Je l'ai toujours été fasciné pourquoi les gens comme Gandhi, Einstein, et Martin Luther King ont réussi dans la vie alors que d'autres personnes qui peuvent être tout aussi talentueux et de travailler dur à obtenir des résultats médiocres. Pourquoi certaines équipes dentaires semblent toujours gagner, d'être «dans la zone», tandis que d'autres ne le font pas? Pourquoi certaines équipes doivent travailler deux fois plus dur et deux fois plus longtemps que les autres seulement pour obtenir les mêmes résultats? La réponse réside dans quelque chose qui est à la racine de toutes les grandes choses qui sont créées dans les affaires et dans la vie. La réponse est le travail d'équipe. Gandhi, Einstein, et Martin Luther King ne fonctionnait pas tout seul! Ils se sont entourés de gens qui partageaient avec passion leur rêve. Il y a une différence entre un groupe d'individus hautement qualifiés par rapport à un groupe de personnes qui jouent ensemble un jeu d'équipe. Différents résultats montrent autour d'un groupe de personnes qui sont vraiment jouent ensemble comme une équipe
Dans les séminaires & amp. ateliers quand je parle de travail d'équipe, je vois beaucoup de gens hochaient la tête, mais souvent dans une sorte désespérée de façon. Ils semblent saisir les concepts en théorie tout en livrant simultanément à l'impossibilité de faire réellement se produire dans leur propre milieu de travail. Il est mon observation que la clé ultime de la réussite en dentisterie, avant les compétences cliniques, avant de la finance, avant la technologie, avant stratégie est notre capacité à venir ensemble comme une équipe. Bien que les niveaux de base de ces autres compétences sont importantes, il est notre niveau de travail d'équipe qui reste l'ultime avantage concurrentiel dans les affaires. Dans les paroles du grand chef d'entreprise; John C. Maxwell ... "Vous ne pousse pas une entreprise, vous cultivez les personnes au sein d'une entreprise, alors ensemble, vous pouvez prendre vos affaires partout".
Alors, quel est ce concept apparemment mystique et insaisissable du travail d'équipe vraiment tout sur? Est-il vraiment possible, ou est-il "tarte dans le ciel" rêver. Nous entendons le terme utilisé si souvent et si vaguement aujourd'hui qu'elle perd tout son sens. Quand je demande à des membres du personnel pour définir "travail d'équipe", il apporte habituellement sur les réponses comme «travailler ensemble» «aider les uns les autres» et «soutenir mutuellement». Mais ces comportements deviennent véritablement un groupe de personnes dans une équipe performante qui permet d'obtenir des résultats collectifs? véritable travail d'équipe implique quelque chose de plus profond que simplement couvrir une position de co-travailleurs alors qu'ils sont temporairement occupés à faire autre chose.
Les équipes les plus efficaces semblent généralement avoir une chose en commun qui les distingue de leurs concurrents. Ils ont une vision commune. Une vision que chaque employé cherche passionnément à remplir chaque jour grâce à leur rôle unique dans la pratique. Chaque membre de l'équipe fonctionne avec le même objectif impérieux qui pousse l'ensemble de leurs activités et décisions quotidiennes. Sans une vision claire de nos fonctions de travail perdent leur sens et notre rôle peut devenir réduite à une série de tâches ennuyeuses de sens qui ne sert à rien au-delà de la tâche elle-même ... planification des rendez-vous /remplissage dents /nettoyage des dents /retournant la salle de traitement /stérilisation des instruments /collecte de l'argent ... Il est à ce niveau opérationnel de la conscience qui prive les gens de la possibilité de faire l'expérience sens et d'accomplissement dans le lieu de travail. Il est à ce niveau opérationnel de l'activité qui réduit potentiellement forte équipe à une collection lâche de personnes travaillant ensemble.
Avoir une vision claire est une forme puissante d'auto-développement. Il est la principale chose qui empêche une personne de devenir ennuyé et brûler. Nous avons tous beaucoup de besoins dans la vie; la nécessité pour la variété, la nécessité d'une importance, la nécessité d'une connexion, mais en fin de compte, nous devons grandir, et nous devons contribuer d'une manière significative pour se sentir satisfait. Dans le cabinet dentaire, nous devons avoir un sens du but pour ce que nous faisons plutôt que de simplement travailler comme des individus qui ne luttent pour améliorer leur rendement au travail.
