Dans sa pièce historique de la recherche, "Purple Cow: Transformez votre entreprise en étant remarquable», l'auteur Seth Godin affirme sans ambages que le marketing comme nous le savons, il est mort et ceux d'entre nous dans le domaine dentaire doivent tenir compte de son avertissement <. br>
la vache mauve histoire
Pour illustrer son point, Godin utilise l'histoire de la vache mauve. Il décrit comment, après avoir voyagé à travers la campagne française, lui et sa famille ont été fasciné par «les centaines de vaches de contes qui paissent sur les pâturages pittoresques juste à côté de la route." Pour miles et des miles qu'ils regardaient leur fenêtre de voiture étonné de la beauté du paysage était et comment incroyable les vaches étaient.
Cependant, après une assez courte période de temps, lui et sa famille ont commencé à ignorer les vaches parce qu'ils étaient de plus en commun et sans intérêt. Ils ont découvert que, après avoir regardé les vaches pendant un certain temps, ils deviennent ennuyeux. Ils peuvent être grands, ils peuvent être attrayants, ils peuvent avoir de grandes personnalités et ils peuvent produire le plus délicieux lait -. None-the-less, ils sont toujours ennuyeux
Maintenant, une vache pourpre - qui serait intéressant . Pour certains, une vache mauve pourrait même être remarquable. Godin utilise la métaphore de la vache mauve pour décrire la nouvelle règle du marketing, qui est que la seule campagne de marketing réussie est un produit vraiment remarquable. Mon but est de vous aider à appliquer le message et les méthodes à votre cabinet dentaire de Godin.
Marketing de l'ancienne
Marketers nous ont dit pendant des années sur les cinq P du marketing : produit, promotion, positionnement, l'emballage et le prix. L'accent dans tous les secteurs, y compris les soins de santé, a été en grande partie sur la promotion
Le succès des ventes sont crédités d'une campagne réussie de la publicité -. Un slogan intelligent, un emballage attrayant, le droit porte-parole. Un cabinet dentaire connaît une croissance considérable attribue probablement leur succès à avoir enfin trouvé l'outil de marketing direct droite ou la droite TV ou d'un journal annonce. Les entreprises dépensent beaucoup d'argent en prenant des produits anciens, de les retravailler et (surtout) dire le monde entier pour les acheter. Annoncez assez et vous allez convaincre les gens d'acheter ce que vous vendez - c'est la stratégie qui a permis à des sociétés comme Proctor and Gamble (Dawn, Pampers, Pepto-Bismol), Prudential et Jeep à dominer leurs marchés pendant des décennies. Stick avec ce qui fonctionne pour l'autre gars ou a travaillé pour vous dans le passé, et vous serez en sécurité.
Purple marketing de vache
Selon Godin, l'ancien «P» ne fonctionnent plus parce que les consommateurs ne sont plus prêter attention. En gros, ils prennent des décisions basées sur l'histoire d'acheter (ils ont toujours utilisé la marée, ou commandés auprès de Pizza Hut ou utilisés Dr Davidson pour le travail dentaire) ou sur les recommandations des personnes de confiance. Ils ne disposent pas de temps pour trouver la marque qui est un peu moins cher ou un peu plus agréable. Ils ne se soucient pas de la pleine page de publicité dans leur journal ou les panneaux d'affichage qu'ils voient sur la façon de travailler tous les matins. Gearing votre marketing ou d'un produit vers "la plupart des gens" ne fonctionne pas, parce que la plupart des gens ne sont pas intéressés, soit dans votre campagne de marketing ou d'essayer un nouveau produit.
Donc, si la plupart des gens ne sont pas disposés à essayer un nouveau produit, qui est? Après tout, même un produit remarquable ne peut pas réussir si sa personne ne prête à essayer. Selon Godin, la nouvelle règle du marketing est de «créer des produits remarquables (vaches violettes) que les bonnes personnes recherchent."
Qui sont ces bonnes personnes? Godin les appelle les "sneezers," ceux qui veulent être sur le bord de coupe et aiment passer le mot à leurs amis. Ils sont un petit groupe, mais ils sont le seul groupe qui compte pour le succès d'un nouveau produit ou service.
Qu'est-ce que la vache mauve a à voir avec la dentisterie?
Beaucoup des principes de Godin semblent être orientés vers les entreprises avec un produit à vendre ou un nouveau service à présenter, mais ils peuvent facilement être appliquée aux entreprises dans les industries de services ou de soins de santé. La vache pourpre que vous proposez peut être tout (ou plusieurs) des aspects de l'expérience du patient vous créez -. À partir initial d'appel d'ordonnancement du patient, à la chaise du dentiste, à la post-nomination de suivi qu'ils reçoivent
Ni Godin, ni je peux offrir une prescription magique pour transformer suffisamment bon marché dans le marketing remarquable, mais voici quelques idées pour vous aider à aller dans la bonne direction:
10 conseils pour devenir remarquable
1. Identifier votre "sneezers,"
les patients ayant le plus d'influence sur les décisions des autres. Ils vous envoient avidement les références et facilement exprimer leurs opinions à vous et à d'autres. Ils sont bien respectés parmi leurs pairs et d'avoir une vie sociale et /ou une entreprise exploitée activement. Que se plaignent ou rave sur le point de vous et votre personnel? Quelles caractéristiques partagent-ils (âge, revenu, intérêts)? Découvrez comment les rendre heureux et d'ignorer tout le monde.
2. Concentrez votre publicité
Quelle que soit la publicité que vous ne devez cibler vos sneezers:. Personne d'autre. Pensez à qui ils sont, ce qu'ils font et où ils vont et aligner votre publicité en conséquence.
3. Faites une liste de produits et services, dans une industrie autre que la dentisterie, que vous trouvez remarquable.
Prendre une et la transformer en quelque chose que vous pouvez utiliser dans votre pratique.
< b> 4. Trouver un créneau.
Développer une spécialité au service d'une population spécifique (les personnes âgées, la population hispanique, les jeunes familles, etc.) et de créer des services remarquables pour cette population.
5. Demandez à vos employés impliqués.
Pas nécessairement tous, et pas nécessairement à tous les niveaux du processus de prise de décision, mais ne recherchent les opinions et les idées des employés que vous savez être avant-gardiste et créatif.
6. Lisez les publications dentaires.
Soyez au courant des tendances de l'industrie et de comprendre comment ils affectent votre pratique. Développer une vache mauve qui vous tiendra en avance sur la courbe.
7. Impliquez-vous dans votre communauté.
Plus vous en savez sur vos patients, vos concurrents et votre communauté, mieux placé que vous êtes pour créer quelque chose de remarquable.
8. Focus sur nouveau et différent, pas sur l'amélioration.
Ne pas essayer de faire de votre bureau un peu cheerier ou votre personnel un peu plus convivial. Personne ne remarquera ou si elles le font, personne ne se souciera. Focus sur des idées nouvelles et différentes qui vous démarquer de vos concurrents.
9. Soyez prêt pour l'échec.
Il n'y a aucun moyen de prédire avec une précision absolue, où les idées se révélera être remarquable et qui échouera. Assurez-vous que votre entreprise et votre ego sont préparés pour quelques essais et erreurs.
Vous ne serez pas en mesure de venir avec une nouvelle vache mauve chaque semaine ou même chaque année. Une fois que vous créez quelque chose de remarquable, le lait pour tout ce qu'elle vaut. Vous ne serez pas en mesure de monter le succès d'une vache mauve pour toujours, mais vous pouvez essayer de tirer le meilleur parti de celui-ci.