Combien de fois avez-vous observé d'autres pratiques, souhaitant que votre équipe était aussi efficace et professionnelle? Ou, combien de fois avez-vous souhaité que vous pourriez être seulement un dentiste et ne pas être impliqué dans le personnel? Mettre sur pied une équipe dentaire professionnelle est importante pour le succès de votre pratique et tranquillité d'esprit. Cela exige un effort. Les gens sont la ressource naturelle de la réussite, et vous devez vous engager à construire une équipe de rêve pour vos patients et votre pratique. Vous devez voir la puissance en «équipe» et être prêt à investir du temps et de l'argent.
Imaginez une équipe de rêve. Croyez qu'il est possible, grâce au travail acharné. Comme vous l'imaginez, assumer ces caractéristiques nécessaires:..
Vos joueurs de l'équipe sont bien formés, enseignable et honnête avec soi-même et l'équipe
Vos joueurs de l'équipe sont dédiés à la maîtrise de leurs compétences
Vos joueurs de l'équipe sont auto -motivated, mais ils apprécient d'autres systèmes de soutien.
Vos joueurs de l'équipe sont silencieusement compétitifs ... mais ils jouent par les règles et les périmètres définis par l'organisation.
Vos joueurs de l'équipe savent comment séparer la performance solo de participation de l'équipe. .
Vos joueurs de l'équipe savent comment pousser au-delà de la défaite et la déception
Vos joueurs de l'équipe comprennent le principe de faire éthiquement ce que les autres ne sont pas prêts à faire ... afin d'atteindre l'excellence -. et d'être un gagnant
Définir votre objectif et votre vision
Les gens ne planifient pas à l'échec. Ils ne parviennent pas tout simplement de planifier. Il est essentiel que les dentistes définissent où ils sont et où ils veulent être. Coordonner et équilibrer votre plan avec votre famille, votre auto, votre travail et votre jeu. ". Énoncé de mission" experts de gestion considèrent ce processus, un "plan d'entreprise" ou de revoir votre "feuille de route", écrit fréquemment pour vous garder sur la bonne voie:
définir l'efficacité, la qualité & amp; excellence;
définir l'intégrité en ce qui concerne les patients, les pairs et amp; équipe;
définir le contrôle de la qualité (business & amp; clinique);
définir l'image de l'établissement et les normes environnementales;
définir le type de patients que vous préférez servir;
définir votre objectif professionnel (intérêts et amp; spécialisation );
définir ce qui fait votre pratique différent d'un autre cabinet dentaire
Après avoir mis soigneusement ensemble votre plan d'affaires, il est important que vous partagez avec votre équipe.. les joueurs de l'équipe doivent comprendre, appuyer et se sentir bien participer à votre pratique. Il est contre-productif pour les joueurs de l'équipe de faire partie de quelque chose qu'ils ne peuvent pas ou ne croient pas. En fait, il est encore plus dommageable si les médecins ne sont pas prêts à embrasser ou se discipliner dans ce plan d'affaires défini. Vous devez croire le plan et travailler le plan. En outre, les cartes routières doivent être mis à jour périodiquement. Ne pas toujours prendre la même route. Il peut y avoir une nouvelle route depuis la dernière regardé la carte.
Sélection de vos joueurs de l'équipe
Une fois que vous avez défini qui vous êtes et où vous voulez être, alors il est plus facile de définir le type de personnes que vous voulez sur votre équipe. L'entrevue initiale ou le temps d'évaluation sont extrêmement importantes, que vous choisissez vos joueurs. Utilisez un bon formulaire de demande d'emploi. Utiliser une évaluation de la performance écrite sur une base régulière. Assurez-vous que vous suivez les directives de confidentialité. Il faut toujours vérifier les références. Pendant les séances d'entrevue ou d'évaluation, incorporer des valeurs /attitudes des questions entraînés pour la vérification de la perception et des possibilités d'interaction. Des questions telles que celles-ci vous donnera un aperçu du comportement actuel et futur.
Présentez le «si» jeu avec vos joueurs d'équipe potentiels et existants. Posez des questions interactives, telles que:
Et si vous pensiez que vous méritiez une augmentation de salaire. Comment voulez-vous faire passer ce message à votre employeur?
Que faire si un de vos joueurs de l'équipe ne transportait pas de leur poids. Comment voulez-vous apporter cela?
Que faire si l'équipe a vu un besoin pour vous de changer d'une certaine façon. Comment devrait-il être porté à votre attention?
Et si nous vous avons demandé de participer à une entrevue de deux jours d'un ou de travail, avant de vous embaucher? Comment vous sentiriez-vous à ce sujet?
Que faire si vous avez commencé à douter ou remettre en question votre employeur? Comment voulez-vous approcher de moi?
Après avoir sélectionné vos joueurs de l'équipe, ont à identifier leurs attentes professionnelles et leurs besoins de croissance personnelle. Après tout, vous avez eu votre tour d'expliquer les choses et maintenant il est approprié de les écouter. Vous devriez également répéter votre normes de pratique, les conséquences possibles, la responsabilité et les responsabilités. Il est également important que vous expliquiez comment les joueurs de l'équipe peuvent gagner dans votre pratique.
