Y at-il des améliorations de service à la clientèle que votre cabinet dentaire peut faire? Est-ce que la commercialisation accrue aider votre ligne de fond?
Améliorer votre cabinet dentaire est un objectif admirable. Beaucoup collent au statu quo et sont heureux là-bas. Si vous lisez ceci, probablement pas, vous n'êtes pas l'un d'entre eux, puisque chaque cabinet dentaire a de la place pour l'amélioration.
Obtenir en ligne et de construire une ressource pour les autres
Si vous cherchez plus d'affaires, le marketing Internet est un bon endroit pour commencer. En partant en prenant le temps de mettre en place un site web professionnel, avec un contenu solide. Cela peut aller un long chemin à accroître l'intérêt des consommateurs dans votre entreprise.
Il est souvent un cabinet dentaire à chaque coin dans les grandes villes et si vous pouvez pratiquer un peu de marketing internet solide, votre cabinet dentaire est l'un qui va se faire remarquer dans votre ville. Si vous pouvez écrire des articles et de les poster sur votre site, y compris ce qu'on appelle "mots clés" dans vos articles afin que les moteurs de recherche peuvent les trouver, va augmenter le trafic vers votre site et ainsi augmenter vos profits.
Grâce à devenir la «autorité dentaire dans votre communauté votre réputation va monter en flèche. Votre cabinet dentaire doit être un bon voisin pour obtenir un bon mot de la bouche. Mettre un bulletin mensuel et de distribution mais vous pouvez, avec beaucoup de conseils pour de meilleurs soins dentaires, et même des coupons pour des services réduits (lorsque cela est autorisé), fera un début pour vous.
Voilà où vous commencer à utiliser des tactiques de marketing de l'entreprise comme le meilleur d'entre eux. Peut-être même offrir quelques services de base à des tarifs réduits.
Get Your Customer Service Just Right
Votre cabinet dentaire doit faire preuve de bonté et de générosité à chaque patient. Il est trop facile, pour ceux dans le service à la clientèle, pour se brûlé et oublier qui paie leurs factures. Vous avez besoin de rappeler à vos gens souvent, grâce à la formation, ainsi que d'autres incitations.
Demandez à vos clients de remplir un sondage sur le service à la clientèle sur leur chemin, donnant le genre de rétroaction instantanée qui va garder les employés de votre cabinet dentaire sur leurs orteils
en se référant à vos patients par nom -. prénom même - vous construire une grande relation qui va ajouter de la valeur à votre pratique. Cater à leurs craintes de la dentisterie, si elles en ont, en leur faisant savoir qu'il est normal et vous comprendre. Faites tout ce qu'il faut pour les rendre confortables. Offrir aux clients existants un bonus de parrainage. Un certificat-cadeau agréable peut vraiment motiver les gens à vous vendre à d'autres. Assurez-vous de donner à vos clients un stylo ou un aimant avec votre adresse de cabinet dentaire et le numéro de téléphone -. Quelque chose qu'ils trouveront utile et accrocher
Toute façon, vous pouvez obtenir votre marque là-bas est bon - et un cabinet dentaire est le mélange parfait des possibilités de service à la clientèle professionnelle, les entreprises et one-to-one pour faire prospérer votre entreprise.
Il y a toutes sortes de changements environnementaux que vous pouvez faire à votre cabinet dentaire pour calmer nerfs. Cool, couleurs calmes et apaisantes art et de la musique facile de les mettre à l'aise. Il y a un art au service client qu'une fois perfectionné vous donnera plus de patients que vous pouvez probablement manipuler.
C'est un grand problème à avoir.
