Engagez vos patients, Sensibilisez vos patients, réduire leur anxiété

La "salle d'attente" a toujours été le maillon faible dans la gestion dentaire du patient. Le patient est seul ou avec d'autres patients. Il n'y a pas de représentant de l'équipe dentaire présente. Le temps d'attente de la chambre est en soi pas une expérience positive pour les patients qui peuvent être inquiets au sujet du traitement, de l'inconfort, et les finances. Ces préoccupations peuvent être renforcés négativement et exagérés par des conversations avec d'autres patients en attente qui ont des inquiétudes similaires.

Une étude de cabinet médical par Press Ganey, un institut de recherche spécialisé dans l'amélioration des soins de santé, a révélé que les patients passent en moyenne 24 minutes dans la salle d'attente avant leur nomination. Les cabinets dentaires ont tendance à être plus efficace. Naturellement, les patients attendent plus, moins satisfaits qu'ils seraient. Les patients avec leurs soucis quotidiens normaux sont maintenant confrontés à de nouvelles craintes et inquiétudes concernant les procédures peu familières qu'ils sont sur le point de subir. Leur manque de connaissances dentaires, en ce qui concerne leur traitement, est encore aggravée par des soucis financiers sur les coûts de traitement non-assurés. Typiquement, la seule activité disponible pour les patients est de feuilleter une pile de vieux (généralement très vieux) magazines & mdash; peine matériau engageant
.

L'effet négatif de cette salle d'attente "temps d'arrêt" peut être importante à la pratique dentaire. Les patients entrent dans la salle opératoire pour leur traitement sur une note négative, et le traitement n'a pas encore commencé. patients désintéressent, mal à l'aise, et insatisfaits sont moins susceptibles de revenir à un & rsquo; s pratique à l'avenir, mais sont susceptibles de se plaindre à leurs amis et la famille qu'ils ont dû attendre si longtemps

La meilleure façon d'améliorer. l'expérience de la salle d'attente et de prévenir l'anxiété attente de temps chez les patients est de les garder activement engagés pendant qu'ils sont en attente de traitement. "L'engagement actif" est plus qu'un simple offrant du (ou même en cours) magazines à lire (ennuyeux!). "L'engagement actif" est un processus proactif qui offre aux patients plusieurs options intéressantes pour stimuler leur esprit, d'accroître leurs connaissances dentaires et de la participation dans leur propre santé bucco-dentaire, et de les motiver à poser des questions de santé bucco-dentaires personnels qui sont d'intérêt ou de préoccupation pour eux. "L'engagement actif" génère la curiosité et l'excitation d'apprendre quelque chose de nouveau

Imaginez, un instant, avoir un, personnalisé, chaîne de télévision sur mesure dédiée éducative dans la pratique et rsquo;. S salle d'attente d'engager, d'éduquer et informer les patients. L'accent est mis à l'entraîneur du patient à être plus conscients et plus intéressés par leur propre santé bucco-dentaire; de reconnaître leur potentiel personnel de traitement dentaire, et de demander le dentiste ou membre de l'équipe des questions précises sur les possibilités de traitement. Cette approche permet aux patients d'être les quarts de leurs propres options élective ou non élective, traitement. Une patiente instruite est généralement plus engagé, plus impliqués, et plus enclins à procéder à un plan de traitement présenté

Bitebank Media & rsquo;. S (Toronto, ON) Ma TV pratique est une technologie de salle d'attente qui captive et facilement éduque les patients, les occupant véritable et positive pendant qu'ils attendent (Fig. 1). réduisant activement leurs craintes, les angoisses et les temps d'attente perçus, Ma TV pratique est un multi-piste vidéo montage de nouvelles, la météo locale, la pratique nourrit les médias sociaux, l'information dentaire générale, et la messagerie spécifique au bureau (Fig. 2). L'information dentaire générale couvre des sujets universels d'intérêt à la fois l'équipe dentaire et le patient. La partie spécifique de la pratique est tout au sujet du bureau: le dentiste et l'équipe peuvent encourager les services spécifiés offerts dans la pratique, les photos et les profils de l'équipe d'affichage, aviser les patients de nouveaux matériaux et de l'équipement, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités personnalisées. Certaines des options sont interactifs avec les patients et rsquo; les téléphones intelligents (Fig. 3).
FIGURE 1.
FIGURE 2.

