Cambridge Consultants dentaires recommande que lorsqu'un nouveau patient appelle à l'employé (s) qui gère de nouveaux appels téléphoniques du patient doit remplir un «nouvel appel-In Patient Form". Si le nouveau patient est assuré alors la compagnie d'assurance devrait être appelé à vérifier les avantages du patient. Cela devrait être fait immédiatement afin que les informations d'assurance est disponible avant l'arrivée du patient
.
Si le patient est pas sûr de leur compagnie d'assurance ou le téléphone nombre dont ils auront besoin pour obtenir l'information et de rappeler avec elle ou, à tout le moins, l'amener au bureau au premier rendez-vous. Si le patient ne connaît pas leurs informations d'assurance et peut fournir aucune information, ils seront entièrement responsables pour le total des frais engagés et devraient être dit cela avant d'être assis. Si vous connaissez le nom de l'employeur et le numéro de sécurité sociale de l'abonné, vous pouvez vérifier pour voir si vous avez le plan dans votre système puis appelez pour vérifier la couverture. dans le cas contraire, il est de la responsabilité du patient pour fournir les informations nécessaires.
Lorsque la compagnie d'assurance est appelée, vous aurez besoin de réponses à toutes les questions sur un formulaire «assurance information sur la compagnie". Il suffit d'aller sur le formulaire, demander les informations, et remplissez les réponses.
De temps en temps, le patient voudra apporter leur information d'assurance avec eux le jour de leur nomination, plutôt que de donner des informations sur le téléphone. Le jour avant le check quels patients apporteront dans ces informations
Résumé:.
1. Avant l'arrivée du patient vérifier et remplir le formulaire d'information d'assurance en appelant la compagnie d'assurance.
2. Ajouter des informations d'assurance dans l'ordinateur.
3. Le jour avant que le patient arrive, tout en vérifiant l'horaire, assurez-vous que tous les renseignements sont complets. Si pas complète, essayez d'obtenir les informations restantes.
4. Si le patient est d'apporter l'information, vous devez faire une note sur le calendrier pour obtenir l'information du patient quand ils arrivent pour leur rendez-vous. Quand ils arrivent, obtenir l'information, la carte d'assurance, etc., et vérifier la couverture dès que possible afin d'avoir les détails des prestations avant que le patient est assis.
5. Discuter de toute information importante au caucus du matin (solde dû /contrats qui doivent être signés, etc.)