Il en coûte environ trois fois plus de dollars de marketing beaucoup pour obtenir un nouveau patient que pour réactiver un existant. Voilà pourquoi il est logique financière pour maximiser l'efficacité de vos efforts de marketing avec les patients existants. 30-40% de votre budget marketing devrait être réservée à la commercialisation des patients établis (EPM). Vos efforts EPM devraient se concentrer sur la réactivation, la communication de l'innovation, des plans de traitement ouverts, et la touche personnelle.
Une augmentation significative du chiffre d'affaires peut être réalisé avec des patients qui font déjà partie de votre pratique. En fait, vous avez probablement des milliers de dollars de plans de traitement incomplet juste assis dans vos patients graphiques actuels. Avec très peu d'effort et quelques stratégies de marketing clés vos patients veulent continuer à revenir à votre pratique sur une base régulière.
Voici cinq stratégies EPM clés qui vous aideront à conduire patients de retour à votre pratique:
- Faites-leur sentir spéciale. Envoyez vos patients une carte sur leur anniversaire avec une note personnelle de vous. Merci à eux pour se référer les patients avec un petit cadeau.
- les tenir informés. Il est intéressant que vous prenez beaucoup de temps dans la mise en œuvre de nouvelles techniques et de nouveaux équipements dans votre pratique, mais ceux qui bénéficieraient le plus de ces améliorations ne savez pas jusqu'à ce qu'ils arrivent à revenir dans votre bureau. Les gens veulent savoir ce qui est nouveau. Ceci est la raison que le réseautage social est si populaire aujourd'hui. Profitez de cette et d'informer vos patients des innovations et des événements dans votre pratique grâce à un bulletin d'information de la pratique, la page de réseau social, ou une lettre.
- Envoyer une note ou faire un appel. Envoyez vos patients une note ou appeler leur demandant si elles ont des questions concernant leur plan de traitement en attente. Cela montre que vous aimez et que votre bureau accorde une attention aux détails.
- Choisissez un jour férié. Sélectionnez un séjour décalé que la plupart des gens ne seraient pas envoyer une carte et envoyer vos patients une carte. Jour de la Saint Patrick, quatrième de Juillet, Saint Valentin, etc ... Ce sera plus mémorable que l'envoi d'une carte sur un jour férié commun.
- Célébrez avec vos patients. Envoyez-vous aux patients une carte signée par tous vos collaborateurs lors d'une étape de traitement a été atteinte ou lorsque le traitement est terminé. Cela encouragera l'achèvement du traitement et encouragera la poursuite du traitement.
Dans l'économie d'aujourd'hui, il est plus important que jamais de garder vos patients revenir à votre pratique , à la fois pour le traitement de routine et nouvelle. Les stratégies ci-dessus sont simples à mettre en œuvre, rentables, et peuvent avoir un impact significatif sur votre pratique.
