Une vie positive repose sur des relations positives avec les partenaires, les enfants, les amis et associés d'affaires. Nos relations, bonnes ou mauvaises, dépendent de nombreux facteurs:
* Comment nous communiquons avec les autres
* Comprendre les besoins des gens et ce qui est important pour eux
* Se rendant compte que les gens sont tous différents et c'est
ok
* Avoir le respect mutuel
* Être honnête au sujet de ce que vous voulez, ce que vous avez besoin et ce que vous ne voulez pas
* Réalisant qu'il est ok pas d'accord
* Avoir des directives et protocoles
* Attentes de
les relations d'affaires des autres dépendent des mêmes facteurs, le plus important étant la communication.
< p> Exécution d'un cabinet dentaire réussie ne peut être fait seul par le dentiste. Il faut travailler en équipe pour atteindre le succès en dentisterie et votre laboratoire dentaire doit être considéré comme une partie de votre équipe. Les cabinets dentaires doivent travailler en étroite collaboration avec les laboratoires dentaires pour assurer des résultats positifs du traitement pour les patients. La relation entre le cabinet dentaire et le laboratoire dentaire doit être positif pour les meilleurs résultats
Cependant, dans de nombreux cas, il existe une tension entre la pratique et le laboratoire
La perspective du cabinet dentaire..:
* le laboratoire a été tardive renvoyait l'affaire
* le laboratoire a perdu le cas
* le laboratoire n'a pas suivi la prescription et maintenant le patient n'aime pas le forme de leurs dents
* le laboratoire a fait l'ombre mal et il n'a pas été ce qui était demandé
* le cas ne correspond pas correctement à cause du laboratoire
* le matériel du laboratoire utilisé était défectueux
le laboratoire dentaire perspective:
* la pratique a envoyé une mauvaise impression
* les modèles de la pratique dentaire étaient trop pauvres
* La pratique a été trop tard nous appelle pour ramasser
* l'écriture du dentiste était
illisible
* Le temps nécessaire était totalement irréaliste
* Le laboratoire a dû tout recommencer parce qu'il n'y avait pas suffisamment de détails sur la prescription
Alors, comment traitons-nous les problèmes entre la pratique et le laboratoire? Nous COMMUNIQUONS!
Vous ne trouverez jamais un laboratoire dentaire parfait ou un cabinet dentaire parfaite. Trop de dentistes changent d'un laboratoire à la recherche de l'idéal. Malheureusement, ils ont peut-être eu en premier lieu si elles venaient de communiquer leurs préoccupations et leurs besoins au laboratoire. D'autre part, les laboratoires dentaires se plaignent parfois de dentistes et de dire, "qui se soucie si elles vont à un autre laboratoire." Le laboratoire dentaire devrait certainement prendre soin. Dentistes parlent à leurs pairs. Communication dans cette relation doit aller dans les deux sens.
Par où commencer comme un cabinet dentaire? Votre première priorité devrait être d'avoir une rencontre avec quelqu'un du laboratoire pour connaître tous leurs services:
* exigences et politiques livraison
* Ont-ils un service de livraison et de ramassage fiable.
* Est-ce qu'ils ont un service de livraison et de ramassage fiable?
* Comment le laboratoire communique avec vous en rapport avec de nouveaux produits et services? Sont-ils prêts à avoir votre équipe venue dans le laboratoire pour parfaire la façon dont ils versent des modèles, faire des gardes de bouche, etc.?
* Est-ce que le laboratoire possède les patients viennent à leur laboratoire pour l'ombrage ou ils viennent vous?
* Avoir le laboratoire liste spécifiquement leurs exigences détaillées d'un cabinet dentaire
* Quels sont les frais de laboratoire?
* est-ce que le laboratoire facile à communiquer avec? Est-ce qu'ils reviennent rapidement les appels téléphoniques, etc.?
Les meilleurs conseils pour travailler avec un lab1 dentaire
Labs ont également des exigences de communication de dentistes pour aider à assurer une relation positive entre les deux. Essayez de travailler avec votre laboratoire de la manière suivante:
Envoyer des modèles d'étude de cas pour le laboratoire d'abord si vous n'êtes pas sûr que le laboratoire peut faire ce que vous aviez en tête. Un suivi appel téléphonique sera souvent le résultat dans le laboratoire en disant qu'ils ne peuvent pas fabriquer le cas comme vous l'aviez suggéré, mais une meilleure option peut être disponible.
Photos! Visitez un bon laboratoire et vous verrez les écrans d'ordinateur partout. Ils ne sont pas pour les techniciens de surfer sur Internet, mais sont pour vos photos. Une photographie peut vous faire économiser 1000 mots sur vos ordonnances.
Si votre laboratoire vous appelle pour une nouvelle impression qu'ils ne sont pas en doute vos compétences cliniques. Ils essaient de vous faire économiser un rendez-vous embarrassant avec votre patient quand une restauration ne rentre pas. Rappelez-vous, les laboratoires ne veulent pas refaire le travail soit. Par conséquent, lorsque le laboratoire appelle au sujet d'une impression ou d'une morsure, ils voient généralement des signes d'un remake à l'avenir. Encouragez votre laboratoire à vous appeler si vous avez des questions à tous. Un appel téléphonique rapide peut vous faire économiser le temps d'opération précieux sur la route.
plateaux triples doivent être utilisés que pour les unités individuelles. Les fabricants peuvent vous raconter une histoire différente, mais pour postérieure ponts de ces types de plateaux doivent être évités. Avec la flexion du plateau, l'absence d'un quadrant adverse pour vérifier la morsure, les numéros montrent ces types de plateaux pour les cas multi-unités se traduire par un pourcentage de remake beaucoup plus élevé. La quantité de matériau d'impression que vous enregistrez avec un plateau triple ne couvrira pas le temps de chaise perdu pour un remake.
