Dans la première partie de cette série en deux parties, nous avons exploré l'importance d'avoir une vision claire et réalisable comme une feuille de route pour la conduite de nos activités quotidiennes dans la pratique. Nous avons également discuté de la façon de créer une vision d'affaires en impliquant l'ensemble de votre équipe dans le processus. Ici, nous allons explorer les principaux besoins fonctionnels d'une équipe et comment utiliser votre vision en tant que catalyseur pour l'exécution créative, forte implication, des réunions qui produisent des résultats.
Jamais auparavant dans l'histoire du lieu de travail a le concept de le travail d'équipe été plus important pour le fonctionnement des organisations réussies. La même chose est vraie pour les affaires de la dentisterie. Avec les changements sociaux, technologiques et d'information rapides qui se produisent, le paysage dans lequel nous pratiquons la dentisterie est tout à fait différent aujourd'hui de même il y a 10 ans. Tout ce que nous pouvons faire pour notre patiente est aujourd'hui plus complexe et plus avancé technologiquement. Avec ces progrès viennent les défis nouveaux et émergents qui nécessitent des équipes dentaires de travailler ensemble de manière plus approfondie et plus créatives. Nous ne pouvons plus dépendre de quelques artistes de pointe pour atteindre le sommet et réaliser la croissance de notre pratique. Les équipes les plus prospères seront celles qui peuvent trouver des façons de puiser dans la créativité collective et des capacités uniques de tous les membres de l'équipe.
Il est important pour les dirigeants de la pratique de reconnaître que l'employé moderne a évolué à partir du début du 19ème siècle les valeurs traditionnelles de travail. Simplement travailler pour l'argent et pour rendre le patron heureux est plus satisfaisant pour le professionnel dentaire du 21e siècle. Aujourd'hui, les gens veulent plus pour se sentir satisfait. Ils veulent être contesté avec un travail significatif, ils veulent se sentir reconnus et appréciés pour leurs efforts, et ils ont besoin de se sentir un sentiment de croissance dans leur carrière, soit par la promotion ou en réinventant constamment ce qu'ils font chaque jour. L'employé d'aujourd'hui sera plus excité et engagé à leur lieu de travail quand ils ont une voix dans l'organisation et quand ils sont fournis une plate-forme à partir de laquelle l'exercice de leurs forces et de la créativité.
Ceci est pourquoi prendre le temps de notre pratique de travailler sur notre pratique est si important. réunions d'équipe bien gérées sont la clé pour créer ce que nous voulons dans notre pratique et dans nos vies professionnelles. Il est important de reconnaître que des réunions d'équipe bien gérées atteindre beaucoup plus que juste un plan d'action pour résoudre les problèmes. Ils augmentent la propriété et l'engagement de chaque membre de l'équipe à la croissance de l'entreprise. Réunions amener les gens impliqués. Ils libèrent les forces créatrices et de la sagesse collective de votre peuple. Ils alimentent une atmosphère de camaraderie, qui transformera un environnement de travail à partir d'une culture de "ME" à une culture de "WE"!
Si les réunions sont si importants alors pourquoi tant de pratiques les avons si rarement? Il est de mon expérience que le cabinet dentaire moyenne détient environ une réunion par mois et généralement tous les membres de l'équipe ne sont pas présents. Hou la la! Comparons cela au monde du sport où avoir une équipe unie synchronisée est la différence entre gagner et perdre. L'équipe sportive moyenne tient une moyenne de trois pratiques par match joué. Comparez cela au monde de la dentisterie où nous sommes souvent réticents à prendre le temps de notre calendrier d'avoir même une réunion de planification (pratique) par mois en raison d'une «peur courte vue" de perdre du temps de production. Nos portes sont environ 175 heures /mois au service des clients ouverts (en jouant le jeu de la dentisterie), mais nous prenons seulement 1-2 heures /mois pour la planification de la croissance et le développement de notre entreprise. Prenez un moment pour comparer ces ratios. Pas étonnant que de nombreuses pratiques frapper un plafond où la croissance sans travailler proportionnellement plus difficile est plus possible.
Dans les mots d'Abraham Lincoln, «Si je devais deux heures pour couper un arbre, je passerais un affûtage de l'heure ma hache. "Combien d'entre nous dans notre pratique sont hacher avec une hache émoussée chaque jour, ou une hache qui, à tout le moins pourrait être un peu plus nette. Quand notre hache est tout ce que nous faisons terne prend plus d'effort, plus de temps et plus d'énergie, pour produire les mêmes résultats. Il est très difficile et plutôt dangereux de tenter d'aiguiser notre hache pendant que nous sommes occupés balançant. De même, dans la dentisterie, il est très difficile et elle engendre la confusion et le stress d'essayer de planifier /mettre en œuvre de nouvelles initiatives pendant que vous êtes occupé à servir les clients.
