Comme vous le savez bien, la compétence clinique ne suffit pas pour une pratique dentaire réussie. Pour une entreprise vraiment remarquable, vous devez offrir des installations confortables, une bonne manière de chairside, et de bonnes compétences en communication. Bien sûr, une équipe de bureau convivial, efficace et compétent est également essentiel. La capacité d'assembler et de développer une grande équipe de bureau est l'une des marques d'un bon leadership de dentiste.
En tant que coach dentaire, je vois beaucoup trop de dentistes qui luttent avec leurs équipes de bureau, les hygiénistes et assistants. Ils déplorent l'inefficacité, l'incompétence ou le manque de leur équipe de compétences des personnes. La vérité est que, à plusieurs reprises, les dentistes eux-mêmes portent une certaine responsabilité pour leurs problèmes. Formation insuffisante, manque de communication, ou d'erreurs au cours du processus d'embauche pourraient tous être partiellement à blâmer. Les cinq étapes ci-dessous peuvent vous aider à construire une meilleure équipe pour la croissance plus pratique.
1. Établir des lignes directrices pour votre équipe.
"Mon assistant ne fait jamais son travail. Elle laisse toujours bouts pour moi de finir!" "Mon gestionnaire de bureau est si inefficace en matière de planification. Nous nous retrouvons toujours sur ou sous réservé!" Est-ce que ces plaintes semblent familiers? Oui, vos employés pourraient être en faute. D'un autre côté, peut-être qu'ils ne savent tout simplement pas ce qu'ils sont censés faire. Pour une pratique fonctionne bien, il est important de définir des lignes directrices spécifiques pour chacun des membres de votre équipe. Mettre en place ces paramètres avant même de commencer le processus d'embauche. De cette façon, vous savez exactement ce que vous cherchez, et il y aura beaucoup moins de confusion dans le bureau.
2. Soyez sélectif dans le processus d'embauche.
Parfois, votre équipe peut ne pas fonctionner en douceur, car ils sont tout simplement pas bon pour l'emploi. Il est important d'être prudent et minutieux lorsque vous êtes à la recherche de nouveaux membres de l'équipe. En plus d'avoir des lignes directrices d'emploi clairement définies, vous devez travailler avec une nouvelle location potentiel pendant au moins une journée pour vous assurer que vos styles de travail alignés. Vous devriez également demander l'avis des membres de l'équipe existants. Est-ce qu'ils pensent que ce nouvel individu serait un bon ajustement? Effectuer des vérifications des antécédents et communiquer avec les employeurs précédents avant de prendre une décision finale.
3. Créer une atmosphère Nurturing travail.
Une fois que vous avez choisi votre équipe, vous êtes en grande partie responsable de leur bonheur au travail. Oui, certaines personnes vont tout simplement être négatif, peu importe ce que vous faites. Cependant, pour la plupart, les gens veulent être heureux dans leur emploi. Faites tout votre possible pour rendre le bureau un endroit accueillant, invitant. Mettre en place des pratiques qui favorisent la conciliation travail-famille. Faites de votre bureau un environnement exempt de commérages. Célébrez les étapes personnelles et pratiques. Par-dessus tout, de maintenir une communication ouverte avec votre équipe.
4. Encourager la participation des employés.
Lorsque les employés se sentent comme "drones de pratique dentaire," leurs performances vont souffrir. Tout le monde veut avoir des débouchés créatifs et les moyens d'expression de soi. Respecter leurs styles de travail individuels, tant qu'ils ne gênent pas les opérations de pratique. Organiser et encourager la participation de l'équipe au service de la communauté et des événements caritatifs. Permettez à vos employés une voix en ce qui concerne les décisions importantes qui pourraient grandement affecter la pratique.
5. Fournir honnête, rétroaction significative
Dans le cadre de votre engagement à ouvrir la communication, il est important de fournir une rétroaction de routine pour vos employés. Lorsque le coaching de nouveaux clients
, je les encourage à renoncer à des critiques traditionnelles de performance, en faveur d'une plus grande ouverture, productives "Conférences de croissance." Lors de ces réunions, vous et votre employé sera de discuter des domaines d'amélioration, et vous fixer des objectifs précis pour un plus grand développement professionnel. Dans le même temps, un membre de votre équipe aura une chance d'exprimer ses préoccupations. Vous devez être prêt à entreprendre honnête auto-évaluation et fixer des objectifs pour votre propre amélioration. Bien sûr, vous devez également prendre le temps de reconnaître les réalisations et les capacités de vos employés.
En suivant ces cinq conseils, vous allez créer une équipe plus forte, plus efficace. Lorsque l'ensemble de votre bureau travaille bien ensemble et vraiment se sent défié et stimulé, vos patients remarquerez la différence. À son tour, vous pourriez profiter d'affaires accru et une pratique plus rentable.