mon client, il avait 2 références supplémentaires, encore et abovewhat nous aurions eu autrement, puisque les patients qui sont visés RÉFÉRENCÉS le signe en disant: «Je ne vous connaissais pas étaient à la recherche pour plus de patients ! "
ARGH. Pouah. Hmmm. Qu'est-ce que vos patients pensent?
Alors, quel est l'autre idée magique qui peut stimuler les références? Vous voulez vraiment savoir? Est-ce que vous allez 燼 n fait mettre en œuvre? Ok, voici l'idée:
Envoyer un bulletin d'information sur le patient seulement. ET, inclure des cartes de référence (alias de cartes de visite que vos patients actuels peuvent distribuer à leurs amis, famille et collègues). Aussi, assurez-vous qu'il ya une incitation. C'est très important. Donnez à vos patients une raison de parler aux gens de vous et distribuer vos cartes, comme un dollar montant spécifié vers une procédure dentaire pour chaque parrainage qu'ils envoient. Mieux encore, donner au patient visé une incitation aussi bien. Avoir une nouvelle offre du patient imprimé directement sur votre carte de référence. Cela marche!
Faites-le. Faites tout cela!