FIGURE 3.
Le processus génère la sensibilisation, l'intérêt et crée un dialogue patient, en encourageant un environnement où ils peuvent en apprendre davantage sur la pratique et les traitements et les matériaux disponibles au point où ils se sentent à l'aise de poser des questions de l'équipe en ce qui concerne les services. En mode interactif, le temps que le patient atteint le operatory, le dentiste ou l'hygiéniste peuvent suivre les sujets de salle d'attente qui étaient d'un intérêt particulier, et de se concentrer leur temps de chairside sur le dialogue productif. En outre, les patients peuvent se sentir confiants que la pratique va le supplément, mile personnalisé en offrant la meilleure expérience dentaire possible.
Ma TV pratique est conçu pour captiver les patients en autant de façons que possible. L'écran est divisé en différentes fonctions (Fig. 4) qui peut être facilement personnalisé par le pont Ma pratique de commande du téléviseur.
1. & ensp; Choisissez parmi différentes configurations, styles et couleurs pour correspondre à l'image de marque de la pratique
2 . & ensp; Toutes les modifications sont instantanément visibles via des aperçus en temps réel
3. & ensp;. Ajouter le logo de la pratique
4. & ensp;. renforcer la pratique & rsquo; s la marque et d'améliorer la reconnaissance des patients
5. & ensp. ; Montrez à vos services de pratique
6. & ensp;. Créer des listes de lecture vidéo par simple glisser-déposer dans le menu
7. & ensp;. Offre la pratique un contrôle complet sur le contenu vidéo
8. & ensp;. procédures d'affichage offert par la pratique dans le programme
9. & ensp;.. Obtenez les patients à poser des questions sur les services et les produits utilisés dans le bureau
10. & ensp; Générer directement la production par des enquêtes des patients
11. & ensp;. test patients et rsquo; la connaissance de la connaissance et /ou trivia dentaire
12. & ensp;. Ma pratique TV a des centaines de trivia dentaire amusant allant de faits dentaires scientifiques, animal trivia dentaire, et l'histoire de la dentisterie. Il rend le patient & rsquo;! S visite amusante et mémorable
13. & ensp; Restez à jour sur les médias sociaux se nourrit. Ont suivi des patients la pratique sur Facebook, Twitter, etc.
14. & ensp; Cultiver la présence de la pratique et de la réputation en ligne
15. & ensp;. Mettre à jour la météo locale
16. & ensp;. Mettre à jour les nouvelles locales

FIGURE 4.
Il y a 50 mémorables haute définition dentaires patient Education Vidéos pour l'équipe dentaire pour sélectionner. Les vidéos sont claires et concises, simple à comprendre, cliniquement pertinente et très pédagogique (Fig. 5). Développé à partir d'excellents graphismes en 3D créés par une équipe d'artistes professionnels, les patients sont exposés à l'éducation de pointe la plus précise et la coupe possible.

