Merci à tous ceux qui ont assisté à ma présentation De Office Manager à l'administrateur: Gestion d'un cabinet multi-fournisseur croissante. Je remercie tous ceux qui ont collé avec moi que nous avons examiné la planification, la gestion des objectifs /bonus et des soins de qualité /performance financière tout à 3: 30-5: 30pm samedi après-midi - à Las Vegas
Comme je pensais à mon exposé, je me rends compte qu'il y avait deux des réalisations et des lacunes dans l'information que je partageais. D'un sondage auprès des participants, mon approche de cas de suivi acceptation de fournir une «moyenne au bâton» pour le dentiste était entièrement nouveau. Comme les participants ont eu l'occasion d'échanger des idées sur des sujets de gestion de cabinet dentaire, l'énergie dans la salle était palpable. La mienne était la seule présentation à cette conférence qui a fourni l'occasion d'un échange «tables rondes» et qui était certainement un plus
D'un autre côté, on m'a demandé par un dentiste et un jeune coordonnateur de la programmation -. Ce qui est le cheminement de carrière de se développer à partir d'un gestionnaire de bureau en un administrateur? Basé sur le titre de mon exposé, vous penseriez que j'avais que tout compris! Eh bien, je fais
Au cours des 15 dernières années, je suis embauche et la formation des gens intelligents et enthousiastes avec zéro expérience en dentisterie -. Et je les ai mis au point dans les gestionnaires de bureau dentaires professionnels. Comment? En utilisant dentaires personnel des manuels de formation de ma pratique -. Une série de niveaux de formation qui commence par les bases (compétences de téléphone, consultez les patients, les rendez-vous de calendrier) et ajouter une nouvelle étape de compétences par étape pour faire progresser en permanence la carrière d'un gestionnaire de cabinet dentaire
Alors, pour mieux répondre à la dentiste qui a récemment embauché un nouveau gestionnaire de bureau avec aucune expérience dentaire - et le coordonnateur de la programmation dans un bureau de pedo /ortho qui a besoin d'un chef de bureau /chef de file - voici ma recommandation sur un cheminement de carrière:
Lorsque vous vous inscrivez pour avoir accès à mes niveaux de formation du personnel de soins dentaires, vous recevrez un accès au niveau 1 tâches pour les secrétaires, les assistants et les hygiénistes - ainsi que les niveaux 1 tâches générales pour tous les membres de l'équipe (y compris les compétences des personnes, etc.) vous aurez également accès à la liste des tâches dans les niveaux 1-3, de sorte que vous pouvez voir le début progression de carrière pour les gestionnaires de bureaux dentaires, les assistants et les hygiénistes dentaires
.
Comme vous pouvez le voir, chaque tâche fournit des informations détaillées sur comment et pourquoi la tâche est exécutée. Dans ma pratique, tout ce matériel est enregistré dans les documents Word - et je copie chaque tâche dans ce site - donc je suis heureux de dire que le niveau 1 est terminé pour les deux secrétaires et assistants. Je suis à mi-chemin là en ajoutant des tâches d'hygiéniste ainsi. Les bonnes nouvelles sont, en commençant au niveau 1 est un excellent endroit pour commencer! Il faut 90 jours maximum pour une nouvelle location sans expérience dentaire pour compléter le niveau 1 - et secrétaires peuvent travailler en toute confiance à la réception et les assistants sont bien préparés pour passer à la chaise. Donc, pour toutes les pratiques avec les nouvelles recrues, il est disponible dès maintenant. Même pour les membres expérimentés de l'équipe dentaire, tout le monde doit commencer au niveau 1 -. Simplement de faire en sorte que les principes de base sont couverts et tout le monde gère les tâches de base de la même manière
Dentistes, si vous êtes à la recherche d'une organisation , de manière efficace pour former vos nouveaux employés et d'augmenter la formation de votre personnel existant - elle est ici. gestionnaires dentaires de bureau, assistants, secrétaires, si vous êtes à la recherche pour le développement de carrière - plus de formation pour aider votre pratique à mieux fonctionner - et certains augmentations de salaire pour accompagner vos efforts - ici vous allez. Je suis prêt à commencer une «classe» des cabinets dentaires qui sont excités à propos de ce qu'est un personnel bien formé peut accomplir. Mon espoir est de créer un groupe d'entraîneurs qui peuvent parler des conférences téléphoniques régulières /webinaires et se soutiennent mutuellement, avec mon aide, car ils commencent à mettre en œuvre cette approche unique à la formation du personnel de soins dentaires et d'avancement.
Commençons !