"Est-il sérieux de temps pour moi d'aller chez le dentiste à nouveau? J'étais hier, il se sent. "Alors que la plupart des bons systèmes de rappel font des appels, envoyer des cartes postales, en utilisant la messagerie texte ou pré-planification des rendez-vous certains pourraient encore trouver leur taux de réussite est pas où il pourrait être. Une des raisons derrière cela pourrait être le patient est pas tout à fait conscient de la façon bénéfique et rentable, il est à venir et obtenir votre nettoyage de 6 mois fait.
De nombreux spécialistes de rappel ou les gestionnaires de la réception ont parfois du mal à vendre le client sur la façon dont il est bénéfique pour le client de revenir. Un grand nombre de fois les patients sont naturellement réticents à aller chez le dentiste, peu importe comment tu es gentil à eux, et même si vous les avez payés ils pourraient être en mesure de trouver des raisons de ne pas revenir. Cela ne signifie pas que vous devez embaucher un vendeur agressif à venir et exécuter votre rappel. Cela signifie simplement que peut-être la formation de votre personnel de bureau sur des phrases et des points d'attention spécifiques peut faire toute la différence pour assurer vos patients reviennent et obtenir leurs dents nettoyées.
Il est donc nécessaire pour votre personnel pour souligner les avantages en utilisant des expressions telles que les exemples ci-dessous:
"Madame Smith, nous au complet dentaire vraiment hâte de vous voir pour votre vérification régulière depuis l'un de nos principaux objectifs est d'être capable de détecter les problèmes tôt de sorte qu'ils sont faciles à gérer et abordable. "
" M. Jones, nous recommandons vraiment que les professionnels dentaires vous obtenez vos dents nettoyées car il aide à prévenir la maladie des gencives, qui est une cause majeure de perte de dents chez les adultes. Ce nettoyage en douceur est en mesure d'aider vraiment conjurer beaucoup de problèmes avant qu'ils ne commencent. "
" M. Smith, avec vos prestations d'assurance-prêt à expirer, ce serait un moment idéal pour vous et votre famille se remettre dans le dentiste afin que vous puissiez profiter des avantages que vous avez déjà payés. "
Ce ne sont que trois exemples de beaucoup qui peut vraiment démarrer votre système de rappel. Le client a besoin de savoir qu'il est vraiment pour eux qu'ils ont besoin de venir. Ils ont besoin de savoir que vous vous souciez de leur bien-être et de leur carnet de chèques, pas que vous êtes à la recherche de remplir votre horaire.