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Re: Création du désir d'acheter: Gagner Dollars discrétionnaire des patients et l'augmentation de cas d'acceptation, Martin B. Goldstein, DDS. Automne 2006 DPM

 

Je suis un dentiste pédiatrique dans ma 32e année de pratique. Je pratique dans trois provinces au Canada et voyagé dans des régions éloignées du Canada pour traiter les enfants dans le besoin.

Je suis allé à Kelowna en pratique privée pendant 10 ans. Les taux de maladies que je vois maintenant chez les enfants dépassent tout ce que je l'ai vu dans mes 32 années de pratique. Mes collègues pédiatriques dans d'autres centres au Canada ont des expériences similaires.

Je ne vends pas la dentisterie. Je fournis un service de soins de santé aux enfants dans le besoin. Peut-être que je suis chanceux. Je donne mes patients ce qu'ils ont vraiment besoin de ce qu'ils ou leurs parents veulent. Cela se fait à travers un processus de découverte avec le parent et le patient. Les questions ouvertes moi et mon personnel demande donner au parent la possibilité d'expliquer les problèmes tels qu'ils les voient et nous aider à découvrir les valeurs que la famille et la façon dont ils perçoivent la santé.

Je suis en désaccord avec l'affirmation du Dr Goldstein que la dentisterie en train de devenir rapidement un achat discrétionnaire ou élective. Il est pas dans mon bureau. Au contraire, le traitement que je fournis est médicalement nécessaire. Articles semblables à ceux du Dr Goldstein peut être ce que votre lectorat désire, mais je ne trouve pas les éclairant. Au contraire, je les trouve inquiétant. Pour les dentistes, comme le Dr Goldstein, les services dentaires sont évidemment discrétionnaire - les gens ne ont pas besoin ce qu'il vend. Les services qu'il fournit ne sont pas des services de santé. Ce sont des services cosmétiques. Pour beaucoup, les dentistes sont devenus esthéticiens high-tech, à peine dignes du titre de «docteur». Essayez de dire à la mère de trois ans avec ECC avancée qui garde l'enfant de dormir la nuit et les empêche de manger que les services dentaires sont élective ou discrétionnaire. Telle est ma journée - tous les jours

Dr. Goldstein parle aussi de co-diagnostic avec le patient. S'il vous plaît! Ce ne sont que la manipulation de vente à bas prix. Il est une chose pour le patient de dire le dentiste ce qu'il ou elle fait ou n'aime pas, mais qui est à peine le diagnostic. Voilà pourquoi le dentiste est appelé «Docteur».

En résumé, vous faites la dentisterie pas de faveurs avec des articles comme ça. Vous nuisez et, oserais-je dire, avilir l'image d'une profession fière et importante. Tout d'abord, la dentisterie est un service de santé, pas Esthetics

Alan Milnes DDS, Dip Paed, PhD, FRCD (C)

Kelowna, BC