Les progrès dans les logiciels et services basés sur le Web, et leur intégration à la communication de pointe et des appareils mobiles, ont été le catalyseur d'une évolution profonde dans les outils de gestion de la pratique. Alors que les logiciels de gestion de la pratique n'a rien de nouveau, les services basés sur le Web intégrés qui aident à gérer tous les aspects d'une pratique à travers l'ensemble du cycle de vie du patient sont nouveaux. Et, ils sont l'équivalent de plusieurs ensembles supplémentaires de mains mains -EXPERT à cela.
Ce rapport traite des problèmes communs et les défis entourant-ing de marché et de la croissance de la pratique rencontrés par den-tal et les pratiques orthodontiques de toutes tailles. La recherche montre clairement un besoin pour une solution à ces défis qui ne nécessite pas un changement dans les ressources des autres objectifs de pratique importants. Une nouvelle race de la technologie de l'engagement se révèle rapidement être une option viable pour de nombreuses pratiques.
Une enquête récente de plus de 9000 dentistes et les orthodontistes de partout aux États-Unis met en évidence les problèmes communs et Challeng-es auxquels sont confrontés les pratiques de tous tailles. Cet article partage les résultats de la recherche et de la façon dont les outils de gestion de la pratique basée sur le Web avancés aident à apporter de nouveaux niveaux de performance de l'entreprise et la satisfaction des patients.
Un défi que de nombreux dentistes et orthodontistes font face est qu'ils sont des experts à la dentisterie ou l'orthodontie, pas la commercialisation -et ing certainement pas marketing dans le monde évoluée des médias numériques et sociaux. Cependant, la recherche TeleVox montre que près de 50 pour cent des dentistes et les orthodontistes sont tak- ment sur la responsabilité de la commercialisation de leurs pratiques. Il montre également que près des trois quarts des membres du personnel chargés de la commercialisation de la pratique ont pas qualifica- tions ou de l'expérience dans le domaine.
Imaginez être en mesure de réduire nomina- ment non-présentation en ayant un aperçu éclairé des patients en les tendances et les moyens d'envoyer «just-in-time'reminders. La recherche Tel- eVox montre qu'il ya des tendances très claires autour de rendez-vous non-présentation. Plus de 50 pour cent des répondants ont confirmé que les lundis sont les pires jours pour rendez-vous manqués, plus de trois quarts des rendez-vous sont manqués par les hommes, et près de la moitié des rendez-vous manqués sont dans le groupe d'âge 14-25. Avec cette connaissance et de perspicacité, les pratiques peuvent prendre des mesures proactives pour réduire au minimum les rendez-vous manqués, par exemple, réservation plus de nominations pour les femmes un lundi que les hommes ou en augmentant le nombre de rappels. Dans le cas du groupe d'âge 14-25, engag- ing avec eux via la messagerie texte pourrait être plus efficace.
Considérant que des données exactes est un atout pour les pratiques, il est étrange que près de la moitié des pratiques interrogés ne capturer et mettre à jour les données du patient une fois par an. Il est également intéressant de noter que tandis que les pratiques investissent beaucoup de temps et de ressources dans la capture des adresses postales des patients, très peu d'entre eux les utilisent pour des rappels de rendez-vous. De même, alors que la plupart des répondants de l'enquête classement messagerie texte comme l'un des moyens les plus réussis de rappeler les patients des temps de rendez-vous, seulement 40% des pratiques sont en train de recueillir des informations pour envoyer des messages texte.
Pratique Le succès est
charge sur la qualité des données
Au printemps 2011, sera haute la lumière plus de constatations du TeleVox Rapport de recherche.
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