Avinash Kaushik, décrit comme une voix influente et respectée qui met un cadre de bon sens dans le monde chaotique de web analytics, a récemment parlé à la Dental Trade Alliance collecte à Napa, en Californie., Sur le thème "Réinventer votre existence numérique. " Voici quelques-uns de ses commentaires qu'il partageait avec le public ... Il y a trois choses que je suis très intéressé. La première est l'influence. Comment obtenez-vous les clients à acheter? Vous avez utilisé pour acheter de l'influence en achetant des annonces dans les journaux. Cependant, en neuf ans, 44 milliards $ en revenus publicitaires a disparu des journaux en raison des Web.These sont les chiffres d'une enquête récente sur le temps des consommateurs consacré par les médias ... TV .. 40 percentPrint .. 6 pour cent (encore 29 pour cent du budget publicitaire est toujours consacré à l'impression) Web ... 22 percentRadio ... 9 percentMobile ... 23 percentWhat est votre plan pour trouver des gens et de les influencer? La seconde est l'expérience. Quel genre d'expériences ne créons-nous? À moins que vous donnez à vos clients une excellente expérience, pourquoi n'existez-vous? Votre site Web doit renforcer la confiance dans la marque, pas seulement joli. Ne jamais sacrifier la fonctionnalité pour sex-appeal. Les gens sont introduits à votre marque chaque jour sur le Web ... qu'est-ce que vous voulez qu'ils voient? Le troisième est la valeur. Si vous pouvez trouver des gens et d'offrir une grande expérience, le client doit être heureux et votre entreprise doit être successful.Life ne peut pas être sur les données. Si vous n'êtes pas sûr de ce que les problèmes que vous résolvez, aucune quantité de données peut sauver vous ou vos company.Impressions êtes une métrique très stupide. Si vous ne mesurez visites sur vos sites Web, vous êtes seulement intéressé par les stands d'une nuit. Les gens vont toujours venir à votre site Web, mais ce qui se passe une fois qu'ils y arriver? Que apprennent-ils? Voilà ce que vous devez apprendre de vos sites customers.Web devraient suivre leur taux d'abandon. Combien de fois quelqu'un commence à remplir un formulaire, puis quittent le site? Combien de fois quelqu'un a mis les choses dans leur panier virtuel mais jamais check-out? Vous devez savoir pourquoi les gens quittent avant d'avoir fini les mesures de fidélisation process.Visitor combien de fois qu'une personne est revenue à un site en l'espace d'un mois. Si quelqu'un vient à votre site une fois, avez-vous impressionner cette personne assez pour revenir? Si vous avez du contenu, ne mesurent pas à la page vues, mais plutôt sur la fidélité des visiteurs. Si vous ne pouvez pas amener les gens à revenir plus d'une fois par semaine, vous êtes vraiment réussie? Une autre mesure intéressante est «part de la recherche." Cela signifie combien de personnes recherchées pour une durée et combien de ces personnes sont alors venus à votre Web site.If vous faites des enquêtes pour mesurer ce que les gens comme au sujet de votre site, les poser trois questions ... 1. Pourquoi es-tu ici? Vous serez étonné de leurs réponses. Écoutez ce qu'ils say.2. Avez-vous été en mesure de terminer votre tâche? 3. Si non, pourquoi ces questions ont? Rien à voir avec les paramètres Web, mais ont tout à voir avec se concentrant sur votre client. Il est pas mon opinion ou votre opinion sur votre site Web, il est opinion.How le puits de votre client que vous faites amener les gens à votre site? Est-ce que les gens trouvent ce dont ils ont besoin quand ils sont arrivés là? Si nous étions en mesure de faire l'argent? Ce sont trois analytiques importantes questions.When vous regardez comment les gens viennent à votre site, penser à tout dans trois seaux ... (moteurs de recherche) appartenant, gagné (entendu parler de vous d'autres personnes), et payé (publicité ). Si les gens ne viennent à votre site en raison de la publicité payante, quelque chose est wrong.Why ne nous avons pas de grands sites Web ou des applications mobiles? Parce que nous sommes obsédés par un petit pourcentage des personnes qui se livrent avec nous. Nous devons nous concentrer sur tous ceux qui viennent à notre site Web et tous les succès possibles qu'ils pourraient avoir en venant sur votre site. Nous devons être en mesure de fournir une expérience positive pour tous ceux qui viennent à un site Web site.Don't limiter votre succès sur ce que votre site Web peut être. Pensez à l'expansion de votre site Web avec des témoignages, demandes d'échantillons, et signer-ups pour les listes de courrier électronique. Ne regardez pas seulement en termes de ventes de sites Web. Il est plus que lorsque vous pratiquez votre customer.What est vos objectifs de réussite à court terme pour votre site Web entreprise? Pour la plupart, qui est seulement des ordres. Ensuite, identifier les autres choses sur votre site Web qui peuvent générer des affaires à partir de votre site Web. Si vous vous concentrez uniquement sur les commandes, vous limitez votre site Web et votre entreprise. Vous devez également avoir à moyen terme et les objectifs de réussite à long terme pour votre site Web ainsi. Vous devez avoir un maintenant, Next, et de la stratégie à long terme de votre capacité company.Our d'influencer les gens simplement en criant à eux avec une petite annonce va être pris en charge par les capacités des autres pour influencer les uns les autres à travers les médias sociaux. Quelle est votre stratégie? Pour la plupart, il est seulement d'avoir "plus likes" ou tous les boutons de médias sociaux sur leur site Web. Cela n'enough.On Twitter, faire tes followers soin de votre obsession avec vous-même? Est-ce que vous leur donnez toute information pertinente? Sur Facebook, pourquoi êtes-vous vendre votre produit? Personne ne va sur Facebook pour acheter un product.I ne comprennent pas pourquoi les gens ont des icônes de médias sociaux sur leurs sites Web quand ils sucent à elle. Si vous ne savez pas ce que vous faites, ne confirment pas que votre customers.At minimum, chaque entreprise devrait avoir un canal YouTube grande. Montrez au client ce que votre marque ne et comment vos produits peuvent les aider. Ne pas avoir votre PDG parler. Montrer ce que vos produits peuvent do.Four choses pour mesurer le taux de mediaConversation sociale (nombre de commentaires du public ou des réponses par poste et le nombre de commentaires du public par la contribution sociale) taux .Amplification (moins de 10 pour cent sur les médias sociaux réellement écouter ce que vous dites . Vérifiez le nombre de retweets, les actions, et en avant par la contribution sociale) taux .Applause (nombre de clics positifs (likes, favoris, et + 1s) par contribution sociale) valeur .Economic (valeur par visiteur en termes de temps passé sur les questions sociales médias) .Ne pas écouter toujours la HiPPO (mieux payé opinion de la personne). Ils contrôlent généralement l'expérience des médias sociaux et ils généralement ne savent pas ce qu'ils font. Il doit être à propos de l'expérience utilisateur sur votre site Web, pas le HiPPO.