Gardez à l'esprit que d'avoir simplement une réunion ne suffit pas de garantie le succès. Combien de fois nous nous éloignions d'une réunion sentir émotionnellement frustré et rien n'a vraiment changé. Ceci est où le leadership devient vraiment important. Il est de la responsabilité du chef de la pratique de cultiver une atmosphère de travail qui favorise cinq conditions de base nécessaires pour des réunions réussies avoir lieu. Lorsque ceux-ci sont absents l'efficacité de votre réunion sera gravement compromise ...
1. Environnement de confiance ... les membres individuels de l'équipe doit faire confiance et se sentir en sécurité pour exposer leurs forces, les faiblesses et les points de vue tout en étant vulnérables au sein du groupe.
2. Confort membres remue-méninges ... l'équipe en doit faire confiance assez pour engager un débat non filtré et passionné d'idées. Les gens doivent être véritablement ouvert au débat sans recourir à des discussions voilées et commentaires gardés.
3. engagements inconditionnelles ... après avoir diffusé leurs opinions dans le cadre d'un débat passionné et ouvert, les membres de l'équipe doivent acheter et engager des décisions de groupe sans soins infirmiers en silence leur engagement envers les anciennes façons de faire les choses.
4. Supportive responsabilité croisée équipe ... il appartient à chacun d'entre nous dans l'équipe pour soutenir nos pairs et de commenter les actions et les comportements des uns et des autres quand ils commencent à orienter égarer des engagements pris lors des réunions.
5. Surveiller les progrès ... nous devons constamment revoir, suivre et modifier de nouvelles initiatives jusqu'à ce qu'ils soient pleinement en vigueur et une sensation naturelle.
6. Creative innovation /réinvention ... nous devons continuellement réexaminer nos activités, en particulier celles qui semblent fonctionner. Peut-on trouver des façons nouvelles et novatrices pour atteindre nos objectifs chaque jour? Pouvons-nous aligner nos activités pour mieux répondre l'évolution du paysage des affaires et de la dentisterie clinique?
Nous devons marcher loin de chaque réunion d'équipe avec un sens plus profond de nos circonstances et des opportunités et avec un ensemble clair de stratégies pour se déplacer dans la direction de nos objectifs. Les réunions ne doivent pas devenir des séances de gripe. Ils devraient tirer de la sagesse collective du groupe et permettre à tous les membres de l'équipe à faire partie intégrante du fonctionnement de l'entreprise. Indépendamment de ce rôle que vous jouez dans la pratique, le point de vue et les idées de tout le monde sont des ingrédients puissants pour la planification de la croissance et le développement de votre entreprise. J'ai vu des équipes dentaires marchent sur bien gérées réunions d'équipe avec des idées et des stratégies qu'aucun d'entre eux ne l'ont jamais été en mesure de venir avec leurs propres moyens. Comme dit le proverbe ... "Aucun d'entre nous est aussi intelligent que nous tous.» Au fil des années, je l'ai compilé une liste des choses les plus communes qui semblent détruire systématiquement des réunions productives. Est-ce que votre équipe jamais été victime de l'un de ces?
1. Aucun objectif préétabli clair ou l'ordre du jour
2. Pas assez de temps prévu.
3. Prenant nos yeux de la balle en obtenant personnelle et territoriale.
4. Toute l'équipe pas présent.
5. Négativisme et le manque de participation enthousiaste impliqué créatrice.
6. Restant téléphones ouverts /répondeurs /au service des clients au cours des réunions.
7. Manger pendant les réunions.
8. Ne pas prendre des notes.
9. Dérivant hors sujet sans «facilitateur» pour nous garder concentré et sur la bonne voie.
10. Aucun jeu de stratégies à pied (exactement ce sera chacun de nous faire différemment à partir de maintenant?).
11. Aucun plan de suivi pour surveiller les stratégies et le suivi des résultats.
Enfin, bien réfléchir à votre processus de réunion, et le concevoir pour amener vos gens. Si le tout est un flux à sens unique de l'information, avec une seule personne à la tête de la table faisant toute la conversation, il ne sera pas stimuler beaucoup l'unité ou un changement positif. Si vous voulez faire l'expérience un sens constant de la croissance et de la réussite dans votre cabinet dentaire puis régulière, bien planifiée et réunions complète de l'équipe bien exécutés sont le billet pour vos rêves. En tant qu'entreprise dentaire nous jouons un rôle très important dans la société. Nous ne vendons pas la dentisterie. Nous aidons nos patients vivent une vie meilleure. Nous fournissons le bonheur à travers le milieu de la dentisterie. soigneusement planifiés des réunions d'équipe bien gérées sont la gravité qui va tirer vos gens et organiser vos activités collectives dans le cadre de ce thème commun.
Peter Barry est un entraîneur pratique Maîtrise et fondateur des Architectes de pratique réussie . Il est le créateur de "The Olympics Dental Advantage Growth & amp; Programmes de développement ». Il est également membre de l'Académie des conseillers en management dentaires. Peter entraîneurs des équipes dentaires grâce à la mise en œuvre des systèmes efficaces et très rentables de soins aux patients et à l'exploitation de l'entreprise. [email protected] /416-568-5456