Dans l'économie d'aujourd'hui, il est plus important que jamais de faire en sorte que les clients qui viennent à votre pratique y sont hébergés pour le traitement et ne pas faire le travail ailleurs. Fournir le prix le plus bas pour un service ne garantit pas nécessairement une augmentation cas d'acceptation. En fait, si vous deviez marcher dans votre pratique demain et inférieure tous vos prix de 10% très peu de cela changerait aussi loin que votre cas d'acceptation est concerné. Vos clients vont toujours avoir un choc autocollant si faible soit vos prix sont. Une partie du problème est que les patients ne disposent pas d'un point qui peut leur indiquer où vos frais débarquent dans le spectre des prix pour le service que vous rendez de référence. Ils ne savent pas la valeur et la qualité du service que vous fournissez pour le coût réel.
Une partie de l'astuce pour augmenter votre cas d'acceptation est d'augmenter la valeur perçue du service que vous offrez à vos patients. Lorsque les patients comprennent la vraie valeur de la dentisterie de qualité de votre pratique fournit alors vous avez déjà gagné la moitié de la bataille à obtenir le patient à commettre. Un personnel bien formé peut contribuer de manière significative à augmenter la valeur perçue des services.
Il est également important de se rappeler que le cas d'acceptation est un jeu de pourcentage. En d'autres termes, il est pas la taille du gâteau est, mais plutôt combien il faire vous obtenez de manger. Par exemple, si vous présenter des plans de traitement de $ 100K valeur et avoir un taux d'acceptation de 50%, votre pratique travaille très dur pour obtenir du traitement seulement $ 50K vaut la peine. D'autre part, si vous présentez 60K $ de plans de traitement et une acceptation de 90%, alors vous sécurisez 54K $ de traitement sans courir vous-même et votre personnel en guenilles. Haute présentation et acceptation élevée serait idéal, mais il ne vaut pas sacrifier une bonne planification de traitement, une excellente présentation de cas, et bon suivi.
Il est préférable de se concentrer sur la qualité, former votre personnel bien, et mettre en place les bons systèmes pour cas d'acceptation dans votre pratique. Avec les systèmes appropriés en place votre personnel sera plus efficace et peut augmenter progressivement le montant de la présentation de traitement tout en maintenant un niveau élevé de cas d'acceptation. Les stratégies suivantes vous aideront à vous et votre personnel à être plus efficace et aider votre pratique d'augmenter votre taux d'acceptation:
1. Systématiser le processus
. Il est crucial d'avoir un système en place pour le cas d'acceptation. les vendeurs qui réussissent ne sont pas seulement l'aile. Il y a habituellement une méthode structurée en place qu'ils utilisent pour maximiser l'impact de leur présentation et d'accroître l'engagement des clients. Le cabinet dentaire est pas différent. Les patients sont dans votre bureau parce qu'ils veulent être traités et ils ont besoin de votre aide. Il est à vous pour les aider et les motiver à obtenir le traitement dont ils ont besoin. Faites-en un système et moins patients vont tomber à travers les mailles du filet.
2. Formez votre personnel
. Il est essentiel que vous vous entraînez votre personnel dans votre système de présentation de cas /acceptation. Votre personnel devrait être à l'aise avec tous les aspects de la présentation de traitement. Souvent, les membres du personnel ne sont pas à l'aise de parler montant de l'argent avec les patients ou qu'ils ne croient pas ou ne comprennent pas pleinement le traitement eux-mêmes. Les patients peuvent revenir sur cela et il peut avoir un effet négatif sur votre taux d'acceptation. Assurez-vous que votre personnel est entièrement formé et comprend l'importance et les avantages du traitement. Inclure le jeu de rôle et de recyclage tous les quelques mois pour garder votre personnel pointu. Eh bien le personnel qualifié peut augmenter la valeur perçue du traitement en parlant le médecin, parler à la pratique, et le renforcement de la santé et des avantages esthétiques du traitement.
3. Suivre l'acceptation cas
. Suivi de votre cas mensuel d'acceptation est l'une des parties les plus fondamentales de tout système cas d'acceptation. Après tout, comment pouvez-vous améliorer ce que vous ne savez pas?
4. le rendre abordable
. Cela ne signifie pas nécessairement escompte vos frais, mais plutôt le rendre abordable pour le patient en faisant l'ajustement de traitement dans leur budget mensuel. Cela peut être efficacement accompli en utilisant le financement des soins de santé troisième parti, brisant le traitement en plusieurs étapes, et d'aider les patients à maximiser leurs prestations d'assurance. Les patients ont un temps plus facile d'accepter un paiement plus petit chaque mois plutôt que d'être submergé par une grande figure. Ceci est fonctionne bien dans l'industrie automobile et en dentisterie ainsi.
5. Engager des questions
. Les membres du personnel se plaignent souvent lorsque les patients ont beaucoup de questions et effectivement frustrés. Dans les ventes, les questions sont un bon indicateur que la perspective tente de rationaliser et de justifier l'achat dans leur esprit. Le patient est en train d'essayer de comprendre comment ils peuvent se le permettre. Ceci est le temps où l'engagement et le soutien du personnel peuvent avoir un effet significatif sur les résultats positifs.
6. Suivi
. Dans cette nouvelle économie "Non" signifie en réalité "Not Now." Il est important d'avoir une perspective à long terme et le suivi avec vos patients qui ne sont pas acceptés traitement. Il est fréquent de voir des patients revenir un ou deux ans sur la route et avoir le traitement. L'astuce est de rester en contact avec le patient, de sorte que quand ils sont prêts à obtenir le traitement, vous êtes le premier nom qui vient à l'esprit. Envoyez le suivi des lettres ou des rappels et assurez-vous qu'ils reçoivent votre bulletin d'information de la pratique.
Rappelez-vous avec le cas d'acceptation, il est une question de travailler plus intelligemment et non plus difficile. Un personnel bien formé peut certainement aider votre travail pratique intelligente. Les stratégies ci-dessus sont simples à mettre en œuvre, rentables, et peuvent avoir un impact significatif sur votre cas d'acceptation.