Voici quelques étapes pratiques pour créer une vision puissante dans le lieu de travail:
1. Tous les membres de l'équipe prennent 30 minutes dans un endroit calme pour écrire en détail le rôle qu'ils se sentent votre pratique sert dans la société ... pas leur fonction dans la pratique.
2. Programmer une réunion d'équipe complète.
3. Chaque membre de l'équipe présente sa liste pour le groupe.
4. Entrez dans une discussion de groupe et de consolider chacun des membres de l'équipe des idées dans une liste maîtresse complète.
5. Maintenant, en tant que groupe, vous devez commencer à rêver ... commencer une table ronde sur ce que vous souhaitez créer au cours des 12 prochains mois à deux ans de votre entreprise. Comment voulez-vous développer, comment voulez-vous être différent de la pratique dans la rue ... la dentisterie unique, dcor, service à la clientèle, la technologie, etc ...
6. Programmer une réunion de suivi une semaine plus tard ... au cours des deux prochains jours chaque membre de l'équipe devrait élargir leur imagination et prendre des notes sur ce qu'ils désirent de créer sur leur lieu de travail au cours des 12 prochains mois -. Deux yrs
7. Lors de la prochaine réunion, chaque membre de l'équipe présente sa liste pour le groupe.
8. Entrez dans une discussion de groupe et de consolider chacun des membres de l'équipe des idées dans une liste maîtresse complète.
9. Maintenant, en tant que groupe, combiner la croissance et le développement liste désire avec votre rôle dans la liste de la société et affiner le texte dans un court paragraphe qui décrit avec précision qui vous êtes, ce que vous faites et où vous vous dirigez.
dix. Cadre ... et accrocher loin de patients voir, dans un endroit où toute votre équipe peut le lire chaque jour. (Un énoncé de vision est différent d'un énoncé de mission. Une vision met l'accent sur vos désirs pour la croissance de votre entreprise et le développement, où une mission se concentre davantage sur la valeur de votre service dans la vie des gens.)
Si bien fait, votre vision sera également écrite dans les cœurs et les esprits de votre équipe, influencer leurs décisions quotidiennes et de favoriser un sens important de l'engagement et de la participation. Nous avons tous besoin d'un but plus élevé qui unit et lie nos activités collectives. Une vision est plus une déclaration écrite joliment encadré qui pend dans la salle à manger. Il permet aux gens de faire l'expérience d'un sens plus profond de l'excitation et l'épanouissement de leur choix de carrière.
Au cours des 10 dernières années, la dentisterie a subi une transformation majeure. Il se réinvente sous nos yeux. Nous avons plus à fonctionner au niveau d'une clinique de réparation qui se concentre principalement sur les procédures et les transactions. Nos procédures aident les gens à vivre une vie meilleure. Nous fournissons le bonheur. Nous vendons la capacité de vivre confortablement et se sentir bien. Notre rôle dans la société est vraiment en train de changer
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Comme une équipe du 21e siècle, vous devez commencer à aligner votre attention et de la communication pour transmettre plus précisément ces changements à vos patients. Ensuite, vous ne serez plus servir les dents des gens, mais leurs esprits aussi bien. C'est alors la profession de dentiste devient vraiment passionnant. C'est quand un groupe d'individus hautement qualifiés peuvent fusionner leurs activités collectives dans le cadre d'un thème commun. C'est quand nos patients perçoivent la plus grande valeur de nos services.
Dans la partie II (Hiver 2006 DPM) nous allons explorer les principaux besoins fonctionnels d'une équipe et comment utiliser notre vision en tant que catalyseur pour créative, haute implication, produisant des résultats des réunions d'équipe.
Peter Barry est un entraîneur pratique Maîtrise et fondateur des architectes en pratique avec succès. Il est le créateur de "The Advantage Olympics dentaires (tm) Croissance & amp; Programmes de développement ». Il est également membre de l'Académie des conseillers en management dentaires. Peter entraîneurs des équipes dentaires grâce à la mise en œuvre des systèmes efficaces et très rentables de soins aux patients et à l'exploitation de l'entreprise. [email protected]