Pardon ma franchise, mais il y a des patients qui présentent à mon bureau qui je voudrais juste préfère ne pas traiter. Je sais que je ne suis pas seul. Depuis le temps que nous diplômé de l'école dentaire, nous passons beaucoup de temps et d'argent en prenant des cours de gestion, le recrutement de consultants et assister à des camps d'entraînement afin de construire nos pratiques et fournir un traitement et un service de qualité à nos patients. Mais, il n'y a pas de programmes que je connais de ce guide, le professionnel des soins dentaires dans la façon de rejeter le patient indésirable sa pratique! La vie est trop courte pour supporter le stress d'être intimidé par les patients qui sont violents aux membres du personnel, présentent un manque de confiance dans les médecins capacités, ne sont pas disposés à suivre les plans de traitement appropriés, sont perturbateurs à la routine de bureau ou refuser d'honorer convenu lors du paiement termes.
le Collège royal des chirurgiens dentistes de l'Ontario a répondu aux préoccupations communes dans leurs dépêches passées en ce qui concerne le licenciement du patient et il est l'intention de cet éditorial pour faire la lumière sur ces préoccupations pour ceux qui ont besoin de l'orientation dans un environnement où le litige est à la hausse.
Même si vous avez le droit de traiter ou ne pas traiter un patient spécifique, vous devez être conscient que vous avez l'obligation morale de traiter un patient qui présente à votre bureau dans la douleur sur une base d'urgence. Une fois la situation d'urgence a été traitée il appartient au dentiste individu de décider s'il ou elle veut fournir des soins continus pour ce patient. Vous devez être rappelé qu'en vertu de la Loi sur les droits de l'homme vous avez des responsabilités juridiques que vous ne pouvez pas refuser d'accepter un patient ou de rejeter un patient existant fondée sur la race, la religion, la nationalité, la religion ou handicapées (y compris le VIH et le SIDA).
Le règlement en vertu de la Loi sur la dentisterie 1991, (en vertu de la LPSR) définit abandonne, sans motif raisonnable, les services dentaires qui sont nécessaires, (autres que les services fournis dans le cadre d'accord) comme une faute professionnelle. Cela est ferme à moins que le patient demande l'arrêt, d'autres services sont disposés, ou si le patient a eu une occasion raisonnable d'organiser des services alternatifs.
Des étapes appropriées doivent être prises pour rejeter un malade non désiré qui remplit les stipulations décrites par la Loi sur la dentisterie 1991 à éviter d'être accusé de faute professionnelle.
le patient doit recevoir des informations quant à la raison du renvoi, et si le patient a besoin de soins continus, vos résultats cliniques et les recommandations de traitement doivent être décrits et mis en évidence à ce patient. Le patient doit recevoir une quantité raisonnable de temps pour trouver un nouveau dentiste et a indiqué que quand ils ont, vous seriez heureux de transmettre tous les dossiers et /ou des radiographies qui peuvent être d'une aide pour ses soins en cours. En attendant, si une véritable urgence dentaire se produit avant un nouveau dentiste a été trouvé le patient doit être rassuré que vous seriez prêt à prendre soin de la situation devrait-elle se poser.
Comme toujours, vos dossiers doivent être détaillés et précis et refléter les difficultés que vous avez eues avec le patient, ainsi que les mesures prises au cours de la procédure de licenciement. Bien que mon impression est que ces lignes directrices sont acceptées dans toutes les provinces, il est toujours préférable de demander l'avis de votre organisme de réglementation provincial et votre fournisseur de responsabilité professionnelle si une situation se.
Ce sujet a créé et continuera à créer beaucoup d'inquiétude pour de nombreux praticiens. Mais soyez assurés que si le protocole approprié est suivi, vous pouvez vous libérer de ces patients qui vous causent la douleur implacable et le stress et vous permettre de continuer à fournir un traitement de qualité et de service aux patients qui méritent votre attention.