Labs savent que quand il y a des problèmes, le dentiste va appeler le laboratoire tout de suite. D'un autre côté, quand un cas difficile va dans sans accroc appeler le laboratoire, ou envoyer des photos post-op à l'occasion. Les laboratoires peuvent apprendre de leurs erreurs ainsi que les succès.
Un bon laboratoire utilisera les meilleurs matériaux disponibles. Pour les médecins fournissant des laboratoires avec des impressions, il faut savoir que tous les matériaux d'impression, des plateaux et des matériaux non d'enregistrement de morsure sont égaux.
Des plateaux métalliques sont mieux que ceux en plastique. en plastique rigide sont meilleurs que ceux avec toute sorte de flexibilité. Même plateaux perforés doivent être posés avec un adhésif du plateau.
Donnez votre laboratoire suffisamment de temps pour achever ses travaux. Essayez de ne pas pousser les laboratoires sur leurs délais d'exécution si elle est pas nécessaire. Évidemment, il y a des moments où un cas doit être précipité, et lorsque cela se produit toujours des cas pré-livre avec votre laboratoire. Les délais d'exécution dans les laboratoires ne sont pas arbitraires; ils sont réglés sur un laps de temps que le laboratoire est à l'aise, il peut fournir la meilleure qualité dans le laps de temps donné.
Loyalty encourage des relations positives. Si vous avez reçu un excellent travail de votre laboratoire et ils appellent en disant qu'ils ont baissé et ébréché un modèle et ont besoin les uns des autres, arrêtez et demandez-vous si un modèle n'a jamais été abandonné dans votre bureau. Ne laissez pas les erreurs honnêtes nuire à votre relation avec un laboratoire, vous avez eu beaucoup de succès avec
Travailler avec un laboratoire:. Ce que les dentistes veulent
Il est impératif que la relation dentiste /laboratoire est positif relation de travail. Pour créer une atmosphère positive, les dentistes et les laboratoires sont encouragés à travailler ensemble de la manière suivante:
* Le laboratoire doit toujours fournir un travail de qualité et sont fiers de leur travail
* Il est nécessaire que le laboratoire comprend que le dentiste veut que ses cas de retour au moins un jour avant la nomination d'insertion. Il est également nécessaire que le dentiste comprend que les laboratoires ont fixer des délais pour le travail spécifique et travailleront avec le laboratoire pour assurer que tous les cas sont rapidement retournés. La communication est essentielle ici. Une qualité, laboratoire professionnel doit toujours fournir un calendrier de «temps minimum requis» pour terminer des cas spécifiques.
* L'équipe d'affaires veut un laboratoire qui écrit clairement noms et prénoms sur les factures de laboratoire et comprend l'importance de ce. L'équipe d'affaires apprécie également deux copies d'un projet de loi de laboratoire; un pour la compagnie d'assurance et un pour les dossiers de tenue de livre de la pratique.
* La pratique veut un laboratoire qui est toujours ouverte pour répondre à toutes questionsand accepte également les appels du dentiste.
* La pratique exige toujours une liste des frais pour différentes procédures.
pratiques préfèrent les laboratoires qui offrent une garantie complète sur leurs matériaux pour un minimum de 1 an et jusqu'à 2 ans. Les dentistes et les pratiques apprécient les laboratoires qui offrent des séminaires et distribue des informations telles que des bulletins d'information ou de nouveaux matériaux disponibles. Un laboratoire qui fournit des brochures éducatives au cabinet dentaire contribue à augmenter le cas d'acceptation, qui à son tour augmente leur propre production. l'éducation et la connaissance continue est essentielle à la réussite de tout le monde en dentisterie. En outre, un excellent laboratoire ouvre ses portes et invite l'équipe dentaire pour voir et comprendre les procédures et les exigences de temps d'un laboratoire.
Un dentiste apprécie un laboratoire qui fournit des «sans frais» de livraison et ramasser des leurs cas. Un dentiste apprécie toujours les formes laboratoire de prescription rapide pick-up aussi.
Un laboratoire organisé a détaillé indiquant les détails. Par exemple, - les marges de porcelaine ou des marges de métal, en porcelaine occlusion ou l'occlusion de métal, ce type de contact est nécessaire entre la couronne et la dent adjacente, la conception pontique, etc. La forme devrait offrir un schéma pour permettre plus de détails. De meilleurs résultats sont obtenus avec plus d'informations. Cela laisse peu de place à l'erreur dans l'interprétation des besoins du dentiste.
Avec une excellente relation dentiste /laboratoire, le patient gagne, les victoires de dentiste et le laboratoire gagne!
Les deux parties doivent travailler à la construction d'une relation. Les pratiques devraient penser au laboratoire dentaire dans le cadre de son équipe élargie. Si quelque chose ne fonctionne pas, puis prendre le téléphone et d'en discuter et de travailler dehors. La loyauté et le respect mutuel sont importants dans toute relation d'affaires. Ensemble, vous pouvez offrir à vos patients la meilleure esthétique, matériaux et service à la clientèle avec les services professionnels associés. clients Happy reviennent toujours.
Références
1. Ian Atkins, Classique Labs dentaires, Toronto, Ontario
Anita Jupp et Nancy McNutt sont les entraîneurs de pratique et haut-parleurs avec le ADEI:. Avancée dentaire Institut d'éducation au Canada (www.learndental.com). Ensemble, ils apportent plus de 50 ans d'expérience dentaire à la table et ils ont aidé des milliers de professionnels des soins dentaires pour atteindre leur potentiel de pratique complète.