Les dentistes ont, entre autres, l'obligation de maintenir les normes de pratique, pas pratiquer par négligence (au risque d'être poursuivi pour faute professionnelle dentaire) et rendre le traitement qui le dentiste - dentaires est qualifiée et compétente pour effectuer. Par exemple, en Ontario, il est une faute professionnelle de contrevenir à une norme de pratique ou ne parviennent pas à maintenir les normes de pratique de la profession et aussi pour traiter ou tenter de traiter une maladie, d'un trouble ou d'un dysfonctionnement du complexe oro-facial que le dentiste sait ou devrait savoir [italiques] est au-delà de l'expertise ou de la compétence du dentiste (Règl. 853/93 en vertu de la Loi sur la dentisterie, 1991, tel que modifié, art.2, paragraphes 1, 5).
Les dentistes ont également l'obligation de facturer des frais raisonnables et non dénaturer l'information sur les formulaires de demande dentaires soumises à des tiers payeurs comme les compagnies d'assurance dentaire. Encore une fois, en utilisant l'Ontario comme exemple, il est une faute professionnelle pour un dentiste de recommander ou de fournir un service dentaire inutile; soumettre une charge pour les services dentaires ou signer un certificat ou d'un rapport ou d'un document que le dentiste sait ou devrait savoir [italiques] est fausse ou trompeuse ou contient fausse ou trompeuse ou une déclaration incorrecte; et perçoit une redevance qui est excessive ou déraisonnable par rapport au service rendu (Règl. 853/93 en vertu de la Loi sur la dentisterie, 1991, tel que modifié, art.2, paragraphes 6, 28, 31,33).
Pour le nouveau dentiste, les problèmes liés à ces questions peut survenir au début de vos années de pratique. litiges patients survenir lorsque le patient est mécontent du traitement rendu et avoir le travail insatisfaisant réparé ou refaite par un autre dentiste plus expérimenté ou un spécialiste ou quand ils découvrent que certaines procédures effectuées ne sont pas couverts par leurs régimes d'assurance dentaire lorsque le retraitement est exécutée. Les raisons de ces types de problèmes posés peuvent varier et sont également au-delà de la portée de cet article.
Afin d'essayer d'éviter ces situations stressantes de se produire dans votre pratique, j'ai énuméré quelques conseils de gestion des risques importants qui peuvent être utiles:
responsabilité pour votre dentisterie
Comme un nouveau dentiste dans un relation d'associé, si le dentiste principale suggère que certains types de dentisterie être effectuées par vous et vous ne vous sentez pas que vous êtes bien informé, qualifié ou assez pour effectuer le traitement éprouvé, assurez-vous d'en discuter avec le dentiste principale avant de rendre le traitement à la patient. Un des meilleurs avantages d'être dans une relation d'associé est l'occasion d'apprendre et de développer de nouvelles compétences et d'obtenir des conseils cliniques pour améliorer votre pratique de la dentisterie. Si vous êtes dans un environnement où cela ne se produit pas, essayez de résoudre avant qu'il ne soit trop tard.
Méfiez-vous de compter sur l'argument selon lequel la raison pour laquelle vous pratiquez la dentisterie que vous êtes est "parce que le dentiste ou le personnel de bureau principale m'a fait faire". La plupart des accords associés prévoient que le dentiste associé est un entrepreneur indépendant chargé de son propre dentisterie. En tant que tel, en essayant de blâmer le dentiste principal ou la politique de bureau pour vos actions peut être incompatible avec les termes de votre contrat associé.
Le nouvel associé de dentiste doit lui-même répondre sur ce qui peut et ne peut pas être fait dans la pratique de la dentisterie et de clarifier les questions en suspens avec le dentiste principale si nécessaire.
Comme un nouveau dentiste, si vous êtes dans votre propre cabinet dentaire en tant que propriétaire unique ou dans la pratique avec un nouveau dentiste garçon, vous devriez faire une auto-analyse de bonne foi et objective de vos compétences cliniques, des connaissances et de l'expérience avant de recommander ou d'offrir certains traitements dentaires à vos patients. Connaissez vos limites. Dans ce scénario, vous êtes bien sur votre propre car il n'y a pas de dentiste principale de consulter. Par conséquent, si vous êtes dans le doute, consulter un collègue de confiance (tout en maintenant la confidentialité du patient) avant de recommander et d'effectuer toute procédure dentaire spécifique.
