Le 28 Juillet 1945, japonaise Premier Suzuki a reçu une demande des États-Unis de se rendre après une guerre longue et tirée dans le Pacifique- ou subir ce qui allait devenir la chute d'une bombe atomique sur Hiroshima. Quand il a parlé à la presse ce jour-là, Suzuki a utilisé le mot "
Mokusatsu
" dans sa réponse officielle aux forces alliées. Il n'y a pas une contrepartie à ce mot en anglais, et il est encore ambigu en japonais. Il y a des théories que les Japonais ont été trompés par leur propre langue et sa signification réelle aurait pu être "perdus dans la traduction". Outre sens " pour Interrompre un commentaire
", "Mokusatsu" peut aussi signifier " pour ignorer
". En japonais, "Moku" signifie " silence
" et "satsu" signifie " tuent
" - donc littéralement cela signifie " pour tuer le silence
" .Unfortunately, les traducteurs ne savaient pas ce que Suzuki avait à l'esprit, et ils ont peut-être choisi le mauvais sens - que le cabinet Suzuki a décidé de "ignorer" la demande de remise. Le cabinet japonais était naturellement furieux - mais il était trop tard; la radio Tokyo flashé à l'Amérique. La bombe atomique a été larguée sur Hiroshima Août 6 ° par les alliés qui ont cru que le gouvernement japonais avait refusé d'accepter la reddition. Faits de gens sont encore incertains de la précision de ces comptes sont, mais il est une histoire étonnante des conséquences et de la nature délicate de la façon dont nous communiquons les uns avec les autres et ce que la communication est changé en cours de route. changés, tordu, tordu et corrompu plus ils voyagent de personne à personne. Je partageais un grand article de mon ami, Larry Guzzardo, la semaine dernière à propos de la communication du cabinet dentaire et l'importance des «petites choses» sont - verbale ou non verbale - me rappelant l'histoire de Hiroshima. Articles, les conversations téléphoniques et les courriels peuvent se viciée et changé, influencée par les expériences et les colorations de différentes personnalités et perspectives. Dans le cabinet dentaire, "l'expérience du patient» est une chose puissante à partager, aussi longtemps que le message est clair. Rappelez-vous le "jeu du téléphone" vous avez joué lorsque vous étiez enfant? Vous dites la petite fille à côté de vous une histoire, puis elle dit le petit garçon à côté d'elle la même histoire, mais ça change un peu. Cette histoire fait le tour du cercle jusqu'à ce qu'il sort de l'autre côté tout à fait différente, avec des petits morceaux de chaque courrier toujours accrochée à lui. L'histoire vraie a été perdu dans la traduction.
Un patient en essayant de partager une expérience dentaire positif est contestée dans une grande partie de la même manière. Ceci est l'ère de "YouTube /Facebook /Ipad /Iphone", bande passante Internet incroyable, et le contenu vidéo lourd sur le web. Si vous ne pensez pas essayer de capturer vos expériences des patients et de les partager dans un simple - mais non filtrée - façon, vous pourriez manquer sur la manière la plus authentique à partager qui vous êtes vraiment
et ce que vos patients pensez à votre expérience dentaire. Surtout quand votre dentisterie offre des améliorations profondes de qualité de vie que les patients pourraient vous faire partager avec les autres. Le plus que je parle avec les dentistes tous les jours qui ont des défis à traduire une entreprise rentable en richesse durable à la retraite. Je lutte toujours pour partager les subtilités de la façon dont d'autres dentistes, avec les mêmes obstacles financiers, surmonté ces défis. objectifs financiers de chacun sont uniques et, par conséquent, la solution devient très personnalisée. Le partage de ces stratégies de succès, de mettre leur expérience unique dans mes propres mots, me manque toujours. Il est pas différent pour le dentiste. " Si seulement ce patient pourrait dire que le patient ce une expérience positive qu'ils ont eue avec mon équipe dentaire
", ils pourraient dire. Certaines des meilleures sociétés de marketing dentaires que je partenariat avec utilisent efficacement la vidéo dans leurs stratégies marketing on-line avec les dentistes.
Témoignages écrits ont longtemps été efficaces, mais ils ne parviennent pas à traduire directement l'émotion, le ton, et la sincérité que la vidéo pouvez. Ils permettent à l'inflexion de la voix, le langage du corps, et la joie d'un patient heureux de traduire purement sans se diluer dans la traduction. La technologie nous a permis de sortir de notre propre chemin, pour ainsi dire, laisser un patient heureux s'exprimer. Essayez de capturer certaines de ces grandes expériences des patients et de communiquer efficacement pour obtenir un reflet authentique de ce cabinet dentaire vous êtes si fiers.
