références de patients ont toujours été la meilleure source de nouveaux patients et ils seront probablement toujours. Par conséquent, il est important de faire tout son possible pour encourager les patients à consulter leurs amis et la famille. Étonnamment, vous pouvez trouver qu'il peut y avoir beaucoup de patients qui "ne pense pas que vous preniez de nouveaux patients» ou juste jamais venu à eux pour parler des expériences positives qu'ils ont eues avec votre bureau à d'autres.
Ici quelques étapes fondamentales pour aider à démarrer avec un programme de référence réussie pour votre pratique:
- Avoir 1000 cartes de référence imprimés pour votre entreprise, faites dans "deux couleurs", avec une sorte de de réduction ou d'un service gratuit offert sur eux pour le nouveau patient. (Examen gratuit avec des rayons X est une bonne offre pour les nouveaux patients.)
- Une fois que les cartes sont imprimées, convoquer une réunion du personnel pour passer en revue les détails de la façon dont le programme de référence sera exécuté dans le bureau.
- Faites une liste de tous les patients que vous connaissez qui ont commenté sur la façon dont ils étaient heureux avec les résultats de leur traitement dentaire.
- sur chacun des graphiques de ces patients joindre l'une des cartes de référence afin de se rappeler de leur donner quand ils arrivent pour leur prochain rendez-vous.
- Dans la progression de chaque journée de travail quand un patient commentaires sur la façon dont ils sont contents de leur traitement, les remercier pour leur compliment et dire quelque chose comme: ". Nous aimons avoir des patients spéciaux comme vous-même et en fait, nous aimerions atteindre beaucoup plus de gens comme vous qui ne peuvent pas avoir un dentiste et sont dans le besoin du type de soins que nous offrons ici Avez-vous connaître tous ceux qui peuvent avoir besoin d'un dentiste? "
- Renseignez-vous auprès du patient (si quelqu'un) qui il ou elle peut savoir sur ce alors informer le patient qu'il ya beaucoup de gens qui ne voient pas dentiste sur une base régulière, et en fait l'ADA estime abouot 50% de la population ne voient pas un dentiste sur une base régulière, ce qui se traduit par de nombreuses personnes ayant des problèmes graves qui peuvent coûter beaucoup d'argent dans le long terme pour ne pas mentionner causer la perte des dents et les maladies des gencives.
- main au patient la carte de référence (assurez-vous qu'ils sont paraphés par la personne qui le donne out) et mentionner le rabais ou un service gratuit sur la carte et mentionne également qu'il n'y a pas obligation pour tout traitement après la première visite, de sorte que le nouveau patient ne serait vraiment pas avoir quelque chose à perdre. Cependant, le patient doit prendre rendez-vous dans les deux semaines suivant la réception de la carte et la carte doit être amené au bureau pour recevoir le rabais ou un service gratuit.
- Si le patient se référant demandes plus cartes, assurez-vous qu'il ou elle les reçoit à donner.
- sur le dossier du patient écrivent combien de cartes de référence ont été donnés avec une note sur qui est cette personne envisage de donner les cartes à de sorte que la informations peuvent être suivis.
- a chaque fois qu'un nouveau patient arrive avec la carte de référence en main le membre du personnel qui a paraphé la carte devrait être donné un bonus de 20,00 $.
- Faites quelque chose de spécial pour la patient qui a donné la carte au nouveau patient, telles que l'envoi de fleurs pour les femmes, une tasse de café personnalisé pour les hommes, des billets gratuits de films, etc.
afin d'exécuter un programme de marketing de référence réussie pour un dentiste (ou autres soins de santé) de la pratique, il y a d'autres étapes et les détails en cause, mais ces conseils devraient vous aider le long de la voie à une pratique en pleine expansion.