Gardez à l'esprit que si un patient allègue la dentisterie insatisfaisante après le fait, non seulement vous pouvez être poursuivi en justice pour négligence présumée, mais une plainte peut être déposée contre vous avec le régulateur (par ex. ORCDO en Ontario), alléguant un traitement inférieur et la conduite inappropriée de votre part (voir la liste ci-dessus). Comment vous défendre contre de telles allégations peut dépendre de votre capacité à «prouver» ce que vos informations d'identification ont été et l'expérience des compétences, des connaissances et nécessaire que vous possédiez au moment de justifier votre recommandation /rendu du traitement dentaire en question au patient (voir aussi discussion ci-dessous en ce qui concerne les relations avec les spécialistes).
Si vous n'êtes pas sûr sur la façon de remédier à la situation que vous êtes confronté à, obtenir des conseils juridiques avant de faire quoi que ce soit que vous pourriez regretter plus tard.
facturation Préoccupations
Quand les dentistes sont confrontés à des plaintes ou des enquêtes menées par une compagnie d'assurance ou de l'ordre de réglementation concernant les irrégularités de facturation allégués, l'ignorance des termes et des lignes directrices du guide tarifaire applicable est souvent mentionné par le dentiste pour expliquer /justifier la le comportement allégué. Les dentistes peuvent mal comprendre comment les codes de procédure figurant dans le guide des honoraires dentaires doivent être utilisés et soumettre des formulaires de demande par conséquent mal. Que vous soyez un associé ou le propriétaire unique nouveau dentiste, il est fortement recommandé que vous passez le temps nécessaire pour lire et se familiariser pleinement avec le guide des tarifs respectifs utilisés dans votre juridiction de la pratique dentaire.
Pour les dentistes de l'Ontario, le guide tarifaire applicable est l'Association dentaire de l'Ontario ( «APD») suggérée guide des honoraires pour les médecins généralistes. Certaines spécialités dentaires ont également suggéré guides d'honoraires ainsi. Il est fortement recommandé que les dentistes exerçant en Ontario deviennent membres de l'APD afin qu'ils puissent se prévaloir des ressources et le soutien de l'APD en ce qui concerne l'utilisation appropriée du Guide Fee. Du point de vue de la gestion des risques, l'APD peut être très utile dans l'éducation et de guider les dentistes sur les questions clés qui se posent de temps à autre par rapport au guide des tarifs et comment utiliser le Guide de façon appropriée.
Aussi garder à l'esprit que des collègues bien intentionnés peuvent, en fait, vous fournir des conseils inexactes et incorrectes concernant l'utilisation du code de procédure. Tout simplement parce que l'on vous dit de faire quelque chose parce que «chaque dentiste-t-il" ne fait pas droit; en cas de doute, d'investir dans des conseils juridiques avant de soumettre les formulaires de réclamation inappropriées est une décision prudente et sage qui permettra d'économiser vous vous inquiétez, l'anxiété, la responsabilité et la charge plus tard.
Ce qui constitue un "prix raisonnable" à la charge de vos patients est un sujet en soi. L'application du principe mentionné ci-dessus de «connaître vos limites», le nouveau dentiste éthique et consciencieux devrait se méfier de percevoir des frais dont une tierce personne objective peut considérer comme excessifs par rapport aux services rendus.
