Il vous manque des occasions d'affaires importantes et les constructeurs de pratique? Savez-vous que 75% de vos patients choisiraient implants plus remplacements traditionnels pour les dents, comme les ponts et les prothèses dentaires et que 69% de vos patients serait contrarié s'ils avaient choisi la dentisterie traditionnelle et que leur dentiste n'avaient pas discuté implants? Manquant
Vos patients ne peuvent pas voir ou sentir la perte osseuse des dents manquantes jusqu'à ce qu'il les affecte à un niveau émotionnel tels que les facteurs de style de vie et de l'esthétique. Des études suggèrent que la perte des dents affecte non seulement la santé physique, mais bien-être psychologique. perte de dents forces style de vie change pour ceux qui en souffrent et peut affecter négativement l'estime, la confiance en soi et la capacité à mâcher et à digérer correctement les aliments d'un patient.
Comme les dentistes, vous savez que la perte osseuse modifie le contour du visage, affecte manger et la digestion, provoque une pression supplémentaire sur les articulations et ainsi de suite, mais vos patients ne connaissent pas les risques et les conséquences de la perte osseuse causée par les dents manquantes. Ils attendent leur professionnel des soins dentaires pour leur dire. Ils sont venus à votre bureau pour recevoir votre diagnostic et de traitement possible.
En 1999, l'Institut pour la sensibilisation Implant dentaire, une organisation d'éducation des consommateurs sans but lucratif (www.dentalimplants.com) a commandé une enquête. Elle a été réalisée dans quatre grandes régions métropolitaines du pays, dans les centres commerciaux. Les résultats sont significatifs:
La plupart des gens (64%) ne connaissaient pas la principale conséquence de la perte de la dent - la résorption osseuse. Parmi les consommateurs qui connaissaient les implants dentaires, seulement 45% au courant de la relation entre la perte de la dent et la perte osseuse. Plus important encore, 75% des répondants qui avaient choisi la dentisterie traditionnelle (ponts, partiels et prothèses) pour remplacer les dents manquantes ont indiqué qu'ils auraient opté pour le traitement de l'implant si elles avaient compris les conséquences de la perte osseuse associée à la perte de la dent.
< p> Une révélation de cette enquête est que 69% des répondants ont déclaré qu'ils seraient en colère si elles avaient choisi la dentisterie traditionnelle et plus tard découvert que leurs professionnels dentaires avaient pas discuté de la solution de l'implant.
cette enquête fait il est très clair que nous avons une obligation éthique d'offrir à nos patients toutes les options de traitement, quelle que soit notre opinion sur la volonté du patient à accepter le traitement ou la capacité de payer. Nous avons aussi un problème de crédibilité si nous ne proposons pas des implants et nos patients en apprendre davantage sur eux à partir d'autres sources
Empower-vous -. Faire une hypothèse positive et ensuite faire une affirmation positif
Il est sûr de supposer que vos patients sont venus à votre bureau attend un plan de diagnostic et de traitement complet. Ils attendent de leur fournisseur de soins de santé pour offrir ce qui est dans leur meilleur intérêt, indépendamment du coût et sans restriction par des préoccupations d'assurance. Il appartient au fournisseur de soins de santé pour faire une affirmation positive ", à mon avis, voici ce que vous devez faire ...".
La dentisterie est une entreprise de relation de confiance. Vos patients vous font confiance et dépendent de vous offrir les meilleures options possibles de traitement et de maintenir la relation médecin-patient dans votre bureau. Vos patients ne devraient pas avoir à quitter votre bureau pour demander le traitement qu'ils veulent et ont besoin juste parce qu'ils ont des prothèses dentaires. Vos patients méritent et exigent de connaître toutes leurs options pour prendre des décisions de traitement. Ils attendent de vous recommander ce qui est le mieux pour leur santé, la fonction et le confort et que vos recommandations ne sont pas assombries par préjugés.
Offrez à vos patients
Offrez à vos patients à faire des choix optimaux de traitement en faisant il est facile pour eux de voir les avantages du traitement et la capacité de procéder. Chaque patient édenté que vous avez dans votre pratique a de nombreux patients potentiels attachés par des références potentielles. Faire ce qui est juste pour le patient va augmenter fidélité et augmenter les renvois. patients satisfaits heureux sont votre marche et de parler des balises publicitaires.
Fournir des options de financement qui sont vraiment sans intérêt et ne transfèrent pas la relation médecin-patient à celui d'un tiers. Il est facile à faire. Les avantages d'offrir votre propre financement interne sont:.
* Il augmente la capacité de vos patients à accepter le traitement
* Il est un excellent outil de marketing - vous offrez un vrai "sans intérêt" prêt.
* il améliore les flux de trésorerie à la pratique et réduit les comptes débiteurs.
* plus important encore, il maintient votre relation avec votre patient.
Offrant vos options de patients et alternatives les aide à se sentir qu'ils obtiennent ce qu'ils veulent accompli et qu'ils ont un impact sur la façon dont les choses se passent. les impliquer dans quelque chose qu'ils ne veulent pas risque d'endommager votre relation. financement dentaire est facile et efficace.
Renforcez votre équipe
Comme le traitement d'implant dentaire devient une plus grande partie de votre pratique, les rôles des membres de votre équipe grandir et changer. Ils ont besoin de connaissances cliniques pour aider le dentiste et conseiller les patients, car ils sont souvent le "go to" personne pour les questions des patients. Nous savons tous que les patients font confiance à l'équipe et ont parfois peur de poser des questions au dentiste. Chaque membre de l'équipe peut être très utile dans le développement de la pratique quand ils apprennent à communiquer les avantages des implants de manière efficace ce cas d'acceptation augmente. Ils deviennent même les employés les plus précieux.
Fournir votre équipe avec les outils pour travailler avec comme des feuilles de codage, les prix, un modèle de temps de rendez-vous et les clés de communication. Chaque membre de l'équipe doit être prête à répondre à des questions difficiles avec de grandes réponses. Cela impliquera la formation et la pratique.
Les implants dentaires peuvent changer la vie des patients, améliorer la qualité de vie des patients de prothèses et d'élever votre pratique à un nouveau niveau. Cette approche du plan d'affaires vous aidera à vous habiliter, habiliter vos patients et l'autonomisation de votre équipe pour atteindre de nouveaux sommets de réussite clinique et financière.
L'intégration du traitement de l'implant dentaire dans la pratique peut faire une énorme différence dans votre vie, ainsi que la vie de votre médecin. Fournir des restaurations implantaires peut mettre votre pratique en dehors, vous permettant de développer la pratique avec les patients qui apprécient votre travail meilleur et le plus beau - une façon amusante de passer votre vie professionnelle!
REFERENCES - Straumann Canada Limitée
Sandie Baillargeon est un /dentaire consultant en gestion de la pratique d'analyste d'affaires. Elle est une autorité sur la façon d'accroître l'efficacité des systèmes d'affaires médicales et dentaires et est l'auteur de deux manuels, dentaire Bureau d'administration et de l'Administrateur du cabinet dentaire du Canada, publié par ITP Nelson Canada. Elle a créé le premier cours de certificat en gestion de la pratique dentaire à l'Université de Toronto, Faculté de médecine dentaire. En tant que propriétaire /exploitant de soins dentaires Bureau des services de conseil, Sandie se spécialise en chirurgie dentaire de conseil en gestion de la pratique, le recrutement et l'encadrement des équipes dentaires, la mise en œuvre des programmes de bureau, des affaires dentaires et des plans opérationnels.