La description de travail d'un gestionnaire de cabinet dentaire pourrait se résumer comme suit:
«Pour aider le personnel dentaire à devenir plus efficaces,
productifs et compétents avec le résultat d'une pratique dentaire plus rentable qui offre un excellent service à ses patients. »
un OM devrait maintenir un haut niveau de compétence et d'intégrité qui donne un bon exemple pour le reste du personnel. Si les employés se retrouvent à travailler pour quelqu'un dont l'éthique de travail est inférieure à leur propre, ils finiront par quitter ou de réduire leurs propres normes.
La plupart des gestionnaires de bureau n'a jamais reçu un diplôme de commerce. Typiquement, ils viennent de se trouver avec plus de responsabilités que les autres employés et à un moment donné ont donné le titre "Office Manager". Dans la plupart des cas, ils ne recevaient pas une augmentation de salaire ou de prime pour accompagner cette nouvelle responsabilité. La vérité est que jusqu'à ce qu'une pratique a 8-10 personnel il n'y a pas de réel besoin pour un OM comme ce qu'est un vrai OM ne s'embaucher, former, apprenti, de rectification et de gérer le reste du personnel.
Un vrai OM est ne pas répondre au téléphone, les horaires, faire des arrangements financiers, etc. Cependant, un OM devrait être capable de faire tous ces emplois mieux que quiconque sinon comment peut-elle former correctement, corriger et gérer les autres membres du personnel? Une compétence essentielle pour d'un OM est d'avoir l'expertise nécessaire pour former d'autres employés.
La vérité est quand vous avez un personnel de bonne volonté qui ont été formés sur les systèmes éprouvés alors ils ne nécessitent pratiquement pas de supervision ou de gestion. Essentiellement, ils deviennent des cadres de leurs propres domaines. Lorsque cela se produit, vous avez une pratique du personnel entraîné au lieu d'une pratique axée sur le médecin qui est une belle chose.