Développer de solides relations professionnelles avec des collègues de dentiste, en particulier les spécialistes
Pour le nouveau dentiste, ayant de fortes et confiantes relations professionnelles avec des spécialistes dans toutes les disciplines cliniques de la dentisterie peut être le meilleur conseil de gestion des risques à suivre. En cultivant de bonnes relations avec ces spécialistes, même un praticien solo nouveau dentiste peut créer un réseau de soutien pour aider à atteindre les objectifs de gestion des risques nécessaires pour «rester en dehors des ennuis», y compris
1) l'apprentissage nécessaire de diagnostic, la planification du traitement et compétences de traitement pour ce domaine de la dentisterie pour rendre les soins appropriés en tant que dentiste généraliste à vos patients,
2) de savoir quand il convient de rendre les soins vous et quand consulter le spécialiste,
3) ayant une personne en particulier qui vous avez confiance et de savoir se référer à votre patient de en temps opportun en cas de complications ou d'urgence pendant le traitement,
4) ayant un spécialiste dans le domaine spécifique de la dentisterie qui vous et vos compétences sait et peut servir de référence pour appuyer vos informations d'identification en cas d'allégation soit faite contre vous au sujet de votre compétence ou le respect des normes d'exercice de la profession et (5) ayant une personne de soutien qualifié qui vous avez confiance pour vous aider à faire face à la difficile situations chaque dentiste peut fonctionner dans la pratique quotidienne.
assister à des cours de formation continue appropriées
Gardez à l'esprit que, bien qu'il existe de nombreuses possibilités de formation continue dans pratiquement tous les domaines de la dentisterie clinique offert aux dentistes, le dentiste prudent doit se demander si l'information ou de ne pas être obtenu au cours sera objective et suffisamment d'éducation afin que le dentiste est en mesure d'obtenir des informations de bonne foi utiles sur le sujet à portée de main. Par exemple, le dentiste doit savoir ce que d'autres options sont disponibles pour le clinicien dans ce domaine de la dentisterie, les risques et les avantages de même et ce qui et pourquoi certaines techniques et les modalités devraient être utilisées dans quelles situations dans les meilleurs intérêts de ses patients .
Si le domaine de la dentisterie pratiquée par le nouveau dentiste (par ex. Implantologie) est enseigné par une multitude de fournisseurs et les éducateurs avec différentes philosophies, les techniques et les produits provenant de différentes sources, il incombera à la nouvelle dentiste de connaître l'information pertinente applicable au domaine de la dentisterie en question afin que le nouveau dentiste est en mesure de se conformer aux normes de pratique de la profession et de discuter de manière adéquate le sujet avec son patient, de sorte que le consentement éclairé au traitement peut être obtenu avant de rendre le traitement.
Bien que l'information dentaire maintenant disponible pour les dentistes peuvent provenir de sources véritablement mondiales, dans une perspective de gestion des risques, il est essentiel que le nouveau dentiste de déterminer si oui ou non l'information enseignée au cours est en fait au sein de la pratique de la dentisterie dans le territoire canadien dans lequel le dentiste pratique la dentisterie. Ceci est un exemple parfait de la façon dont vous pouvez compter sur votre spécialiste «réseau» (voir la discussion ci-dessus) pour aider à déterminer quelles sont les normes cliniques applicables.
Il peut être très stressant pour faire l'objet d'une plainte du patient et /ou de réglementation (Collège) enquête à tout moment; et encore moins au début de votre carrière en exercice. Adhérant au son des directives éthiques, professionnelles et juridiques et obtenir des conseils juridiques de façon proactive peut aller un long chemin en aidant le nouveau dentiste ont une pratique dentaire réussie. DPM
Rollin M. Matsui fournit des conférences dentaires juridiques aux troisième et quatrième étudiants en médecine dentaire de l'année à la Faculté de médecine dentaire, Université de Toronto, ainsi que pour les dentistes dans de nombreux cours de formation continue. Il maintient un cabinet d'avocats à temps plein à Richmond Hill, ON et un cabinet dentaire à temps partiel à Toronto. Dans sa pratique du droit, il agit principalement pour les dentistes dans les conflits du patient, les demandes de réclamation d'assurance dentaire /audits, les plaintes de l'Ordre, les enquêtes de l'Ordre et les questions d'inconduite liée professionnels et fournit des conseils juridiques concernant les accords d'entreprises impliquant des dentistes dans diverses relations de travail. E-mail: [email protected] Site Web: www.drrollinmatsui.com