Malgré le ralentissement économique, de nombreuses pratiques font beaucoup plus que simplement survivre - ils sont en plein essor et de plus en plus! Une grande raison est la présentation de cas. pratiques réussies sont des experts à motiver les patients à accepter le traitement. Levin Group a trouvé que, avec un solide système de présentation de cas en place, les patients sont prêts à accepter un traitement cosmétique et électif, même dans l'économie d'aujourd'hui
Greenlight Présentation de cas et le commerce de Levin Group. pratiques positions pour augmenter considérablement la production pour les et
traitement élective en fonction des besoins. Il n'y a aucune raison pour que votre pratique ne peut pas être fait la même
La fondation de Greenlight Présentation de cas et le commerce. repose sur ces principes clés:
& bull; Valeur du bâtiment.
Les patients doivent se rendre compte de la valeur des soins dentaires et de traitement. Créer de la valeur en insistant sur les avantages du traitement de la première consultation tout au long du processus de traitement jusqu'à ce que le suivi. Expliquez aux patients pourquoi le traitement des questions pour eux.
Pour le traitement cosmétique, mettent l'accent sur la façon dont le traitement permettra d'améliorer le bien-être et la confiance du patient. Peindre l'image d'une apparence plus attrayante et une meilleure qualité de vie. Les membres de votre équipe peuvent faire la même chose pour les patients et doivent apprendre à créer de la valeur pour les traitements dans leurs interactions avec les patients
& bull. Construire des relations.
Levin Group enseigne à nos clients que la construction d'une relation avec les patients est essentiel, avant même tout type de diagnostic ou de traitement est effectué. Apprenez à connaître vos patients, leurs origines, professions et passe-temps. Démontrez votre intérêt pour qui ils sont comme des personnes, et non seulement les patients. La façon la plus simple d'y parvenir est d'apprendre 5-10 choses personnelles sur chaque nouveau patient. En prenant le temps de montrer aux patients que vous souciez d'eux, vous établissez une relation forte, ce qui conduit à faire confiance-un des facteurs clés en cas d'acceptation. La confiance est un facteur critique qui détermine le cas l'acceptation et la loyauté continue à votre pratique.
LES OUTILS DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR RÉUSSIR
Une fois que vous avez la base, la prochaine étape est de construire sur elle avec ces systèmes et stratégies:
& bull; Etape III Service & commerce clientèle;
La façon dont les patients se sentent quand ils visitent et interagissent avec votre pratique dépend du service à la clientèle. Comment les membres de votre personnel parler à vos patients? vos heures sont-elles pratiques? Est-ce que les patients se sentent bien accueillis et spécial quand ils visitent votre pratique? Est-ce que votre système d'ordonnancement assurer que les patients sont vus à temps? Est-ce que vous éduquez les patients et leur fournir des informations sur vos services? Votre personnel est formé pour dépasser les attentes
Phase III Service & commerce à la clientèle?; est sur le point de dépasser les attentes des patients. De l'appel téléphonique initial au premier rendez-vous à travers chaque visite ultérieure, les membres de votre équipe doivent viser à "WOW" patients. L'éducation des patients, répondre à des questions, la promotion de nouveaux traitements et en indiquant l'appréciation envers les patients aide à fournir un service à la clientèle supérieur
& bull. Remarquable Communication
Vous et votre équipe entière, devez communiquer efficacement avec les patients ... mais la communication prend la formation et la pratique. Scripting est un excellent moyen de maîtriser la communication. Avec les scripts, presque tous les aspects de l'expérience du patient peut être documentée et scripté. Levin Group enseigne à nos clients PowerScripting & trade; veiller à ce que l'ensemble de la communication des maîtres de l'équipe avec les patients. Les plus de scripts votre pratique utilise, mieux formé votre personnel sera et plus professionnelle, ils apparaîtront à vos patients.
Alors que les scripts doivent être adaptés au style de parler de chaque membre de l'équipe, les scripts transmet un message cohérent aux patients et définit un ton sur la façon de résoudre les problèmes et élaborer des solutions. La capacité de votre équipe dentaire de communiquer efficacement et de manière efficace aura un impact positif sur la croissance de la pratique. Lorsque les membres de l'équipe bien formés à communiquer efficacement les avantages du traitement, les patients se sentent confiants quant à la procédure, ce qui entraîne une augmentation de cas d'acceptation
& bull. Les options financières Quatre et le commerce;
Dans de nombreux cas, cas d'acceptation se résume à coût. Si le patient ne peut pas se permettre le traitement, toute la communication et la confiance dans le monde ne sera pas question. Le paiement est soit abordable, ou il est pas.
Je recommande les options de paiement flexibles pour garantir que tous les patients puissent se sentir à l'aise de payer pour le traitement. Nous vous recommandons d'offrir les options et le commerce Quatre financiers
;:
- 5% de courtoisie pour le paiement intégral à l'avance
- Payez la moitié à l'avance et le solde avant la fin du traitement
- Cartes de crédit
- financement des patients
les plus flexibles options de paiement, les patients les plus confortables sont à accepter un traitement
& bull. Full Service Mix.
Ajout de services électifs et cosmétiques, ainsi que des produits à la maison, à votre pratique vous permet de mieux répondre aux besoins de vos patients. Ces services patients présentent la possibilité de se sentir mieux avec des services et des produits qui peuvent améliorer leur vie quotidienne.
Pendant ce temps, vos pratiques bénéficie d'une production accrue. Les plus de services que vous pouvez offrir ... le plus de chances de construire la production quotidienne et le profit. Tout dépend de votre cas compétences de présentation.
CONCLUSION
Ne jamais sous-estimer le pouvoir de créer de la valeur et la confiance dans votre pratique. Ces Greenlight Case Présentation & trade; stratégies renforceront vos cas les taux d'acceptation à des niveaux inégalés. Même dans cette économie, vous pouvez réussir!
lecteurs Dental Practice Management ont le droit de recevoir une courtoisie de 50% sur un Levin groupe de pratique totale réussite potentielle Analyse & trade ;, une analyse en exercice et le rapport de votre situation unique menée par un spécialiste du développement pratique Levin. Pour planifier le prochain rendez-vous disponible, appelez 888-973-0000 et mentionnez "DPM" ou par e-mail [email protected]
avec "DPM" dans la ligne objet. Pour plus d'informations sur les programmes et séminaires Levin Group, rendez-vous à:. Www.levingroupgp.com
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Ne jamais sous-estimer le pouvoir de créer de la valeur et la confiance dans votre pratique. Même dans cette économie, vous pouvez réussir!