Offrir des possibilités de communication
Les enquêtes indiquent un fort besoin d'améliorer la communication dans le cabinet dentaire. Vos joueurs de l'équipe sont avides de rétroaction ouverte, interactive. Rappelez-vous, la communication et le dialogue sont une forme productive de gestion préventive. Évitez la gestion des crises et éviter d'avoir à éteindre les incendies. Parlant entre eux est un moyen à cet effet. Deux véhicules importants pour faciliter la communication en exercice sont (1) le caucus du matin et (2) la réunion d'équipe mensuelle.
Le caucus du matin est conçu pour motiver, améliorer l'efficacité et prévenir un éventuel problème de communication. Considérons le schéma suivant (voir encadré).
La réunion mensuelle du personnel est une occasion parfaite pour re-générer attention et de l'engagement. Votre personnel devrait attendre à une réunion planifiée du personnel mensuel. Horaire pour toute l'année ou au moins pendant six mois. Considérez ce contour (voir encadré).
Vous pouvez faire une différence
Au lieu de pointer du doigt une autre personne, rappelez-vous que le succès et le bonheur se trouvent en vous. Vous savez, si vous êtes bon pour votre auto, l'équipe ou la pratique. Rappelez-vous, si vous pointez un doigt sur les autres, il y a toujours trois doigts pointant vers vous. Vous êtes en contrôle. Comme toi. Soit honnête avec toi. Ne pas faire semblant d'être quelque chose que vous n'êtes pas. Un joueur Dream Team est mature, responsable et un participant de confiance en soi. Vous devez également être fiable et équitable. Vos joueurs de l'équipe sont là pour encourager et vous soutenir, ne pas couvrir ou faire des excuses pour vous.
Soyez le stress hardy
joueurs de l'équipe de rêve doit être prêt à affronter les interruptions ou le stress. En choisissant d'être dans une profession de service, vous avez également choisi de participer à des perturbations occasionnelles ou des inconvénients. La profession de dentiste seul peut créer un stress. Pourtant, nous savons aussi que la vie en général est plein d'opportunités stressantes. Le stress est rien de plus que d'une interruption imprévue ou des inconvénients qui nous affecte d'une manière positive ou négative. La Dream Team doit être prêt pour le stress négatif. Il est de votre choix pour rediriger que le stress ou adoucir l'interprétation de la contrainte -quand possible. Prévention du stress peut faire ressortir le gagnant en chacun de nous. Par conséquent, considérer ce qui suit:..
des lignes directrices de gestion du stress
penser et agir positivement
Focus sur les points forts, plutôt que de faiblesses
Offrez-vous un crédit pour un travail bien fait <. p> Parlez souvent à une /personne positive favori.
Planifiez à l'avance ... encore être flexible.
Apprenez à dire «non» et ne pas se sentir coupable. Connaissez vos limites.
Prenez le temps de communiquer. Faites-le ... ne pensez pas à ce sujet.
Simplifiez votre vie, en éliminant trivia.
L'exercice et se détendre.
Célébrez les événements importants.
Rappelez-vous, il faut moins d'énergie pour compléter un moins agréable tâche -RIGHT maintenant, que de vous soucier de toute la journée.
Évitez d'associer avec des gens négatifs.
Prioriser vos activités et remplir les plus importantes en premier.
Surveillez votre alimentation et de maintenir une bonne nutrition.
. Vacances, loisirs et vacances sont importantes
Expérience rire
Développer des moyens ou de soutien des gens pour vous ramener au point
ne pas tolérer l'auto-apitoiement
anticiper mentalement perturbation & amp...; comment vous allez gérer professionnellement it- /maturité.
Utilisez la musique pour élever vos humeurs.
Écoutez des cassettes audio d'auto-amélioration.
Participer à la formation continue.
Examinez vos choix.
regarder judicieusement vos options.
apprécier Zestfully la vie et les bénédictions que vous avez.
Célébrer et honorer
joueurs de rêve de l'équipe sont dévoués et travaillent dur. Ils apprécient représenter leur équipe et d'étirement au-delà de leur niveau de confort. Par conséquent, ils sont pleins d'espoir de recevoir la reconnaissance et /ou des récompenses pour aller le mile supplémentaire. Chaque joueur connaît la valeur de pousser eux-mêmes au-delà de la norme. Cette attitude gagnante fit partie de votre équipe de rêve. Ils ont gagné la position et ils vont maintenir la position en raison de leur dévouement et leur sentiment d'appartenance. Par conséquent, il est naturel pour l'entraîneur de leur fournir des gestes d'appréciation.
Donnez-leur le leadership
Chaque Dream Team a besoin d'un entraîneur qu'ils peuvent honorer, la confiance et croire. Les joueurs veulent respecter l'entraîneur et écouter leurs conseils. L'entraîneur va passer du temps avec chaque joueur, au besoin et méthodiquement diriger toute l'équipe à penser, la fonction et l'institut gagnantes-ensemble. Rappelez-vous l'importance de fournir FOCUS et d'être un exemple de réussite! Donnez-leur inspiration, direction, de rectification et de protection. Communiquer avec eux sur le bon sujet, au bon moment, au bon endroit, avec la bonne personne. Faites-leur sentir que vous êtes une partie de la Dream Team ... pas au-dessus.
Larry Wintersteen est un important consultant, conférencier, auteur et formateur de professionnels dentaires, médicaux et juridiques. Il est également un consultant en gestion de la pratique à l'Université du Colorado, école dentaire, Denver, CO.