FIGURE 5. My TV Practice est une excellente méthode pour la publicité interne. Il vise spécifiquement les patients qui sont déjà engagés chez le dentiste, aide à renforcer et à relancer la confiance existant, et enseigne le patient à être plus pro-actif au sujet de leur santé bucco-dentaire. La confiance et la confiance développée dans la salle d'attente affecteront profondément la pratique & rsquo; s ligne de fond
Ma TV pratique est également une excellente modalité pour la publicité extérieure, en aidant à améliorer le profil de la pratique et de la réputation.. Une entreprise & rsquo; réputation est vital pour sa survie, et contribué à sa croissance et son développement. Un dentiste avec une bonne réputation va attirer efficacement les patients. Avec l'augmentation rapide de la concurrence entre les pratiques, une solide réputation fait toute la différence. Ma TV pratique peut présenter des témoignages élogieux de patients satisfaits, écartant le mot positif sur le dentiste et l'équipe rapidement et efficacement au sein de la communauté. La galerie de sourire messages interactifs avant, après, et le profil photos de la pratique et rsquo; propres patients. Le meilleur travail est mis en évidence, l'affichage des sourires qui montrent le plus d'amélioration.
Mise en place est facile. Après l'enregistrement, connectez le bâton de télévision à la télévision salle d'attente, et allumez-le. Il est aussi simple que cela! Bitebank tire automatiquement toutes les pratiques et rsquo; s importante d'infos telles que le nom de la pratique, les heures de bureau, les profils de l'équipe, et les médias sociaux alimente & ndash; compte de télévision en ligne s; de la pratique et rsquo. Cela élimine les tracas d'un transfert manuel et permet d'économiser un temps précieux de bureau qui peut être mieux utilisé pour servir les patients. Un meilleur service signifie que les patients plus satisfaits qui sont de retour plus susceptibles de voir le dentiste, et de promouvoir la pratique à leurs amis et famille. Si des problèmes techniques se posent, le soutien Bitebank (y compris les problèmes et questions) est seulement un coup de
Bitebank & rsquo;. La mission de est de rationaliser la pratique avec des produits et services de qualité. Ils fournissent aux professionnels médicaux et dentaires avec des solutions efficaces et pratiques d'amélioration axée sur les résultats. Bien comprendre que les dentistes ont des horaires chargés, y compris le diagnostic, le traitement chirurgical, des suivis, des réunions quotidiennes, la cartographie des patients, et des formes infinies, et la gestion d'entreprise, Bitebank se rend compte que les praticiens ont une quantité limitée de temps pour interagir avec les patients.
Bitebank médias & rsquo; s My TV de pratique a été conçu et est en constante évolution, comme le parfait complet, pratique la promotion, la salle d'attente IT membre du personnel. Chaque dentiste a son propre personnalisé, la marque, la chaîne de télévision en bureau pour promouvoir la pratique et faire participer les patients pendant qu'ils attendent pour le traitement. La salle d'attente "temps d'arrêt" a été converti en un excellent «temps d'apprentissage» qui peut être utilisé pour rendre les patients plus conscients de leurs possibilités dentaires personnelles. OH
Dr. George Freedman est un président fondateur et ancien de l'Académie américaine de dentisterie esthétique, un co-fondateur de l'Académie canadienne de dentisterie esthétique et un Diplomate de l'American Board of dentisterie esthétique. Son plus récent ouvrage, «contemporain dentisterie esthétique» est publié par Elsevier. Dr Freedman est l'auteur ou co-auteur de 12 livres, plus de 700 articles dentaires, et de nombreux webinaires et des CD et est un membre de l'équipe de la réalité. Dr Freedman a récemment reçu le Prix Smigel Irwin en dentisterie esthétique présenté par NYU College of Dentistry. Il donne des conférences à l'échelle internationale sur l'esthétique dentaire, l'adhérence, la désensibilisation, les composites, les matériaux d'empreinte et les facettes en porcelaine. Diplômé de l'Université McGill à Montréal, le Dr Freedman est un régent et membre de l'Académie internationale pour Dental Esthetics visage et maintient une pratique privée limitée à dentisterie esthétique à Toronto, Canada.

Dr. Atul Joshi, B.Sc., M.Sc., D.D.S, est un ancien élève de l'Université McGill et de dentiste exerçant depuis 1993. En 2009, le Dr Joshi a co-fondé BiteBank Media. BiteBank Media est aujourd'hui la marque mondiale de premier plan pour les dentistes, offrant, les sites Web robustes riches en fonctionnalités, le contenu 3D animé, communication et marketing des outils en ligne qui favorisent la prise de conscience du patient et l'augmentation de cas d'un patient acceptation.